企業(yè)戰(zhàn)略管理(1)(編輯修改稿)
2025-02-05 02:23 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 lines pany） ?西南航空公司是創(chuàng)造差異性的典型例子 。 ?在中等城市和大城市中的二級機(jī)場之間開設(shè)短程 、 低成本和點(diǎn)對點(diǎn)飛行服務(wù) 。 主動(dòng)避開大機(jī)場 ， 也不設(shè)遠(yuǎn)程航班 。 ?西南航空公司以高密度的航班和低廉的票價(jià)吸引那些對 價(jià)格 敏感的乘客 （ 如果價(jià)格高 ， 他們就會(huì)選擇乘巴士或駕車 ）以及那些圖 方便 的乘客 （ 如果不方便 ， 他們就會(huì)選擇那些能提供全面服務(wù)的航空公司 ） 。 13 戰(zhàn)略定位 西南航空對自己所有的運(yùn)營活動(dòng)進(jìn)行了精心的設(shè)計(jì) ， 一切都以 低成本和便捷性 為中心 。 ?飛機(jī)?？吭诤秸緲堑闹苻D(zhuǎn)時(shí)間只有短短 15分鐘，因此西南航空公司飛機(jī)的飛機(jī)小時(shí)數(shù)就比競爭對手更多，可以用更少的飛機(jī)提供更多的航班。 ?西南航空公司不提供餐飲、指定座位、聯(lián)運(yùn)行李托運(yùn)或高級艙位服務(wù)。 ?在登機(jī)口設(shè)立自動(dòng)售票處，鼓勵(lì)乘客跳過旅行社直接購買西南航空公司的機(jī)票，省下了一筆傭金。 ?全公司整齊劃一選用波音 737客機(jī)，大大降低了維護(hù)成本。 14 二、戰(zhàn)略取舍 獨(dú)特定位能否獲得持久競爭優(yōu)勢？ －競爭者模仿 ?競爭者可仿效重新定位 ?競爭者常見的騎墻行為 15 戰(zhàn)略取舍 為什么要有戰(zhàn)略取舍？ ?企業(yè)在形象或聲譽(yù)方面出現(xiàn)不一致 ?取舍是由企業(yè)運(yùn)營活動(dòng)的限制所致 ?取舍可能來自內(nèi)部協(xié)調(diào)管理的限制 16 戰(zhàn)略取舍 案例： 美國大陸航空公司 ?大陸航空公司是騎墻的典型例子 。 ?在西南航空公司成功之后 ， 它決定尾隨其后 。 在保持全面服務(wù)這一定位的同時(shí) ， 開始在一些定點(diǎn)航線上與西南航空公司展開競爭 ， 它把這項(xiàng)新業(yè)務(wù)稱為 Continental Lite。 ?在這些航線上 ， 大陸航空公司采取了與西南航空公司幾乎完全相同的運(yùn)營措施 ， 不僅取消了餐飲和頭等艙服務(wù) ， 而且還增加了航班班次 、 降低了票價(jià) 、 縮短了泊機(jī)時(shí)間 。 ?但在其他航線 ， 仍堅(jiān)持全面服務(wù)的定位 ， 繼續(xù)與旅行社合作并采用混合機(jī)群 ，
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