全國質(zhì)量管理獎(jiǎng)08過程管理(編輯修改稿)
2025-02-07 17:48 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 營成功、業(yè)務(wù)增長的主要過程。 創(chuàng)造價(jià)值的過程 —目的2023/3/16 星期二 14版權(quán)所有 謝絕翻?。?1） 組織如何確定其主要的價(jià)值創(chuàng)造過程？創(chuàng)造價(jià)值或帶來增加價(jià)值的主要產(chǎn)品、服務(wù)和業(yè)務(wù)過程是什么？這些過程是怎樣為組織、為顧客和其他主要的受益者創(chuàng)造價(jià)值的？這些過程對(duì)組織獲利和經(jīng)營成功有怎樣的幫助？ 組組 織織產(chǎn)品生產(chǎn)服務(wù)提供業(yè)務(wù)過程組組 織織顧顧 客客其他受益者其他受益者識(shí)別識(shí)別確定確定HOW？？ WHAT？？價(jià)價(jià)值值提提供供HOW？？作用作用HOW MUCH？？（獲利和經(jīng)營成功） 價(jià)值創(chuàng)造過程 —要求2023/3/16 星期二 15版權(quán)所有 謝絕翻印案例 ： 某白酒企業(yè)生產(chǎn)過程中的主要價(jià)值創(chuàng)造過程的確定白酒企業(yè)白酒企業(yè)新產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)過程產(chǎn)品酒的生產(chǎn)過程原料采購 糧食粉碎 制 曲 入窖發(fā)酵 蒸餾接酒 半成品存儲(chǔ) 勾兌調(diào)味 成品包裝制制 曲曲 入窖發(fā)酵入窖發(fā)酵 勾兌調(diào)味勾兌調(diào)味 成品包裝成品包裝主要價(jià)值創(chuàng)造過程 價(jià)值創(chuàng)造過程 —要求2023/3/16 星期二 16版權(quán)所有 謝絕翻?。?2） 組織如何確定主要價(jià)值創(chuàng)造過程的需求（可適當(dāng)考慮來自顧客、供應(yīng)商和合作伙伴的信息）這些過程的主要需求是什么 n 例：豐田為滿足其汽車生產(chǎn)過程的及時(shí)化，對(duì)供應(yīng)商供貨提出高度及時(shí)化要求。 價(jià)值創(chuàng)造過程 —要求2023/3/16 星期二 17版權(quán)所有 謝絕翻印n設(shè)計(jì)過程時(shí)要考慮的因素： n 安全n 長期績效n 環(huán)境影響n 綠色生產(chǎn)n 測(cè)量系統(tǒng)能力n 過程能力n 生產(chǎn)能力n 可維修性n 顧客對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)期望的多樣性n 供應(yīng)能力和文件n ……產(chǎn)品和服務(wù)的特性不產(chǎn)品和服務(wù)的特性不同，導(dǎo)致主要?jiǎng)?chuàng)造價(jià)值同，導(dǎo)致主要?jiǎng)?chuàng)造價(jià)值過程的需求不同。過程的需求不同。 價(jià)值創(chuàng)造過程 —要求2023/3/16 星期二 18版權(quán)所有 謝絕翻?。?3） 組織如何設(shè)計(jì)這些過程以滿足主要需求 如何把新技術(shù)和組織獲得的有關(guān)信息融合到這些過程的設(shè)計(jì)中去 如何把周期、生產(chǎn)率、成本控制和其他效率和有效的因素融合到這 些過程的設(shè)計(jì)中去(4) 采用了哪些新技術(shù)和相關(guān)的信息 說明新技術(shù)的比較基準(zhǔn)，組織現(xiàn)有水平 與同行業(yè)進(jìn)行比較。 價(jià)值創(chuàng)造過程 —要求2023/3/16 星期二 19版權(quán)所有 謝絕翻印案例：某企業(yè)設(shè)計(jì)創(chuàng)造價(jià)值過程的總體思路案例：某企業(yè)設(shè)計(jì)創(chuàng)造價(jià)值過程的總體思路n 掌握內(nèi)部及外部價(jià)值創(chuàng)造過程的需求n 界定設(shè)計(jì)過程n 在產(chǎn)品及服務(wù)中加入創(chuàng)新技術(shù)及科技，還有組織獲得的有關(guān)信息n 確
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