【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 送業(yè) ? 第三 /四方物流業(yè) ? 物流軟件業(yè) ? 物流咨詢?cè)O(shè)計(jì)業(yè) 構(gòu)成現(xiàn)代物流系統(tǒng)的功能要素 運(yùn)輸 保管 物流 裝卸、搬運(yùn) 包裝 流通 加工 物流信 息處理 物流 網(wǎng)絡(luò) 配送 回送、廢棄物 物流管理 在庫管理 配送 搬運(yùn) 倉(cāng)儲(chǔ) 包裝 運(yùn)輸 裝卸 物流功能 流體 流量 流向 載體 流程 物流過程 …… 其它價(jià)值要素 人才流 資金流 管理流 物流 商流 監(jiān)管流 企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn) 通道 載運(yùn)工具 基礎(chǔ)設(shè)施 網(wǎng)絡(luò) 信息流 資 源 顯 性 隱性 人、財(cái)、物 （倉(cāng)庫、運(yùn)輸工具、設(shè)備 …… ） 理念、技術(shù)、信息、 規(guī)程、經(jīng)驗(yàn)、市場(chǎng) …… 物流系統(tǒng)如此復(fù)雜，從何下手 如何控制復(fù)雜性 — 7 2 系統(tǒng)方法 多視角透視 20： 80 。 ？ 不同視角，不同著眼點(diǎn) 規(guī)劃、方法、技術(shù)、 資金結(jié)算、 要素、功能、性能、成本 發(fā)揮個(gè)人才智、有發(fā)展前途 服務(wù)、誠(chéng)信、價(jià)格、 效率、服務(wù)項(xiàng)目 經(jīng)濟(jì)環(huán)境、運(yùn)行機(jī)制、管理模式、 投資、利潤(rùn)、組織結(jié)構(gòu)、日程表、 增強(qiáng)信心、成就感 公眾形象、知名度、信任、 品牌、公司文化 經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益、 發(fā)展前景、可持續(xù)發(fā)展 支持力度 國(guó)際先進(jìn) 行業(yè)領(lǐng)先 管理 /技術(shù)人員： 企業(yè)主管： 客戶： 公眾： 政府： 國(guó)內(nèi)一流 銷售企業(yè)現(xiàn)代物流規(guī)劃 首先，強(qiáng)調(diào)一個(gè)物流理念 物流運(yùn)作 在二個(gè)層面上進(jìn)行 管理＋信息 作業(yè)系統(tǒng) 物流作業(yè) 實(shí)體層 信息處理、管理流程 虛擬層 二個(gè)層面的物流規(guī)劃側(cè)重點(diǎn)不同 實(shí)體層－物流作業(yè)鏈流程重組 減少環(huán)節(jié)，環(huán)環(huán)相扣，無縫對(duì)接， 高速流動(dòng)，降低成本，優(yōu)質(zhì)服務(wù) 虛擬層－根據(jù)重組后的物流作業(yè)流程 : 1. 規(guī)劃信息流程 2. 設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫－－重中之重 3. 充分考慮各子系統(tǒng)之間的接口 數(shù)據(jù)的一致性 數(shù)據(jù)共享 結(jié)構(gòu)開放、可擴(kuò)充、易修改 4. 管理機(jī)構(gòu)和模式的設(shè)計(jì) 物流與企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)要素之間的關(guān)系 ?完整的不可分割的體系 ?目標(biāo)：面向消費(fèi)者，為流通服務(wù) 物流 監(jiān)管流 信息流 高品質(zhì)服務(wù) 物流與企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)要素之間的關(guān)系 資金流 商流 人才流 流 通 管理流 物流與商流的關(guān)系 ? 物流伴隨商流發(fā)生，與商流密不可分，是商流的附屬功能，起止點(diǎn)和流向與商流一致 ? 物流要實(shí)現(xiàn)與商流的分離，其實(shí)質(zhì)是物流作業(yè)層的分離，在物流信息處理層和管理層，二者應(yīng)為一體 ? 由于商流采用“網(wǎng)建”模式和電子商務(wù)后，效率明顯提高，而物流要進(jìn)行實(shí)體的時(shí)空轉(zhuǎn)移，環(huán)節(jié)繁復(fù)，難以 ? “電子化”，因此要借助現(xiàn)代信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)信息化， ? “脫離”商流，專業(yè)化管理，到達(dá)流通總成本的最優(yōu)化 物流 電子結(jié)算 商流 搬運(yùn) 保管 運(yùn)輸 包裝 庫存管理 流通加工 條碼 現(xiàn)代裝備 市場(chǎng) 品牌 服務(wù) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 特許 連鎖 網(wǎng)上采購(gòu) 電話訂貨 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò) 數(shù)據(jù)庫 電子商務(wù) 客戶關(guān)系管理系統(tǒng) 信息技術(shù) 物流與商流的關(guān)系 物流鏈管理 ? 各流為流通服務(wù)，流通為消費(fèi)者服務(wù) ? 商流是物流的需求和動(dòng)力 ? 為消費(fèi)者服務(wù)的主體和客體，是人 ? 一線工作人員和后臺(tái)管理人員是物流的核心 ? 三分技術(shù)，七分管理，管理推動(dòng)各流高效運(yùn)轉(zhuǎn) ? 商流、物流、資金流、信息流互為前提，各流匯通，無縫對(duì)接 ? 信息流是聯(lián)系其它流的紐帶和粘合劑，起到融會(huì)貫通的作用， ? 伴隨管理流、商流、物流、監(jiān)管流、資金流產(chǎn)生的實(shí)體屬性載體，起到收集、傳輸、加工（計(jì)算、分類、匯總、比選等）、輸出、輔助管理人員了解動(dòng)態(tài)、分析決策等作用 物流與其它要素之間的關(guān)系 信 息 流 物 流 信 息 商 流 信 息 資 金 流 信 息 物流數(shù)量 物流地區(qū) 物價(jià)信息 貨源信息 物流費(fèi)用 市場(chǎng)信息 資金信息 合同信息 結(jié)算信息 信息流是紐帶和粘合劑 實(shí) 物 流 信息流與物流的融合 總公司 省公司 卷煙廠 入 庫 進(jìn) 貨 驗(yàn) 收 存 放 撿 取 出 貨 檢 查 包 裝 出 貨 配 送 銷 售 網(wǎng) 絡(luò) 進(jìn)貨 管理 庫存 管理 撿貨作業(yè) 規(guī)劃 出貨 管理 帳務(wù) 管理 進(jìn)貨調(diào)控 訂單資料 出貨指示 煙草行業(yè)現(xiàn)代物流工作基本思路思路 信 息 流 營(yíng)銷理念 現(xiàn)代物流 信息網(wǎng)絡(luò) 物流規(guī)劃實(shí)務(wù) 戰(zhàn)略目標(biāo)：社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、環(huán)境平衡 滿足需求 留住用戶 用戶滿意 相互關(guān)系 服 務(wù) 企業(yè)形象 獨(dú)特性 功能 效率 服務(wù)質(zhì)量 價(jià)格 品牌 文化 互利 快樂 協(xié)作 可靠 響應(yīng) + + 物流規(guī)劃的目標(biāo)框架 物流規(guī)劃的實(shí)質(zhì) ? 企業(yè)和環(huán)境的對(duì)話、對(duì)接、平衡，并付諸實(shí)施 ? 獲取、整合內(nèi)、外各種資源，形成競(jìng)爭(zhēng)能力 ? 分析企業(yè)活動(dòng)的價(jià)值生成環(huán)節(jié) ? 吃透國(guó)家煙草局物流戰(zhàn)略總體思路 ? 深刻理解現(xiàn)代物流理念 ? 結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)、企業(yè)特點(diǎn)、地區(qū)特點(diǎn)，系統(tǒng)思考 ? 目標(biāo)定位，突出重點(diǎn)，找準(zhǔn)切入口，分階段實(shí)施 ? 用 專業(yè)化物流運(yùn)作 外協(xié) 特許經(jīng)營(yíng) 會(huì)員制 等方式穩(wěn)步 ? 擴(kuò)展物流價(jià)值鏈范圍 ? 以快捷和個(gè)性化增值服務(wù)為特色，以時(shí)間消滅空間迅速擴(kuò) ?