外科優(yōu)質護理服務示范病房工作總結合集五篇(編輯修改稿)
2025-10-17 15:07 本頁面
【文章內容簡介】 想認識。組織科室護士結合本科特點，開展護理服務專題討論。二、完善護理管理科室召開動員大會，傳達精神，組織學習相關內容。滿足病人基本生活需要，保證病人住院期間安全舒適。保證病人的各項診療及護理措施有效的落實。提高病人對護理工作的滿意度。三、公示護理和服務內容《分級護理標準》、《住院患者基礎護理服務項目》、要求上墻。四、開展便民服務項目五、實施階段（2012年3月）科室組織高年資護士到開展優(yōu)質護理服務示范病區(qū)學習工作經驗。試行分組排班，對護士進行合理分工。組織全科護士制定適合本科室的職責，工作流程，并運用實施。重新制定績效考核方案。根據每組責任制工作量多少考核，根據績效考核分值發(fā)放獎金。結合我科護理工作，進一步明確責任護士工作職責，加強主觀能動作用，協(xié)助醫(yī)生實施診療計劃，密切觀察患者病情，及時與醫(yī)生溝通，隨時與患者溝通，為患者提供人性化的護理服務。嚴格落實護士分層培訓計劃，加強低年資護士三基培訓考核力度，括展高年資護士知識層面，創(chuàng)新傳統(tǒng)教學，嘗試采用幻燈片教學形式，考核隨機化的方式，確保教學效果。強化安全意識，將護理安全始終貫穿于優(yōu)質護理服務的始終，加強6個環(huán)節(jié)監(jiān)控，注重質量，注重細節(jié)。滿足病人的基本生活需要（1）、制定規(guī)范化標準操作流程晨晚間護理、生命體征測量、口腔護理、會陰護理、鼻飼技術、導尿技術、灌腸技術(2)、優(yōu)化服務流程入院接診流程、手術前工作流程（術前一日、術日晨）、協(xié)助進餐流程、檢查前后流程。(3)、制定人性化服務措施。完善飲食細節(jié)照顧、建立可靠護患關系、健康教育形式多樣。(4)、依據衛(wèi)生部《基礎護理服工作規(guī)范務》增加服務內容：面部清潔和梳頭、足部清潔、協(xié)助患者床上移動、壓瘡預防及護理、失禁護理、床上使用便器、協(xié)助更衣、床上洗頭、指/趾甲護理、安全管理。強化基礎護理技能培訓簡化護理文件書寫對科室優(yōu)質護理服務工作進行總結，對提供優(yōu)質護理服務好，服務有創(chuàng)新，患者反映好的個人進行表彰。找出工作中存在不總，進行原因分析，提出整改措施，保證質量持續(xù)改進。普外科2012年1月第四篇：“優(yōu)質護理服務示范病房”工作總結我科啟動“優(yōu)質護理服務示范病房”已有一段時間。在護理部領導的重視和嚴謹的監(jiān)督指引下，在科護士長的帶領以及每一位護理人員全身心投入下，樹立了“以人為本重視病人感受提供滿意服務”的服務宗旨，明確工作責任建立明晰的責任關系等等。這一系列的措施有助于我們落實基礎質量，落實工作職責，落實優(yōu)質服務。幫助我們切實的維護了患者的權益。而這些成果確實是得來不易的。從我科成為“優(yōu)質服務護理試點病房”開始，我們每一位護理人員的內心就多了一份壓力和動力。特別是護士長，從前期一些制度、職責的制定、到改變排班模式、到提高每位護士的優(yōu)質護理服務意識，以及最后具體落實整改等等方面，她犧牲了大量的精力和時間。我們科室的每一位護理人員在工作中也做出了相應的調整，她們也同樣付出了自己的辛勤和智慧。正是因為我們大家共同的努力，我們的工作才能取得可喜的變化，才能不辜負領導的期望?，F階段，為了給患者提供全程優(yōu)質護理服務，護士長將我們科護理人員分為兩個責任組。每組有4名責任護士、1名輔助護士和1名責任組長。首先，病人入院后，我們會加強入院評估，由責任護士評估患者生活自理能力以及對疾病知識的了解程度和接受能力等等因素，然后在此基礎上全程提供個性化服務，并由責任組長監(jiān)督落實情況。《優(yōu)質護理服務質量標準》，我科加強了各項基礎護理，晨間護理包括，為病人打水、協(xié)助梳頭、洗臉、口腔護理等，為不能自理的病人喂水、喂飯、洗漱等；還有床單位的整理，午間護理包括，協(xié)助熱飯、午餐，拉床欄、窗簾、督促病人午休，晚間護理包括協(xié)助晚餐、洗漱、請陪伴、關電視、
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