【文章內(nèi)容簡介】 控制工藝、保障生產(chǎn)順暢 保障物料供應，控制停工待料 控制生產(chǎn)員工心態(tài)穩(wěn)定 第二大戰(zhàn)役：突破瓶頸 提升產(chǎn)能 第三大戰(zhàn)役：細化動作、降低物耗 讓數(shù)據(jù)流動起來 —— 打造數(shù)據(jù)化體系 規(guī)范客戶訂單評審 建立、完善控制物料損耗的基石 —— 物料清單 控制物料的預算、請購 規(guī)范采購，加強對供應商的管理，降低材料成本 整理倉庫、控制庫存 在制造過程中對物料的控制 將物料損耗同員工薪酬掛鉤 打造“只因我”的企業(yè)責任文化 第四大戰(zhàn)役：改善動作、提升品質 確定質量目標，全員參與品質改善 完善標準、建立品質管理和控制體制 加強宣導、培訓，讓員工養(yǎng)成良好的質量意識 成立攻關小組，重點解決疑難雜癥 改善工藝，提高效率 加強首件檢驗力度 建立品質成本分析責任機制，將質量事故造成的經(jīng)濟損失按比例分擔 第五大戰(zhàn)役 人心控制戰(zhàn)役 消除邊緣化，營造多元化的人際關系，讓人人成為主角； 組織策劃十二劇場活動，讓員工感覺得到尊重； 核心： 從項目跟進第一個月開始，貫穿整個項目，將工作、生活和諧統(tǒng)一。 項目運作目標 企業(yè)人控制 企業(yè)事控制 企業(yè)團隊打造 企業(yè)人心改造 企業(yè)文化打造 工廠人標準的植入 市場化 制約體系 精細化 標準體系 職業(yè)化 責任體系 企業(yè)控制模式打造 如何處理管理變革中的沖突 一、變革與完善的區(qū)別 ?完善是量變、變革是質變 完善是針對事，注重體系建設 變革是針對人，注重對人的改造 變革是否定舊的糟粕，建立新的，帶有否定意味和針對性，如管理變革期間有人理解變革就是體系建設，因此只是完善，也意味著不可否定原有的管理；而變革是要對觀念、習慣、行為的改變，是對思想的征服。 變革是對人某些地方進行否定式改造 ?要否定什么？ 否定自由散漫、隨心所欲、不負責任、作假風氣、模糊不定； 具體動作： 寫承諾書不提供虛假數(shù)據(jù)，徹底打擊虛假文化； 錄音、筆記本上現(xiàn)場簽名確認，以便稽核，打造執(zhí)行文化； 執(zhí)行從自己開始，從高層開始，老板對自己要狠一點，但實質是為了幫助企業(yè)，幫助老板。 ? 當要否定舊有管理模式時遇到兩種管理風格的老板； 強勢管理型老板：不愿否定是因為在 否定自己，而不想失去主動權； 弱勢管理型老板：不愿否定是害怕激 發(fā)矛盾； 動作： 強勢老板方面：先抬，滿足其虛榮心，然后 再談如何變革，以事實抓其壞習慣，然后再否定； 弱勢老板方面：通過耐心溝通的方式否定， 然后談變革如何改進。 核心： 必須否定一些東西 ?要否定什么？ 案例：東莞 ⅹⅹ 企業(yè) 隊伍帶的不錯，管理做的很差！ 凝聚力較強 注重人情化 控制力很差 管理粗放、不精確、細節(jié)管理差、少用數(shù)據(jù)做管理 原因分析： 控制力差并不完全是制度化管理不夠，而是因為人的壞習慣造成的！ 結論： 改造壞習慣，所以應是變革，而非完善。 二、當現(xiàn)場發(fā)生沖突時，怎么辦？ ?沖突的類型 業(yè)績不理想型 對老師不認同型 故意刁難老師型 擔心變革走人型 ?解決沖突的步驟及方法 沖突應以預防為主 分清敵我關系 建立對老師的認同 老師自身素質提升，包括 敬業(yè)、專業(yè)、作風、為人、務實等 周密策劃、布置內(nèi)線 老師擺正心態(tài)，建立同盟軍 坦誠面對 接受合理沖突 擺正心態(tài) ——保持冷靜 ——堅持原則 創(chuàng)造對立面 ——轉移沖突 ——轉化矛盾 利用沖突 ——借力打力 ——欲擒故縱 周密策劃 ——先發(fā)制人 ——擱置冷凍 ? 解決沖突的注意事項 ★堅持歐博的觀點，不要隨意變更； ★在未取得認同的前不要過分執(zhí)著自我； ★固執(zhí)本身并沒有什么不好，固執(zhí)的內(nèi)容應該考量； ★對關鍵人或核心人的控制是關鍵； ★不應該是專業(yè)的較量，而是氣魄的較量，是人性的較量； ★找到雙方共同的需求，給其好處； ★攻心戰(zhàn)術，攻老板的心，攻管理人員的心； ★借力：借歐博曾教授的力，借專家組的力，借企 業(yè)方的力； ★老師搭建平臺，形成相互制約，老師作裁判而非 運動員，做導演而非演員； ★老師避免成為中心點； ★堅持的是目標、方向，變通的是方法、途徑； ★為企業(yè)沖突是化解沖突的最高境界，讓其感覺到 老師是在幫助他，而非是為老師自己好； ★溝通要找到“差異化”，發(fā)揮自己的優(yōu)勢； ★利用老鄉(xiāng)關系，拉近關系，幫其解決實際問題， 取得信任； ★調(diào)崗、換崗、輪崗，刺激內(nèi)部管理人員之間良性 博弈； ★誠信可解決所有沖突； ★老師要有正氣，不要糾纏到利益中，當英雄產(chǎn)生號召力、影響力； ★自信是解決沖突的前提，將信心傳遞給對方，使之有信心； ★營造一個氛圍，把沖突激化，聚焦矛盾的焦點； ★掌握企業(yè)中每一個管理人員的性格、需求、習慣等，分類控制，要達到控而不爆； ★沖突的終極目標是共贏，而不是你死我活； ★要讓人有適當?shù)木o張感和壓力，但目標是激發(fā)工作熱情和狀態(tài)。 五大心態(tài)、五顆心 管理變革系列培訓 廣州歐博企業(yè)管理研究所制作 管理變革系列培訓 每個人都渴望成功，每個人都在苦苦尋覓成功的方法途徑。從許許多多成功的人所走的心里路程里、從許許多多成功的實踐中，得出一個定律：成功是 98%的心態(tài)和 2%的方法技巧的完美結合。既然心態(tài)占據(jù)了 98%相當大的部分，那么我們究竟應該具有怎樣的心態(tài)呢？ 管理變革系列培訓 一、五大心態(tài) 積極挑戰(zhàn)的心態(tài) 我們從事的是一份周而復始的工作，但要想重復的把事情做好很難。因此要求我們每天必須保持最佳的工作狀態(tài)，滿懷熱情、信心百倍地去工作，不能有絲毫的放松。有一點點的放松就意味著自己的慢慢會落伍，漸漸會被淘汰。 人的心理能夠想象和相信什么，人就能用積極的心態(tài)去達到什么。 管理變革系列培訓 對同一件事，如果采取不同的心態(tài)，就會產(chǎn)生不同的結果。比如：你想今天早上打電話給一客戶補貨，你就會專心致志地熱情百倍地打電話，首先你的熱情、微笑就傳遞給了對方，成功率就高。如果老是想著“補貨就補貨、不補貨拉倒”這種消極的心態(tài)，會導致你的情緒低落，沒有緊迫感，補貨率就降低。 世界上有兩種人： 成功的人 ——主動積極的人； 失敗的人 ——抱怨消極的人。 做老板的心態(tài) 其實我們每一人都是一個獨立的老板，自由的經(jīng)營著自己的業(yè)務，每一個人都是一個活動的店鋪，你走到倉庫，業(yè)務便做到倉庫，走到車間業(yè)務便做到車間。這個機會是公司提供的，我們應該珍惜它。如果你只想我是給老板做，這種思想導致你產(chǎn)生消極的情緒：算了，做再多都是公司的 ?? 等等，久而久之失去戰(zhàn)斗力，有這種心態(tài)的人一般不是原地踏步就是根本做不了。 要時時刻刻抱著自己做老板的心情，每天都在斗志昂揚地去打拼、去努力、去苦心經(jīng)營自己的店鋪。 管理變革系列培訓 管理變革系列培訓 歸零的心態(tài) 做人都知道不同行業(yè) 、 不同的崗位里面學問很深 ， 可以說是一所沒有圍墻的大學 ， 因此不管以前你做傳統(tǒng)生產(chǎn)也好 ， 做公司老總也好 ， 不管你做什么事多么的優(yōu)秀 ， 進入這個行業(yè) 、 做了這個崗位一定要有一顆歸零的心態(tài) ， 從頭做起 ， 重新開始才會有一個良好的開端 ， 必須把以前杯子里的水空掉 ， 空得越凈 ，新注入的東西才會越多 ， 作起來