創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房匯報(bào)材料大全(編輯修改稿)
2025-02-09 10:28 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 大對(duì)基礎(chǔ)護(hù)理項(xiàng)目的督查力度。實(shí)施方案l 2）修訂病人滿意度調(diào)查表，增加患者對(duì)基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)滿意度的權(quán)重。l 3）將基礎(chǔ)護(hù)理的落實(shí)情況納入科護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)士的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)。要求科護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)士長(zhǎng)親自參與本轄區(qū)的基礎(chǔ)護(hù)理，在護(hù)理隊(duì)伍當(dāng)中起模范帶頭作用。l 4）認(rèn)真修訂各級(jí)護(hù)理人員的職責(zé)。實(shí)施方案l 五、繼續(xù)推進(jìn)去年本院創(chuàng)護(hù)理服務(wù)品牌的措施l 繼續(xù)強(qiáng)化醫(yī)護(hù)禮儀培訓(xùn)工作，重塑醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)形象，提升職業(yè)素養(yǎng)，讓患者在就醫(yī)的過程中通過我們愛與美的傳遞來感受生命與生活的美好。l 繼續(xù)推行人人爭(zhēng)當(dāng)義務(wù)電梯員、人人爭(zhēng)當(dāng)義務(wù)導(dǎo)診員的文化。l 推行護(hù)士長(zhǎng)和責(zé)任組長(zhǎng)的一日兩次查房制度。l 推行普通話交流制度。l 推行投訴無申辯制度。實(shí)施方案l 規(guī)范環(huán)節(jié)服務(wù)l 1）落實(shí)入院患者的床頭宣教工作。l 2）落實(shí)手術(shù)患者的術(shù)前心理疏導(dǎo)及愛心贈(zèng)送卡制度。l 3）落實(shí)責(zé)任組長(zhǎng)對(duì)手術(shù)患者的接送及溫馨問候制度。l 4）落實(shí)出院患者的隨訪服務(wù)。取得的成效l 試點(diǎn)科室病人滿意度得到提高，平均滿意度在 96%以上。l 輸液中心打造一針見血穿刺品牌，穿刺成功率達(dá) 95%以上。l 護(hù)理人員的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)。l 護(hù)理人員感到職業(yè)價(jià)值得到體現(xiàn)。l 達(dá)到了病人滿意、科主任滿意、醫(yī)生滿意、護(hù)士滿意的境界。下一步計(jì)劃l 繼續(xù)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程的建設(shè)，加強(qiáng)各層級(jí)人員的崗位管理、績(jī)效考核，結(jié)合臨床工作進(jìn)一步修訂和完善創(chuàng)優(yōu)實(shí)施細(xì)則。實(shí)行崗位大練兵，加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍的建設(shè)。十月份進(jìn)行地毯式培訓(xùn)基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目。我們的目標(biāo) 在摸索中前進(jìn) !l 在工作中總結(jié) !l 走一條具普愛特色的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)品牌之路 ! 請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)專家對(duì) 我們的工作多提寶貴意見 !！l 參觀線路l 辦公樓 神經(jīng)內(nèi)科 兒科l 辦公樓 神經(jīng)外科 康復(fù)科 皮膚科 體檢中心
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