【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 L＝（ X TL） /3S （ 7） 式中： Tu— 公差上限 . TL— 公差下限 （柱狀圖）B. 工程能力的評(píng)定 (參考 ) 當(dāng) Cp（ Cpk） ≥，工程能力非常充分。 當(dāng) ＞ Cp （ Cpk） ≥，工程能力充分。 當(dāng) ＞ Cp （ Cpk） ≥1時(shí)，工程能力不太充分，必須加強(qiáng)對(duì)工程的管理。 當(dāng) 1＞ Cp （ Cpk） ≥，工程能力不充分，有必要對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行全數(shù)選別和改善工程能力。 當(dāng) ＞ Cp （ Cpk）時(shí)，工程能力非常不足，是不能滿足質(zhì)量要求的，應(yīng)停止繼續(xù)加工，找出原因，提高 Cp （ Cpk）值。C. 計(jì)算前面的例子之工程能力指數(shù)1）找出出現(xiàn)頻數(shù)最高的組的組中值，該組所對(duì)應(yīng)的組中值以字母 a 表示，前例中，則是第六組， a = 15。一 . 什么是控制圖 控制圖，是制造業(yè)實(shí)施品質(zhì)管制中不可缺少的重要工具。它最早是由美國(guó)貝爾電話實(shí)驗(yàn)室的休華特在 1924年首先提出的，它通過(guò)設(shè)置合理的控制界限，對(duì)引起品質(zhì)異常的原因進(jìn)行判定和分析，使工序處于正常、穩(wěn)定的狀態(tài)。二 . 控制圖的基本原理1. 控制圖是按照 3 Sigma 原理來(lái)設(shè)置控制限的，它將控制限設(shè)在 X177。3 Sigma 的位置上。在過(guò)程正常的情況下，大約有%的數(shù)據(jù)會(huì)落在上下限之內(nèi)。所以觀察控制圖的數(shù)據(jù)位置，就能了解過(guò)程情況有無(wú)變化。如下圖所示：? 控制圖基本形式Xbar—R 控制圖的制作步驟：A. 確定抽樣數(shù)目，平均值 級(jí)差控制圖的抽樣數(shù)目通常為每組 2~6個(gè)。B. 確定抽樣次數(shù)，通常慣例是每班次 20~25次數(shù)，最少 20組，一般 25組較合適，但要確保樣本總數(shù)不少于 50個(gè)單位。C. 確定級(jí)差、均值及均值、級(jí)差控制界限（通過(guò)公式計(jì)算）。D. 制作 XbarR控制圖?！. 分析控制圖并對(duì)異常原因進(jìn)行調(diào)查及對(duì)策；繼續(xù)對(duì)生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行下一生產(chǎn)日的抽樣并繪制控制圖，以實(shí)現(xiàn)對(duì)工程質(zhì)量的連續(xù)監(jiān)控。 F. 制作 XbarR控制圖，需要明確記錄抽樣數(shù)據(jù)的基本條件（機(jī)種、項(xiàng)目、生產(chǎn)線、規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)、控制界限、抽樣時(shí)間及日期、抽樣頻次等），在控制圖的上方可開(kāi)辟 “基本條件記錄區(qū) ”以記錄上述條件；另外抽樣的數(shù)據(jù)及計(jì)算出的 X和 R值記錄在控制圖的下方區(qū)域，形成 “抽樣數(shù)據(jù)區(qū) ”，最下方可作為 “不良原因?qū)Σ邊^(qū) ”，這樣就可形成一份完整的 XbarR控制圖。　G. XbarR控制圖的控制界限設(shè)置的計(jì)算公式。 Xbar圖的控制界限設(shè)置計(jì)算公式： X= Σ Xi （ 1），式中 n 為每一組的抽樣數(shù)量； CLX = X （ 2），式中 X為各組平均值的平均值； UCLX = X+A2R （ 3） LCLX = XA2R （ 4），式中 R為各組級(jí)差的平均值；R圖的控制界限設(shè)置計(jì)算公式： R = Σ Ri /K （ 5），式中， K為樣本的組數(shù)， Ri為各組的級(jí)差值； UCLR = D4R （ 6）， LCLR = D3R （ 7）， 上面的計(jì)算公式中， A D D3系數(shù)是常數(shù)，其數(shù)值可通過(guò)下表查出。 表中， n為每組的抽樣數(shù)量，當(dāng) n≦ 6時(shí)， D3系數(shù)不存在， R控制圖無(wú)控制下限。 8D 報(bào)告? 1. 什么是 8D報(bào)告? 2. 8D報(bào)告好處和缺點(diǎn)? 3. 8D報(bào)告步驟? 4. 8D報(bào)告有效實(shí)施需依賴的質(zhì)量工具? 5. 8D適用范圍? 6. 8D的目標(biāo)? 7. 8D工作方法的運(yùn)用? 8. 8D報(bào)告格式 么 是 8D報(bào)告 8D是用于解決質(zhì)量問(wèn)題的有效工具之一 ,最早是福特公司使用的很經(jīng)典的分析手法 ,是解決問(wèn)題的 8條準(zhǔn)則 (8Disciplines)或稱 8個(gè)工作步驟 ,但在實(shí)際應(yīng)用中卻有 9個(gè)步驟： ? Discipline 0 : Prepare for issue(征兆緊急反應(yīng)措施 )? Discipline 1： form the team (成立團(tuán)隊(duì) )? Discipline 2： describe the problem(描述問(wèn)題 ) ? Discipline 3： contain the problem (圍堵行動(dòng) )? Discipline 4： identify the root cause(找根本原因 ) ? Discipline 5： formulate and verify corrective actions(永久性糾正 )? Discipline 6： correct the problem and confirm the effects (驗(yàn)證措施 )? Discipline 7： prevent the problem (預(yù)防再發(fā)生 )? Discipline 8： congratulate the team(肯定貢獻(xiàn) )2. 8D報(bào)告好處和缺點(diǎn) 發(fā)現(xiàn)真正肇因的有效方法，并能夠采取針對(duì)性措施消除真正肇因，執(zhí)行永久性矯正措施。 能夠幫助探索允許問(wèn)題逃逸的控制系統(tǒng)。 逃逸點(diǎn)的研究有助于提高控制系統(tǒng)在問(wèn)題再次出現(xiàn)時(shí)的監(jiān)測(cè)能力。 預(yù)防機(jī)制的研究有助于幫助系統(tǒng)將問(wèn)題控制在初級(jí)階段。 8D培訓(xùn)費(fèi)時(shí)，且本身具有難度。 除了對(duì) 8D問(wèn)題解決流程進(jìn)行培訓(xùn)外，還需要數(shù)據(jù)挖掘的培訓(xùn)，以及對(duì)所需用到的分析工具（如帕累托圖、魚(yú)骨圖和流程圖，等等）進(jìn)行培訓(xùn)3. 8D報(bào)告步驟 1/3? D0：征兆緊急反應(yīng)措施? 目的 :主要是為了看此類(lèi)問(wèn)題是否需要用 8D來(lái)解決，如果問(wèn)題太小，或是不適合用 8D來(lái)解決的問(wèn)題，例如價(jià)格，經(jīng)費(fèi)等等，這一步是針對(duì)問(wèn)題發(fā)生時(shí)候的緊急反應(yīng)。? 關(guān)鍵要點(diǎn) : 判斷問(wèn)題的類(lèi)型、大小、范疇等等。與 D3不同， D0是針對(duì)問(wèn)題發(fā)生的反應(yīng)，而 D3是針對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)問(wèn)題本身的暫時(shí)應(yīng)對(duì)措施。? D1,第一步驟 :建立解決問(wèn)題小組? 若問(wèn)題無(wú)法獨(dú)立解決 ,通知你認(rèn)為有關(guān)的人員組成團(tuán)隊(duì) .團(tuán)隊(duì)的成員必需有能力執(zhí)行 ,例如調(diào)整機(jī)器或懂得改變制程條件，或能指揮作篩選等 .? D2,第二步驟 :描述問(wèn)題? 向團(tuán)隊(duì)說(shuō)明何時(shí) ,何地 ,發(fā)生了什么事 ,嚴(yán)重程度，目前狀態(tài)，如何緊急處理，以及展示照片和收集到的證物 .想象你是 FBI的辦案人員，將證物，細(xì)節(jié)描述清楚，團(tuán)隊(duì)解決問(wèn)題將越快。3. 8D報(bào)告步驟 2/3? D3,第三步驟 :執(zhí)行暫時(shí)對(duì)策? 若真正原因還未找到，暫時(shí)用什么方法可以最快地防止問(wèn)題？如全檢、篩選、將自動(dòng)改為手動(dòng)、庫(kù)存查清等。暫時(shí)對(duì)策決定后，即立刻交由團(tuán)隊(duì)成員帶回執(zhí)行。? D4,第四步驟 :找出問(wèn)題真正原因? 找出問(wèn)題真正原因時(shí)，最好不要盲目地動(dòng)手改變目前的生產(chǎn)狀態(tài)，先動(dòng)動(dòng)腦。您第一件事是要先觀察、分析、比較。列出您所知道的所有生產(chǎn)條件（即魚(yú)骨圖），逐一觀察，看看是否有些條件走樣，還是最近有些什么異動(dòng)？換了夾具嗎？換了作業(yè)員？換了供應(yīng)商？換了運(yùn)輸商？修過(guò)電源供應(yīng)器？流程改過(guò)？或比較良品與不良品的檢查結(jié)果，看看那個(gè)數(shù)據(jù)有很大的差