醫(yī)院禮儀培訓(xùn)課件(ppt40頁)(編輯修改稿)
2025-02-09 00:26 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 剛才不是跟你說了，怎么又問？怎么這么煩啊 !誰叫你病歷卡不拿出來。沒零錢，自己去換。為什么不提前準(zhǔn)備好。沒帶錢怎么看病？上面寫著，不會(huì)自己看？越忙越添亂，真煩人。你這個(gè)病看不好，住院也沒用。1不想看就別看。1這是醫(yī)院，不是你家。1我就這態(tài)度，怎么樣。1有意見，找院長(zhǎng)去。八個(gè)不說八個(gè)不說 不禮貌的話不說，不耐煩的話不說，傲慢的話不說，責(zé)難的話不說，諷刺的話不說，刁難的話不說，泄氣的話不說，庸俗的話不說。多一聲問候，多一句解釋；多一點(diǎn)同情，多一份關(guān)愛；多一些笑容，多一聲祝福。說話要禮貌時(shí)間要選對(duì)電話禮儀醫(yī)護(hù)人員的禮儀舉止醫(yī)護(hù)人員的禮儀舉止顯現(xiàn)修養(yǎng)顯現(xiàn)修養(yǎng)贏得信任 折射品牌舉止禮儀醫(yī)護(hù)人員在工作中的舉止包括：? 站姿、坐姿、行姿、蹲姿、鞠躬、握手、手勢(shì)、各種操作動(dòng)作等頭正頸直肩平胸挺腹收腰立臀收腿直腿靠手垂男護(hù)士站姿男護(hù)士基本站姿 男護(hù)士站姿（ ⅴ 字步）基本坐姿護(hù)士基本坐姿（正位） 護(hù)士基本坐姿（側(cè)位）護(hù)士側(cè)坐位丁字步 護(hù)士正坐位點(diǎn)式丁字步 護(hù)士側(cè)坐位平行步男護(hù)士基本坐姿 男護(hù)士坐姿（正腳位小疊步）走走姿姿護(hù)理人員持物姿態(tài)護(hù)理人員持物姿態(tài)托治療盤姿態(tài)托治療盤姿態(tài) 持病歷夾姿態(tài)持病歷夾姿態(tài) 推車姿態(tài)推車姿態(tài) 護(hù)士端治療盤 護(hù)士持病歷夾 護(hù)士持病歷夾指示引領(lǐng)來賓指示： 右手或左手抬至一定高度，五指并攏，掌向上，以肘部為軸，朝向目標(biāo)伸出手臂。表情表情 與人相處，你希望看到一個(gè)什么樣的表情 ?還是微笑好還是微笑好發(fā)自內(nèi)心的微笑是最美的微笑發(fā)自內(nèi)心的微笑是最美的微笑表表 情情|微笑 是一種國(guó)際禮儀 ， 是唯一一種不分國(guó)籍的通用語言。能充分體現(xiàn)一個(gè)人的熱情、修養(yǎng)和魅力。是最能賦予人好感，增加友善和溝通，愉悅心情的表現(xiàn)方式。|微笑 是一種基本的職業(yè)修養(yǎng) ， 在面對(duì)病人、賓客及同事時(shí)，要養(yǎng)成微笑的好習(xí)慣。|微笑 是一種個(gè)人魅力 ， 親切溫馨的微笑可以縮短雙方的距離，營(yíng)造良好的交往氛圍，是人際交往中的潤(rùn)滑劑。 真正甜美而非職業(yè)化的微笑是發(fā)自內(nèi)心的、自然
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1