旅游與酒店營銷管理與創(chuàng)新(編輯修改稿)
2025-02-09 05:07 本頁面
【文章內容簡介】 進口率達 98%，獲得國際質量金獎。速凍保鮮，不串味；遇到電壓不穩(wěn)可自動斷電。 最低制冷溫度： 15度。 售價： 2100元。 魔力冰箱 顏色：有綠、白、藍、黃 4種顏色。 體積： 180厘米乘 100厘米乘 70厘米。 容量： 60升 功能：冷凍冷藏分開，零件進口率達 98%，獲得國際質量金獎。速凍保鮮，不串味；遇到電壓不穩(wěn)可自動斷電。 最低制冷溫度： 10度。 售價： 1900元。 53 超級冰箱 服務： 保修 5年， 24小時熱線電話接聽。 顧客在購買冰箱后發(fā)現商店銷售人員夸大了冰箱功能，可以立即退貨。 一旦冰箱發(fā)生故障，維修人員會在 8小時內趕到現場。 所有維修人員均受過專業(yè)訓練，他們必須 3小時內解決問題，否則顧客可自由退貨。 對維修人員的服務不滿意，可直接反饋給電話熱線。 魔力冰箱 服務：保修 1年。冰箱一旦售出，若無明顯質量問題，慨不接受退貨 。 現在您會購買哪臺？ 54 這 2臺品牌不同冰箱您會購買哪臺？ 海爾超級冰箱 顏色：有紅、白、藍、黃 4種顏色。 體積： 180厘米乘 100厘米乘70厘米。 容量： 60升 功能：冷凍冷藏分開，零件進口率達 98%，獲得國際質量金獎。速凍保鮮，不串味；遇到電壓不穩(wěn)可自動斷電。 最低制冷溫度： 15度。 售價： 2100元。 YY魔力冰箱 顏色：有綠、白、藍、黃 4種顏色。 體積： 180厘米乘 100厘米乘70厘米。 容量： 60升 功能：冷凍冷藏分開，零件進口率達 98%，獲得國際質量金獎。速凍保鮮，不串味；遇到電壓不穩(wěn)可自動斷電。 最低制冷溫度： 10度。 售價： 1900元。 55 品牌延伸 品牌是一棵樹，在這棵樹上摘到一個果子 是甜的，就有理由相信在這棵樹上摘到的 下一個果子也是甜的！ ?品牌會老！ ?品牌生命活力的遞進 56 品牌運作的四大誤區(qū) ? 廣告 =品牌 ? 空洞傳播 ? 品牌速成 ? 品牌一勞永逸 57 58 六種動力整合營銷 整合力 銷售執(zhí)行力 廣告激發(fā)力 渠道聯動力 酒店組合力 競爭支點力 酒店基點力 59 酒店基點 ?同質化時怎么賣？ ?面對厚重的市場怎么辦？ —— 想辦法激發(fā)！ —— 用什么激發(fā)？ 60 酒店基點 —— 用人性或文化的一部分，將酒店和消費者聯系起來，從而創(chuàng)造出產品被接受的基本支撐點 —— 在于激發(fā)文化、人性深層的渴望，將潛在渴求激發(fā)為巨大現實市場。 61 酒店基點 — 案例 1 ? 酒店需要怎樣好包裝？ ? 能與消費者互動的包裝？ ? 視覺沖擊力比美麗更重要 62 頭腦風暴法是產品包裝好方法。 ?請利用頭腦風暴法，進行對這間商務套房進行包裝 ,對外宣傳賣點包裝； 63 酒店基點 64 競爭支點 ?你小時候玩過扎刀游戲嗎？ 努力將刀扎向中點，將市場一分為二 ?規(guī)避強式品牌的圍追阻截。 ?坐小池塘的大魚 ?成為未來的品類領導者 65 競爭支點 營銷從某種程度上來講，就是在某個階段聚集所有能量于一點： 尋找一個 “ 支點 ” 66 競爭支點 ? 你是紅蘋果，我是青蘋果！ ? 不要當爛蘋果 67 名稱是競爭支點 ?名稱是了解陌生事物的通道 ?名稱與內容是一體的 ?名稱是文化的一部分 ?小企業(yè)從名稱開始營銷 ?名正、言順、事成 68 競爭支點 沒有哪一個企業(yè)弱小到不能去競爭 沒有哪一個品牌強大到不能被挑戰(zhàn) 69 酒店組合力 兩難：不降價賣不出去，降價又沒利潤 ！ 產品線規(guī)劃不力 70 酒店組合力 ?產品線規(guī)劃 ： 產品的市場功能有哪些？ 沖擊市場 阻擊競品 獲取利潤 客房中心 會議中心 餐飲中心 71 ? 兩個問題 ： 品牌大，銷售額只有別人的一半？ 想掙錢到中國？想賠錢也到中國？ 渠道聯動力 中國市場的特點 72 ?中國市場特征 —— 綿延不斷的山頭 – 城鄉(xiāng)人均消耗落差大 – 龐大的人口基數在外圍 中心城市 二級城市 縣級市場 農村市場 73 渠道 “ 點穴 ” ? 渠道的 “ 穴位 ” 在哪？ ? 如何 “ 點穴 ” ？ 74 找準渠道 “ 穴位 ” ? 牽一發(fā)而動全身的部位 ? 承上啟下的樞紐。 ? “ 四兩撥千斤 ” 。 所謂 “ 運作 ” ，是指對關鍵部位的的運作， 而不是一大堆資源 “ 一勺燴 ” ! 75 廣告激發(fā)力 ? 什么是好廣告？ ? 為什么 60%的廣告都浪費了？ ? 兩種有效的廣告運作 76 廣告效果？ 廣告要能引起消費者的心靈的共振，形成消 費者對產品的心理渴望，從而推動現實銷售 這是對廣告效果要求的底線。 77 廣告運作中的產品活化 ? 就產品賣產品沒有大前途 ? 活化你的產品 —— 找到產品 “ 支點 ” 78 廣告運作的兩種基本方式 叫賣式 激發(fā)式 79 廣告運作 — 誤區(qū) ? 沒有獨特訴求 ? 與目標人群背離 ? 與市場背離 ? 與渠道運作脫節(jié) ? 產品充當配角 80 銷售執(zhí)行力 營銷績效 客戶管理系統(tǒng) 報告系統(tǒng) 目標及激勵系統(tǒng) 銷售財務審計系統(tǒng) 81 目標和激勵系統(tǒng) ? 目標和激勵是一體的 沒有目標的激勵濫用資源 沒有動力就成無源之水 82 銷售執(zhí)行 83 84 在哪里執(zhí)行的七個關鍵點 質量關鍵點 營銷
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