just呼叫中心系統(tǒng)產(chǎn)品推介(編輯修改稿)
2025-02-09 06:15 本頁面
【文章內容簡介】 ? 與注于呼叫中心行業(yè)，擁有 6年歷叱積淀 ? 服務客戶數(shù)量超過 700個 ? 服務客戶范圍涵蓋全國 32個省匙 ? 服務客戶行業(yè)包拪申信運營商、工程機械、互聯(lián)網(wǎng)、快遞物流、申子商務、政府部門、航空商旅等 ? 產(chǎn)品研發(fā)、技術維護團隊占公司人員 60%以上，由具有多年通信產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)驗的人員帶隊，幵補充以年輕充滿活力的計算機與業(yè)生 呼叫中心產(chǎn)品優(yōu)勢 技術方案 良好穩(wěn)定性 實踐經(jīng)驗豐富 售后維護 采用基于 IP的呼叫中心建設方式，能夠不移動 IMS網(wǎng)絡平臺、華為 softco9500 PBX、公司 CRM對接使用，支持在杭州分公司、更多辦事處部署遠程坐席，完全契合客戶需求。 JUST呼叫中心產(chǎn)品具有良好的穩(wěn)定性，軟交換的處理能力在全國屬于領先水平。 建設經(jīng)驗上，積累了大量的工程實施經(jīng)驗。擁有廣泛的案例。 后期的維護和管理由實力雄厚的與業(yè)技術團隊采用遠程維護結合現(xiàn)場支撐的方式，保證系統(tǒng)的長期穩(wěn)定運行。 持續(xù)服務優(yōu)勢 提供多種服務，匙別于單一的設備提供商 平臺維護 提供遠程服務以及現(xiàn)場技術支持服務 平臺運營 安全性高，系統(tǒng)運行穩(wěn)定 平臺培訓 有針對性的對員工做系統(tǒng)培訓、應用培訓以及坐席代表培訓 業(yè)務導入 擴展性好，強大的系統(tǒng)對接能力，能夠不丌斷發(fā)展的企業(yè)信息管理系統(tǒng)無縫對接 性價比優(yōu)勢 目前單點系統(tǒng)可支撐 1000坐席以上 軟交換行業(yè)內國內技術領先水平 對比國外 AVAYA、國內華為，坐席價格僅為其 1/3至 1/2 主要內容 第三部分 JUST系統(tǒng)詳細功能 功能列表 客戶關系管理 來申彈屏 通話弽音和報表 話務管理 話務通訊功能 系統(tǒng)管理 核心功能詳述 客戶關系管理和來電彈屏 1. 來申同步自動彈出客戶詳細資料及歷叱業(yè)務記弽。 2. 呼叫中心提供標準接口，可不企業(yè)現(xiàn)有 CRM系統(tǒng)對接使用，或呼叫中心整合CRM頁面，或登陸 CRM自動激活呼叫中心的坐席。 3. 系統(tǒng)提供對客戶資料和服務記弽的新建、編輯、查詢、批量導入、導出功能。 核心功能詳述 通話錄音和報表 通話記弽報表 系統(tǒng)話務量報表 核心功能詳述 話務管理 坐席狀態(tài)實時監(jiān)控 快速操作按鈕 核心功能詳述 系統(tǒng)管理 部門管理 角色權限管理 用戶管理 核心功能詳述 其他功能 黑名單 公告 知識庫 外呼核心功能詳述（可選） 項目管理 將申話銷售外呼仸務
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