ch1企業(yè)戰(zhàn)略管理概述(編輯修改稿)
2025-02-07 15:54 本頁面
【文章內容簡介】 什么是企業(yè)戰(zhàn)略？ ? 企業(yè)戰(zhàn)略是一種連續(xù)一致的決策模式（ pattern） ? 把企業(yè)的重要資源集中到合適的產(chǎn)品和市場上，形成一個有利的“生長圈”。 ? 戰(zhàn)略是在變化的環(huán)境中獲得競爭優(yōu)勢的手段（韜略） ? 企業(yè)戰(zhàn)略是一種觀念和意向 （ perspective） ? 企業(yè)戰(zhàn)略是為獲得持久競爭優(yōu)勢而對外部機會和威脅以及內部優(yōu)勢和劣勢的積極反應。 23 什么是企業(yè)戰(zhàn)略？ 企業(yè)以未來為基點，在分析外部環(huán)境和內部條件的現(xiàn)狀及其變化趨勢的基礎上，為尋求和維持持久競爭優(yōu)勢而做出的有關全局的重大籌劃和謀略。 ? 未來的生存和發(fā)展問題是制定企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的出發(fā)點和歸宿。 ? 戰(zhàn)略應為企業(yè)確定一個簡單、一致和長期的目標。 ? 企業(yè)戰(zhàn)略應是在經(jīng)營活動之前有目的、有意識地制定的，應體現(xiàn)一種主動精神。 ? 戰(zhàn)略的實質是幫助企業(yè)建立和維持持久的競爭優(yōu)勢，即幫助企業(yè)保持一種強大而靈活的態(tài)勢。 24 何為企業(yè)的戰(zhàn)略管理？ 在西方被譽為企業(yè)管理的頂尖石 回答問題： ? 如何對環(huán)境作出反應 ? ? 如何對資源進行配置 ? ? 是否選擇正確的業(yè)務領域 ? 25 戰(zhàn)略管理 = 戰(zhàn)略 + 管理既定方法的實施過程 一系列決策和行動，由此將開發(fā)出實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標的一個或多個有效的戰(zhàn)略規(guī)劃 。 26 戰(zhàn)略管理是“決定企業(yè)基本的長期目標與任務，制定行動方案，配置必要的資源以實現(xiàn)這些目標?！? ——錢德勒 27 企業(yè)戰(zhàn)略的特征 ? 全局性 ? 長遠性 ? 競爭性 ? 綱領性 ? 相對穩(wěn)定性 全局性 長遠性 綱領性 競爭性 穩(wěn)定性 28 為什么需要戰(zhàn)略 ? ? 前瞻性地考慮企業(yè)未來將如何從事各項業(yè)務 ? 把企業(yè)內部的各種獨立的行動和決策整合成一個協(xié)調的全局性的行動方案 29 為什么要制定戰(zhàn)略？ ? 企業(yè)缺乏戰(zhàn)略，等于沒有頭腦！ ? 高層沒有戰(zhàn)略，企業(yè)必無前途！ ? 中層不懂戰(zhàn)略，員工一盤散沙！ 30 為什么要制定戰(zhàn)略？ ? 企業(yè)戰(zhàn)略就是企業(yè)的發(fā)展藍圖 。 沒有戰(zhàn)略的組織就好象沒有舵的船 ， 會在原地打轉 。 ? 對發(fā)展戰(zhàn)略已不是 “ 是否需要 ” 重視 ， 而是 “ 如何重視 ” 及 “ 重視程度 ” 的問題 。 德魯克 ? 一個企業(yè)沒有發(fā)展戰(zhàn)略 ， 就是沒有發(fā)展思路 ， 沒有思路也就沒有出路 。 張瑞敏 ? 戰(zhàn)略是企業(yè)前進道路上的航燈 ！ 31 制定戰(zhàn)略 設立目標 定義企業(yè)使命 實施戰(zhàn)略 評價與修正 改進 修正 修正 改進 循環(huán) 任務 1 任務 2 任務 3 任務 4 任務 5 戰(zhàn)略管理過程 32 形成使命和遠景 ? 開始戰(zhàn)略性地思考有關： – 企業(yè)未來的業(yè)務組合 – 企業(yè)發(fā)展的方向 ? 任務是： – 設立企業(yè)未來發(fā)展的路標 – 決定未來的經(jīng)營地位 – 提供長期的發(fā)展方向 – 給予企業(yè)一個強烈的識別度 戰(zhàn)略管理的第一項任務 33 設立企業(yè)目標 ? 設立目標 – 把使命和遠景轉化為特定的業(yè)績目標 – 使得企業(yè)善于創(chuàng)造和目標集中 – 如果目標具有挑戰(zhàn)性就能夠避免企業(yè)業(yè)績下滑與自滿 戰(zhàn)略管理的第二項任務 34 制定戰(zhàn)略 ? 設計戰(zhàn)略要決定是否采取以下行動： – 集中于單一業(yè)務還是幾種業(yè)務（多元化） – 追求廣泛的顧客面還是集中于一個特定的細分區(qū)間 – 形成一個廣泛的還是狹窄的產(chǎn)品線 – 追求何種競爭優(yōu)勢： ? 低成本 ? 產(chǎn)品卓越性 ? 獨特的組織能力 戰(zhàn)略管理的第三項任務 35 ? 決定如何： – 對買方偏好的變化做出反應 – 打敗競爭對手 – 對新的市場條件做出反應 – 長期發(fā)展業(yè)務 – 實現(xiàn)業(yè)績目標 Our strategy will be . . . 制定戰(zhàn)略 36 戰(zhàn)略既是計劃的（ Planned） 又是根據(jù)環(huán)境變化反應的（ Reactive） 實際的戰(zhàn)略 適應性反應 計劃的或 打算的戰(zhàn)略 37 定義企業(yè)戰(zhàn)略的幾個“如何” ? 如何 發(fā)展業(yè)務 ? 如何 使顧客滿意 ? 如何 打敗競爭者 ? 如何 對變化的市場條件作出反應 ? 如何 管理各個職能部門，發(fā)展所需要的組織性能力 ? 如何 實現(xiàn)戰(zhàn)略或財務目標 Strategy is HOW to . . . 38 如何理解戰(zhàn)略 定義戰(zhàn)略的 行為模式 增強資源和能力的行動 多元化 對變化的環(huán)境作出反應 獲得優(yōu)勢的進攻性行動 改變產(chǎn)品線、質量或服務 地理覆蓋面 前向與后向整合、合作 管理職能活動 防御行動 抓住新機會 39 麥當勞的戰(zhàn)略示例 ? 戰(zhàn)略重點 – 持續(xù)增長 – 提供特別的顧客服務 – 保持效率和高質量 – 提供高價值和好口味的產(chǎn)品 – 在全球有效營銷 McDonald’s 品牌 40 麥當勞戰(zhàn)略的核心因素 ? 每年增加 2500 家餐館 ? 通過有吸引力的菜單品種、低價格的特別品種、附加價值的膳食來提高顧客光顧次數(shù) ? 在授予特許權時具有高度的選擇性 ? 在便利顧客和有贏利增長潛力的區(qū)位選址 ? 關注有限的菜單、保持質量的一貫性 ? 密切關注店鋪效率 ? 廣泛地做廣告，使用 Mc作為前綴 ? 聘用有禮貌的員工，支付公正的工資，提供好的培訓 41 設計戰(zhàn)略是企業(yè)家能力的運用 ? 制定戰(zhàn)略是一種市場驅動（ marketdriven）與顧客驅動（ customerdriven）的活動，需要： – 承當風險具有冒險精神 – 創(chuàng)新精神與經(jīng)營創(chuàng)造力 – 捕捉市場機會的敏銳眼光 – 對顧客需求的敏銳觀察力 – 在各種可選方案中的選擇能力 42 具有企業(yè)家能力的管理者
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