【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 四、選拔執(zhí)行型人才 對(duì)自己負(fù)責(zé)任 執(zhí)行人才是對(duì)自己負(fù)責(zé)的人，這類人有什么不同的特點(diǎn)？ ■ 信守承諾 ■ 結(jié)果導(dǎo)向 ■ 永不放棄 四、選拔執(zhí)行型人才 面試：如何判定誰(shuí)是執(zhí)行型的人 一個(gè)真實(shí)的故事 ? 我們因?yàn)橐峒?，因?yàn)樯婕暗絻蛇叺暮霞s問(wèn)題：否則我們就要兩邊都交錢，所以，最好的結(jié)果是，這邊到期，那邊也正好裝修完，我們就搬家。我們每天的房租大概是兩千元，但我們卻比預(yù)計(jì)的晚了近一個(gè)月，原因是經(jīng)辦的人漏了要報(bào)消防這一環(huán)，經(jīng)辦的人也是第一次辦，大廈的人也沒(méi)有提醒他，結(jié)果報(bào)的時(shí)候正好是年底，消防拖了將近一個(gè)月才下來(lái)，如果你是經(jīng)辦的人上級(jí)，你怎么處理這事？ 四、選拔執(zhí)行型人才 用人：如何培養(yǎng)執(zhí)行型的人 ? 我有一次講課，晚上分組討論，人太多，將近 200個(gè)人，有十多個(gè)組，我宣布，每個(gè)組選代表，代表小組向大家匯報(bào)他們的問(wèn)題，每人發(fā)言三分鐘，但沒(méi)到十分鐘有人就提意見(jiàn)了，因?yàn)檫@樣光是問(wèn)題要將近一小時(shí)，他們希望我把所有的集中起來(lái)，這樣我可以節(jié)省時(shí)間 ? 如果是你，你是怎么處理？ 四、選拔執(zhí)行型人才 哪些人不是執(zhí)行型人才？ 極度聰明的人大多不是執(zhí)行型的人， 因?yàn)樗麄兲菀装l(fā)現(xiàn)捷徑，反而花 太多時(shí)間去找各種各樣的捷徑。 四、選拔執(zhí)行型人才 他對(duì)執(zhí)行是否充滿熱情 —— 喜愛(ài)夸夸其談還是強(qiáng)烈關(guān)注結(jié)果？ 他是否坦白誠(chéng)實(shí)？ 他如何安排工作的優(yōu)先順序？ 他如何進(jìn)行決策 —— 決策果斷？獨(dú)斷專行？ 他的工作成績(jī)是否真實(shí)反映他的工作能力 —— 偶爾為之？ 他在取得工作成績(jī)中克服了哪些困難？ 他在工作中表現(xiàn)的組織協(xié)調(diào)能力和充分利用資源的能力？ 他能否有效的激勵(lì)下屬？ 切記：考察的行為是他的職位所需要的關(guān)鍵行為 ? 人才甄選的基本方法 —— 關(guān)鍵行為考察 四、選拔執(zhí)行型人才 目錄 一、關(guān)于執(zhí)行 —— 綜述 二、建立執(zhí)行型的企業(yè)文化 三、保障制度體系的高效運(yùn)行 四、選拔執(zhí)行型人才 五、提升管理者的執(zhí)行力 執(zhí)行能力不強(qiáng)的主要表現(xiàn)？ 工作完成質(zhì)量不盡人意 下達(dá)的任務(wù)不能按時(shí)完成 個(gè)人領(lǐng)會(huì)與領(lǐng)導(dǎo)意圖存在偏差，溝通不夠 執(zhí)行能力不佳的主要原因？ 管理技能有待提升 工作定位與職責(zé)不夠明確 工作態(tài)度需要改善 五、提升管理者的執(zhí)行力 管理者執(zhí)行力問(wèn)卷調(diào)查 可以按照規(guī)定時(shí)間完成任務(wù) 在超出預(yù)算費(fèi)用一倍的情況下完成季度銷售計(jì)劃 經(jīng)常加班加點(diǎn)，工作十分緊張而繁忙 領(lǐng)導(dǎo)布置的本月 20項(xiàng)工作任務(wù)，我們圓滿完成了其中的 18項(xiàng) 我們部門 /團(tuán)隊(duì)員工的表現(xiàn)都很好，都能很好的完成各自的工作任務(wù) 與去年相比，我們部門的工作績(jī)效有了明顯改進(jìn)，我們的執(zhí)行能力已經(jīng)達(dá)到了我們能夠達(dá)到的最高水平 問(wèn)題： 以下情況的執(zhí)行力如何？ 五、提升管理者的執(zhí)行力 執(zhí)行是一種戰(zhàn)略 ? 高層戰(zhàn)略 —— 狼性原則：迫使員工進(jìn)化 ? 中層戰(zhàn)略 —— 猴子管理法：責(zé)任才能使人進(jìn)步 ? 基層戰(zhàn)略 —— 鏡子思維：如何走出“自我中心主義” 五、提升管理者的執(zhí)行力 迫 使 員 工 進(jìn) 化 狼性原則 責(zé)任使人進(jìn)步， 逃避使人落后。 猴子管理法 假設(shè)從一個(gè)大窗戶看出去是一片美麗的鄉(xiāng)間景色的房間里，窗戶對(duì)面墻上裝有三面鏡子。 第一面鏡子，表面凹凸不平，且有污點(diǎn)，看起來(lái)很臟。 第二面鏡子，清潔精巧并裝有美麗雕刻的鏡框。 第三面鏡子，即沒(méi)框子也沒(méi)裝飾，只是一面清楚的鏡子。 觀察者（客戶）被請(qǐng)到這個(gè)房間里來(lái)，向?qū)е钢谝幻骁R子問(wèn)道：“ 你看到了什么？ ” 回答是： “ 我看到了一面不干凈的鏡子。 ” 向?qū)в謺?huì)指著第二面鏡子問(wèn)： “ 你看到了什么？ ” 他會(huì)說(shuō)： “ 我看到了一面美麗的鏡子。 ” 向?qū)е钢詈笠幻骁R子問(wèn)： “ 這會(huì)，你看到了什么？ ” 觀察者說(shuō)：“ 我從開(kāi)著的窗戶里看到一片美麗的景色。 ” 鏡子思維 ?所有的人都是 “ 自我為中心” 真正的執(zhí)行就應(yīng)該如這第三面鏡子 — 讓消費(fèi)者看到 美麗的風(fēng)景，而不是表現(xiàn)自己作為鏡子的特色。 ? 人們不會(huì)做你希望的事，人們只會(huì)做你檢查的事； ? 人們不會(huì)拒絕改變，人們拒絕被改變。 執(zhí)行關(guān)鍵點(diǎn)：檢查與獎(jiǎng)勵(lì) 狼 性 領(lǐng) 導(dǎo) 原 則 狼 陸地上動(dòng)物食物鏈最高終結(jié)者： 1. 狼淘汰老、弱、病殘的不良族群，使其被迫進(jìn)化的更優(yōu)秀。 2. 沒(méi)有狼的存在，生態(tài)上將出現(xiàn)弱者淘汰強(qiáng)者的局面。 3. 狼是群居動(dòng)物中最有秩序、紀(jì)律的族群。 阿奎利斯 .愛(ài)克斯 狼性原則 狼性領(lǐng)導(dǎo)原則 —— 培養(yǎng)一個(gè)強(qiáng)大團(tuán)隊(duì)的哲學(xué) 狼性原則 一、忍辱負(fù)重： 狼不會(huì)為了所謂的尊嚴(yán)在自己弱小時(shí)攻擊比自己強(qiáng)大的東西。 領(lǐng)導(dǎo)者必須懂得從小到大是一個(gè)對(duì)偉大原則的養(yǎng)育過(guò)程，要像一個(gè)母親一樣勇于犧牲。 狼性原則 二、整體至上： 在夜里，沒(méi)有哪一種聲音比狼群異乎尋常的音樂(lè)般的嚎叫更陰森、凄楚、可怕而又動(dòng)聽(tīng)的了。 當(dāng)狼在一起嚎叫時(shí)，它們仿佛在宣告：“ 我們是一個(gè)整體，雖然每種聲音都各有不同，但我們是一個(gè)整體，所以最好不要惹我們。 ” 領(lǐng)導(dǎo)者 最大的使命就是使員工聽(tīng)到公司強(qiáng)大的聲音中也有自己的那一份。 狼性原則 三、自知之明： 狼也很想當(dāng)獸王，但狼知道自己是狼不是老虎。所以狼選擇了草原。 領(lǐng)導(dǎo)者懂得專注于一點(diǎn)可以使自己成為這一領(lǐng)域的老虎。 狼性原則 四、順?biāo)兄郏? 狼知道如何用最小的代價(jià)，換取最大的回報(bào)。 狼性原則 五、血濃于水： 狼雖然通常獨(dú)自活動(dòng)，但你不會(huì)發(fā)現(xiàn)有哪只狼在同伴受傷時(shí)獨(dú)自逃走。 你是否有能力讓人們跟隨你沖進(jìn)槍林彈雨，取決于你是否有能力讓他們相信你心中裝著他們的利益。 領(lǐng)導(dǎo)者懂得斗志是用鮮血激發(fā)出來(lái)的，鮮血形成團(tuán)隊(duì)牢不可破的信賴。 狼性原則 六、利益第一： 狼也很想當(dāng)一個(gè)善良的動(dòng)物，但狼和知道自己的胃只能消化肉，所以狼唯一能做的只有干干凈凈的吃掉每次獵物。 大富人家通常都出不了才子，偉大的旗幟下往往是平庸的員工，領(lǐng)導(dǎo)者懂得所謂職業(yè)化就是利益背后的原則高于一切，法不容情。 狼性原則 七、知己知彼： 狼尊重每個(gè)對(duì)手，狼在每次攻擊前都會(huì)去了解對(duì)手，而不會(huì)輕視它，所以狼一生的攻擊很少失誤。 領(lǐng)導(dǎo)者明白勝利并不是說(shuō)明自己強(qiáng)大，而是說(shuō)明自己比對(duì)手用心。 狼性原則 八、原則至上： 狼會(huì)在小狼有獨(dú)立能力的時(shí)候堅(jiān)決離開(kāi)它，因?yàn)槔侵?，如果?dāng)不成狼，就只能當(dāng)羊了。 領(lǐng)導(dǎo)者絕不把精力放在落后的員工身上，而是把精力放在表現(xiàn)不錯(cuò)的員工身上。 狼性原則 九、團(tuán)隊(duì)精神： 多么壯麗的場(chǎng)面！廣闊無(wú)垠的曠野上，一群狼踏著積雪尋找獵物。他們最常用的一種行進(jìn)的方法是單列行進(jìn)，一匹挨一匹。領(lǐng)頭狼的體力消耗最大，作為開(kāi)路先鋒，他在松軟的雪地上率先沖開(kāi)一條小路，以便讓后邊的狼累了時(shí)，便會(huì)讓到一邊，讓緊跟在身后的那匹狼接替它的位置。這樣它就可以跟隊(duì)尾，輕松一下，養(yǎng)精蓄銳，迎接新的挑戰(zhàn)。 領(lǐng)導(dǎo)者懂得通過(guò)尊重、鼓勵(lì)其他成員表現(xiàn)自我，整個(gè)集體定會(huì)變的強(qiáng)大而令人敬畏。 狼性原則 十、持續(xù)基因： 公狼會(huì)在母狼懷孕后，一直保護(hù)母狼，直到小狼有獨(dú)立能力， “ 狼心狗肺 ” 對(duì)狼是不公平的！ 領(lǐng)導(dǎo)者懂得超越利益的文化才是一個(gè)團(tuán)隊(duì)凝聚的核心。 狼性原則 高效執(zhí)行經(jīng)理的七大要點(diǎn) 猴子管理法 責(zé)任是一只猴子 ? 每個(gè)人的本性中始終在重復(fù)著一個(gè)永恒的主題：回避風(fēng)險(xiǎn) ? 所有的執(zhí)行在管理層面上都可以總結(jié)為一點(diǎn)：責(zé)權(quán)利的對(duì)等 猴子管理法 為什么經(jīng)理們總是沒(méi)有時(shí)間， 而他們的下屬卻總是沒(méi)有工作？ ? 責(zé)任 猴子在哪兒？ ? 讓我們想像一下，一個(gè)經(jīng)理正走在大廳時(shí)，這時(shí)他看見(jiàn)一個(gè)下屬 A迎面而來(lái)。兩人碰面時(shí)， A打招呼道， “ 早上好。順便問(wèn)一下，我們出了個(gè)問(wèn)題。你看 …… .” ? 經(jīng)理說(shuō)， “ 很高興你能提出這個(gè)問(wèn)題。讓我考慮一下，再通知你。 ” 然后他就和下屬各自走開(kāi)了。 ? 發(fā)生的一幕。他們兩個(gè)人碰面之前：猴子 “ 在是背上？ 為了確保經(jīng)理不會(huì)忘記這件事，以后下屬會(huì)將頭探進(jìn)經(jīng)理辦公室，歡迎地詢問(wèn)道： “ 怎么樣了？ ” （這叫監(jiān)督） 誰(shuí)是上級(jí)？ 你希望下屬采取哪一種行動(dòng)？ 員工在處理他與上司的關(guān)系時(shí)可以有 5個(gè)級(jí)別的主動(dòng)性： 等著被叫去做 問(wèn)應(yīng)該做什么 提出建議，然后采取最終行動(dòng) 采取行動(dòng)，但馬上提出建議 自己行動(dòng)，然后按程序匯報(bào) 猴子管理法 猴子法則：高效執(zhí)行者的七大要點(diǎn) 始終讓猴子在下屬的肩上 讓員工照顧好自己的猴子 千萬(wàn)不要忘了猴子是從哪兒來(lái)的 讓下屬把猴子當(dāng)自己的養(yǎng) 不要讓猴子餓死 猴子也需要快樂(lè) 檢查與指導(dǎo)能讓猴子進(jìn)化 ?員工在處理他與上司的關(guān)系時(shí)可以有 5個(gè)級(jí)別的主動(dòng)性 等著被叫去做 問(wèn)應(yīng)該做什么 提出建議，然后采取最終行動(dòng) 采取行動(dòng)，但馬上提出建議 自己行動(dòng)，然后按程序匯報(bào) ?消除 1級(jí)和 2級(jí)，這樣下屬就不得不學(xué)習(xí)并掌握“ 完成工作的方法 ” 。 ?減少 “ 受下屬制約的時(shí)間 ” ，增加自己支配的時(shí)間。 猴子管理法 執(zhí)行的第一要點(diǎn)： 讓猴子在下屬的肩上 執(zhí)行的第二要點(diǎn)： 讓員工照顧好自己的猴子 ?員工在處理他與上司的關(guān)系時(shí)可以有 5個(gè)級(jí)別的主動(dòng)性 等著被叫去做 問(wèn)應(yīng)該做什么 提出建議，然后采取最終行動(dòng) 采取行動(dòng)，但馬上提出建議 自己行動(dòng)，然后按程序匯報(bào) ?利用增加的自由支配時(shí)間確保各個(gè)下屬確實(shí)具有積極性。 ?你所做的事就是：確保有每個(gè)問(wèn)題的檢查程序并在你的日歷上標(biāo)明。 猴子管理法 第三要點(diǎn)： 千萬(wàn)不要忘了猴子是從哪來(lái)的 第一步 與上級(jí)一起明確你的職責(zé) 第二步 與下級(jí)一起討論職責(zé)的意義 第三步 制定書面計(jì)劃 猴子管理法 你有溝通能力嗎？ 作為一名管理者，我 …… . 1 2 3 4 5 ，能傾聽(tīng)他人意見(jiàn) 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 ，也能表示認(rèn)可 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 ，表明我十分關(guān)注他人的情況或需求 1 2 3 4 5 第四要點(diǎn)： 讓下屬把猴子當(dāng)成自己養(yǎng)的 ? 適合的人 ? 收取就是責(zé)任 ? 使工作完全地清楚 ? 最后期限的決定 ? 復(fù)查與訓(xùn)練 ? 為更多地授權(quán)打下基礎(chǔ)