【總結(jié)】CRM1CRM的本質(zhì)是?..CRM是一種業(yè)務(wù)戰(zhàn)略或活動,其目標在于利用自己所擁有的客戶數(shù)據(jù)進行分析,以更有利可圖和更有效的方式獲取、保留、開發(fā)高價值客戶,從而獲得客戶可支配收入中更大的份額。CRM的關(guān)鍵成功要素從到?大眾市場或較大范圍的細分市場?對所有細分市場采用類似的方案?根據(jù)公
2025-02-06 23:46
【總結(jié)】用友偉庫銷售管理CRM寵戶管理系統(tǒng)教材上海企通軟件CRM事業(yè)部偉庫銷售管理(CRM)解決方案銷售管理(CRM)的難題企業(yè)利潤加速引擎Agenda成功案例分享用友偉庫網(wǎng),貼心好管家銷售總監(jiān)的苦海銷售管理之惑嚴格控制寵戶資源仸務(wù)制定科學(xué)有據(jù)項目迚度實時掌控工作匯報
2026-01-01 07:03
【總結(jié)】成都市家和裝飾工程有限責(zé)任公司家裝客戶接待流程及成交技巧目標方法執(zhí)行堅持目標成交
2026-01-05 21:48
【總結(jié)】電子商務(wù)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)CRM第一節(jié)客戶關(guān)系管理理念新的管理方法、新的運營模式、新的營銷手段、新的商業(yè)模式。——成熟的市場、忠誠的客戶一、客戶關(guān)系管理的含義?1、定義?所謂客戶關(guān)系管理(CRM)就是:為企業(yè)提供全方位的管理視角,賦予企業(yè)更完善的客戶交流能力,最大化客戶的收益率。
2025-12-31 01:03
【總結(jié)】王廣宇:《客戶關(guān)系管理》中國科學(xué)院研究生院客戶關(guān)系管理第十講系統(tǒng)實施方法王廣宇:《客戶關(guān)系管理》中國科學(xué)院研究生院的實施,是一項企業(yè)級經(jīng)營管理改革的復(fù)雜工程,涉及到整體規(guī)劃()、內(nèi)容創(chuàng)意()、技術(shù)集成()等多方面的工作。只有推行全流程、一體化的客戶關(guān)系管理,才能保證企業(yè)在投入資源獲得客戶之后,具備提供增值服務(wù)和創(chuàng)
2026-01-09 17:53
【總結(jié)】第四章客戶關(guān)系維護與CRM系統(tǒng)客戶關(guān)系維護概述金融業(yè)客戶滿意度及忠誠度管理金融客戶經(jīng)理維護客戶關(guān)系的技能CRM系統(tǒng)第四章客戶關(guān)系維護與CRM系統(tǒng)第一節(jié)客戶關(guān)系維護概述?客戶關(guān)系維護的意義?客戶關(guān)系維護的形式?客戶關(guān)系維護的步驟?客戶關(guān)系維護的內(nèi)在要求一、客戶關(guān)系維護的意義
2026-01-01 21:50
【總結(jié)】LOGO淺談CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)!—1—CRM系統(tǒng)概述概述CRM,CustomerRelationshipManagement的縮寫,CRM系統(tǒng)直譯為客戶關(guān)系管理系統(tǒng),是以客戶關(guān)系為中心的企業(yè)管理系統(tǒng)。市場飛速發(fā)展,營銷進入了一個產(chǎn)品同質(zhì)化競爭的時代,這迫使營銷的目
2026-01-02 10:04
【總結(jié)】一、CRM的概念??CRM是英文CustomerRelationshipManagement的簡寫,一般譯作“客戶關(guān)系管理”。CRM最早產(chǎn)生于美國,由GartnerGroup首先提出的CRM這個概念的。20世紀90年代以后伴隨著互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的大潮得到了迅速發(fā)展。不同的學(xué)者或商業(yè)機構(gòu)對CRM的概念都有不同的看法。??這個概念
2025-04-15 06:15
【總結(jié)】第一篇:CRM系統(tǒng)客戶關(guān)系管理步驟 CRM系統(tǒng)客戶關(guān)系管理步驟 1.確立業(yè)務(wù)計劃:企業(yè)在考慮部署“客戶關(guān)系管理(CRM)”方案之前,首先確定利用這一新系統(tǒng)實現(xiàn)的具體的生意目標,例如提高客戶滿意度、...
2025-11-06 12:03
【總結(jié)】21/21CRM初階目錄CRM初階(一):客戶關(guān)系管理是什么? 2CRM初階(二):如何進行客戶關(guān)系管理? 7CRM初階(三):CRM系統(tǒng)的典型功能 11CRM初階(四):CRM系統(tǒng)的實施路徑 12CRM初階(五):國內(nèi)外的CRM廠商產(chǎn)品 14CRM初階(六):CRM的未來之路 20CRM初階(一):客戶關(guān)系管理是什么?客戶關(guān)系管理的產(chǎn)生
2025-04-07 05:19
【總結(jié)】,1第二章客戶關(guān)系管理,2學(xué)習(xí)目標的產(chǎn)生的內(nèi)容的軟件模塊的發(fā)展趨勢傳統(tǒng)客戶管理存在的問題的界定系統(tǒng)的構(gòu)架系統(tǒng)的構(gòu)建,3學(xué)習(xí)目標(續(xù))系統(tǒng)的成本與收益分析客戶價值的關(guān)鍵驅(qū)動因素客戶分類管理客戶一體化客戶滿意度與
2025-03-10 11:54
【總結(jié)】漢普咨詢客戶關(guān)系管理()漢普咨詢漢普咨詢漢普咨詢v如何看待的走向?如何看待的走向?日程日程v如何闡釋的本質(zhì)?如何闡釋的本質(zhì)?v如何分析的功能?如何分析的功能?v如何理解的發(fā)展?如何理解的發(fā)展?v小結(jié)小結(jié)2漢普咨詢檔案?最早開始發(fā)展的國家是美國。最早開始發(fā)展的國家是美國。?于于1980年代初期便有所謂的年代初期便有所謂的““
2026-01-09 17:41
【總結(jié)】第5章客戶互動案例Dell:傾聽客戶聲音84年直線訂購模式戴爾在線商店1996年7月開業(yè)關(guān)心客戶會閱讀公告板學(xué)習(xí)目標通過本章的學(xué)習(xí),將能夠:?掌握客戶互動的含義?了解客戶互動的渠道?接觸點管理?掌握如何進行客戶互動設(shè)計
2026-01-02 16:19
【總結(jié)】第二章客戶關(guān)系管理CRMCustomerrelationshipmanagement1PrenticeHall,2023學(xué)習(xí)目標CRM的產(chǎn)生CRM的內(nèi)容CRM的軟件模塊CRM的發(fā)展趨勢傳統(tǒng)客戶管理存在的問題CRM的界定CRM系統(tǒng)的構(gòu)架CRM系統(tǒng)的構(gòu)建2PrenticeHa
2026-01-09 17:49
2026-01-09 17:54