旅游管理(編輯修改稿)
2025-02-10 17:15 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 旅游團提前到達本站接待社沒有接到上站社的通知 （ 2）本站接待社有關(guān)部門沒有將旅游團因班次，車次變更提前到達的消息通知該團的導(dǎo)游人員使其仍按照原計劃接團 EXIT 二、空接事故 一、原因 由于天氣或事故使旅游團 滯留上一站 班次變更使團隊推遲到達 二、處理 若推遲時間不長，繼續(xù)等待 太長則重新落實接待事宜 EXIT 預(yù)防措施 （ 一）、認真閱讀旅游接待計劃 （二）、主動與接待部門核實時間掌握變更情況 （三）、與司機商定好出發(fā)時間，保證按規(guī)定可以 提前半個小時 EXIT 三、錯接事故 一、原因 導(dǎo)游員責任心不強，（旺季） 二、預(yù)防 導(dǎo)游員提前到達，出示接站牌 導(dǎo)游員加強責任心 對散客和個人旅游者逐一核實 提高警惕，防止其他人員非法接走旅游團 三、處理 及時與旅行社聯(lián)系 同社的一般不再交換 如果是其他社要盡快交換并且要實事求是說明情況，道歉 若被“野馬導(dǎo)游”接走，即使報告旅行社 EXIT 四、誤機（車、船）事故 一、預(yù)防措施 隨時關(guān)心票據(jù) 安排充裕的時間去機場等 了解機場的路況 按規(guī)定的時間去機場 二、處理辦法 將成事故的應(yīng)急措施 2
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