業(yè)績(jī)定律__團(tuán)隊(duì)建設(shè)(中高層)[1](編輯修改稿)
2025-02-07 19:22 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 37 100%責(zé)任心態(tài) 快樂心態(tài) = 38 100%責(zé)任心態(tài) =快樂心態(tài) ? 做百分百責(zé)任心態(tài)， 100% 責(zé)任，通過(guò)問題定性，通過(guò)問題知道自己的差距，通過(guò)差距形成 100%責(zé)任，形成自我責(zé)任，但這個(gè)自我責(zé)任是快樂的。 ? 人們不能改變問題，但是可以改變對(duì)問題的態(tài)度。 ? 我們之所以不快樂是因?yàn)橛袉栴}才不快樂。如果問題轉(zhuǎn)換成一個(gè)態(tài)度之后，要解決問題的第一個(gè)態(tài)度就是要快樂。要相信這個(gè)問題我可以解決它。 ? 給了陽(yáng)光就燦爛，沒有陽(yáng)光更燦爛！ ? 責(zé)任觀＝結(jié)果觀＝?jīng)]有任何理由！就改變自己而言，改變世界并不困難！ ! 百分百責(zé)任流行語(yǔ) ? 我成長(zhǎng)，我快樂！ ? 上帝不會(huì)把一個(gè)解決不了的問題交給你，你就是為解決問題而生。 ? 別人放棄不是我放棄的理由；與其改變外界和他人，不如先改變自己。 ? 老師不會(huì)把自己都無(wú)解的題目交給你做，所以問題一定有解！ ? 張朝陽(yáng)的快樂心態(tài) 40 客戶價(jià)值心態(tài) 交換心態(tài) = 41 客戶價(jià)值心態(tài) =交換心態(tài) ? 所謂客戶價(jià)值的最重要的含義就是說(shuō)你需要去理解客戶，你需要去懂得客戶想要什么，然后你提供給客戶想要的東西，這就是客戶價(jià)值 ? 客戶價(jià)值的心態(tài)是一種交換的心態(tài)，只有交換才有客戶價(jià)值，有客戶價(jià)值的時(shí)候你會(huì)挖空心思去理解別人，去了解別人想要什么 42 客戶價(jià)值意思就是以別人為中心 核心是別人需要什么 ? 舍得：先舍后得，先付出后索取，超越客戶期望 ? 想占便宜嗎？先讓別人占便宜！ 43 客戶價(jià)值的偉大在于，交換可以實(shí)現(xiàn)共贏 ? 客戶價(jià)值這個(gè)詞的偉大真理在于說(shuō)，交換可以讓所有的人共贏。沒有一個(gè)人受損失。所有的人都獲得了自己想要的東西。 44 交換的前提是了解客戶 ? 你在什么前提下才會(huì)有這種意識(shí)？你得交換。你得有交換的心態(tài)，交換的心態(tài)背后就是，你想要什么東西。想要你又要不著，那你就得關(guān)心別人想要什么。所以了解客戶的前提是我們有交換。我們之間沒交換我就可以不想了解你 ? 客戶價(jià)值就等于兩樣?xùn)|西。第一件事情就是了解客戶。第二件事情就是挖掘客戶 ,就是創(chuàng)造他的需求 小島賣鞋 ? 銷售甲：小島上沒有人穿鞋，賣不出去 ? 銷售乙：小島上沒有人穿鞋，如果我可以讓他們都穿上的話，市場(chǎng)空間廣闊！ 了解客戶： 小島上沒有人穿鞋 挖掘客戶需求： 讓他們都穿上鞋！ 46 交換可以實(shí)現(xiàn)共贏 利己是原動(dòng)力 利他是出發(fā)點(diǎn) 客戶價(jià)值流行語(yǔ) ? 我的價(jià)值大小因解決問題大小、多少而決定 ? 用自己的執(zhí)行力交換大家的認(rèn)可！ ? 我每給客戶提供一次服務(wù)，無(wú)論客戶是接受我還是拒絕我，我都可以在我的知識(shí)銀行和貨幣銀行存上一筆 48 商業(yè)人格心態(tài) = 得失心態(tài) 49 商業(yè)人格心態(tài) =得失心態(tài) ? 關(guān)鍵不是對(duì)與錯(cuò)，關(guān)鍵是正確的時(shí)候，我們從正確中獲得多少？錯(cuò)誤的時(shí)候，我們從錯(cuò)誤中失去多少？ 沒有獲得與失去，就無(wú)所謂對(duì)與錯(cuò)！ 50 為了利益而謙卑地活著，不要為了對(duì)錯(cuò)而 NB地死去 ? 得失觀＝利益觀＝商業(yè)人格 ：為了利益而謙卑地活著，不要為了對(duì)錯(cuò)而 NB地死去。 ? 所謂自私就是不討論對(duì)錯(cuò)，討論得失，那就是自私！ ? 自私強(qiáng)調(diào)的是我們?cè)谧鍪虑橹埃认牒梦彝ㄟ^(guò)做這件事情，能夠得到什么好處？當(dāng)我意識(shí)到做這件事情對(duì)我有這些好處的時(shí)候，我的心態(tài)就會(huì)不一樣，完全是一種主動(dòng)的心態(tài)，而不是一種被動(dòng)的僅僅完成一個(gè)任務(wù)的心態(tài)。 背景介紹 ? 2023年 7月 6日，某公司召開上半年度戰(zhàn)略會(huì)的定向會(huì)，tyler遲到 50分鐘，根據(jù)慣例，公司coo對(duì) tyler做出每遲到 1分鐘罰款 100元，總計(jì) 5000元水果基金的處罰。 ? 7月 8日， tyler上交5000元水果基金。 會(huì)議已經(jīng)開始， tyler遲到。 當(dāng)我錯(cuò)了的時(shí)候，我失去了什么？ ? 會(huì)議遲到是對(duì)還是錯(cuò)？當(dāng)然是錯(cuò)的！ ? 錯(cuò)了之后就一定要失去，就一定要為錯(cuò)誤付出代價(jià)。 Tyler失去了什么？ ? 5000元！ 當(dāng)我對(duì)了的時(shí)候，我得到了什么？ ?
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