創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理服務示范病房匯報材料大全(編輯修改稿)
2025-02-09 10:28 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 大對基礎護理項目的督查力度。實施方案l 2）修訂病人滿意度調(diào)查表，增加患者對基礎護理服務滿意度的權重。l 3）將基礎護理的落實情況納入科護士長、護士長及護士的績效考核標準。要求科護士長、護士長親自參與本轄區(qū)的基礎護理，在護理隊伍當中起模范帶頭作用。l 4）認真修訂各級護理人員的職責。實施方案l 五、繼續(xù)推進去年本院創(chuàng)護理服務品牌的措施l 繼續(xù)強化醫(yī)護禮儀培訓工作，重塑醫(yī)護人員的職業(yè)形象，提升職業(yè)素養(yǎng)，讓患者在就醫(yī)的過程中通過我們愛與美的傳遞來感受生命與生活的美好。l 繼續(xù)推行人人爭當義務電梯員、人人爭當義務導診員的文化。l 推行護士長和責任組長的一日兩次查房制度。l 推行普通話交流制度。l 推行投訴無申辯制度。實施方案l 規(guī)范環(huán)節(jié)服務l 1）落實入院患者的床頭宣教工作。l 2）落實手術患者的術前心理疏導及愛心贈送卡制度。l 3）落實責任組長對手術患者的接送及溫馨問候制度。l 4）落實出院患者的隨訪服務。取得的成效l 試點科室病人滿意度得到提高，平均滿意度在 96%以上。l 輸液中心打造一針見血穿刺品牌，穿刺成功率達 95%以上。l 護理人員的主動服務意識明顯增強。l 護理人員感到職業(yè)價值得到體現(xiàn)。l 達到了病人滿意、科主任滿意、醫(yī)生滿意、護士滿意的境界。下一步計劃l 繼續(xù)推進優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程的建設，加強各層級人員的崗位管理、績效考核，結(jié)合臨床工作進一步修訂和完善創(chuàng)優(yōu)實施細則。實行崗位大練兵，加強護理隊伍的建設。十月份進行地毯式培訓基礎護理服務項目。我們的目標 在摸索中前進 !l 在工作中總結(jié) !l 走一條具普愛特色的優(yōu)質(zhì)護理服務品牌之路 ! 請各位領導專家對 我們的工作多提寶貴意見 !！l 參觀線路l 辦公樓 神經(jīng)內(nèi)科 兒科l 辦公樓 神經(jīng)外科 康復科 皮膚科 體檢中心
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