優(yōu)質護理服務先進病房事跡材料(編輯修改稿)
2024-11-14 18:01 本頁面
【文章內容簡介】 子，以備患者急用；在走廊懸掛疾病知識牌，為患者及家屬提供疾病健康教育資料；在護士站配備微波爐方便患者熱飯，為無親屬照料的患者買飯、買日用品，解決他們的需要；使用溫馨提示卡：根據(jù)不同情況懸掛相應內容的提示卡片，方便患者，更體現(xiàn)人性化服務，在特殊地點（開水房、樓梯間、開水鍋爐）張貼友情提示卡，以提醒患者及家屬防止意外發(fā)生；科室尤其注重危重患者的護理，對不能下床的患者使用氣墊床、床欄、小桌板、自制小米墊等確?；颊叩陌踩?；心內四組所有危重患者的病情及護理記錄由三級責任護士完成，為危重患者提供全程、連續(xù)的病情觀察及護理。CCU護理組在床尾設置護理桌，并在桌上配備速干手消毒液及薄膜手套，方便護士的同時將時間還給護士，省出時間為患者提供更多、更全面的優(yōu)質護理。出院時給病人一張“愛心聯(lián)系卡” 出院病人可隨時咨詢；科室每月評選優(yōu)質護理服務之星，并懸掛在科室的醒目地方，以便患者及家屬監(jiān)督，同時提升護理人員工作積極性。這些舉措得到了所有病人的認可和好評，不僅滿意率大大提高，也使護士增強了信心。另外科室在全院率先開展分層管理模式，全面落實護理工作的責任制，落實基礎護理內容?？剖曳謱庸芾砀鶕?jù)護士經驗、專業(yè)能力、技術職稱等要素，通過崗位競聘及理論考試，按責任護士、執(zhí)行護士、助理護士分為3層，詳細制定各層護士職責，使不同層次的護士與工作崗位、任務、分工相對應；強調低年資護士應在高年資護士指導下共同完成相應的基礎護理內容，確保護理安全。心內四組所有危重患者的病情及護理記錄由三級責任護士完成，為危重患者提供全程、連續(xù)的病情觀察及護理。醫(yī)護關系更加和諧。護理人員及時提供患者的病情進展，使醫(yī)生的對患者的診斷和治療更加準確、及時。崗位競聘根據(jù)科室護理工作完成情況、護士的調配情況及患者的滿意度調查結果每半年進行一次，這樣不僅能充分調動護士相互學習的積極性，還能給每一位護士充分展示水平的機會。我科全體護理人員通過醫(yī)院、護理部的大力支持及自身的不斷努力，把科室的基礎護理工作做得有聲有色，使護理滿意度不斷提高，多次受到患者、家屬的贊譽并在媒體上報導，多次接待其他縣醫(yī)院的參觀, 真正意義上做到了患者滿意、社會滿意、政府滿意、院長滿意、醫(yī)生滿意、護士滿意,被醫(yī)院評為2010年“愛心天使”護理服務小組。我科全體護理人員將繼續(xù)沿著優(yōu)質護理服務之路,大踏步前進,為各民族患者造福。第三篇：優(yōu)質護理服務先進病房事跡材料2012年優(yōu)質護理先進病房推薦材料——沙區(qū)青木關醫(yī)院內一科為深入開展“ 服務好、質量好、醫(yī)德好、群眾滿意 ”活動，內一科在護理部的關懷和指導下，結合自身的工作實際，圍繞“三好一滿意”總體要求，把“微笑在臉上，服務記在心上”作為科室的護理理念，人性化護理融入到了科室護理全過程，通過實施，病人的滿意度和基礎護理質量及?？谱o理質量都得到了明顯的提高。一、加強病房管理，科內護士實行彈性排班（即夜班早30分鐘上班，下夜班的晚1小時下班）使病人及時得到治療；加大病房的巡視力度，主動了解關心患者需求，減少呼叫器呼叫次數(shù)；及時整理病床，保持病房整潔，給患者營造安靜、整潔、安全、有序的就醫(yī)環(huán)境；主動服務，不依賴家屬陪護，使陪護率明顯下降。實施以來，患者反應良好。二、加強優(yōu)質護理的宣傳，深入理解。全科護理人員積極參與，不怕苦，不怕累，不怕臟，加班加點，任勞任怨，用真誠感動著每一位患者。三、組織培訓，夯實基礎護理，加強?？谱o理知識的學習。根據(jù)內一科護理的特點，通過定期舉辦講座、晨會提問、業(yè)務學習、崗位練兵、技能考試等方式提高全科護士的?？谱o理知識。四、為了更好地開展優(yōu)質護理服務，護理部充實了護理的人力配置，使病房實際開放床護比≥1:。在病人數(shù)量及一級護理患者數(shù)量較多的時間段，內一科積極請求護理部幫助，適當增加護士配置。護士長在臨床工作模式及管理方式上都做了相應調整。病區(qū)嚴格實行“管床護士—責任組長—護士長”的三級護理質控制度，權責分明，重新修訂了崗位職責、工作流程。五、全員參與、分組負責、責任到人。護士護理患者實行責任包干制，責任組長負責制，除護士長、值班護士外，每位護士分管3—6張床，24小時包干負責，白班由責任護士整體護理，夜班、中班由當班護士代管。確保責任護士對所負責的患者提供連續(xù)、全程的護理服務。責任組長負責本組重癥患者的整體護理服務和本組護士的業(yè)務指導,并能隨時排解護理工作中的疑難問題。對疑難患者或不合作患者本組護理人員同力協(xié)作,確保了整體護理服務項目的全面落實,切實達到全程無縫隙優(yōu)質護理服務的全面開展。六、開展人性化服務。對待新入的患者實行首診負責制，接待患者主動、熱情，大方，讓患者來到科室就有一種親切感，和醫(yī)務人員就像親人，朋友一樣。做好院宣教，盡快讓患者認識環(huán)境，認識主管醫(yī)生和護士，盡量滿足患者在住院期間合理的要求，讓其覺得住在科室就像有在家一樣的方便。開展拉家?；顒樱ㄟ^這種聊天一樣的方式，拉近醫(yī)護人員與患者之間的距離，取得患者的信任，讓患者了解自己的病情，樹立戰(zhàn)勝病魔的信心，為患者提供醫(yī)學照顧，協(xié)助醫(yī)師實施診療計劃，密切觀察患者病情，及時與醫(yī)師溝通，對患者開展健康教育，康復指導，提供心理支持。病人出院后主管醫(yī)生逐一打電話進行訪視，進行出院后服藥
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