第01章_管理與組織導論(羅賓斯第九版)(編輯修改稿)
2025-02-07 14:14 本頁面
【文章內容簡介】 傾聽并提出問題 ? 表現(xiàn)技能：口頭方式 ? 表現(xiàn)技能：書面或圖示方式 1–25 圖表 1–6 效果技能（續(xù)） ? 為企業(yè)使命或部門目標做出貢獻 ? 關注顧客 ? 多任務：同時進行多項工作 ? 談判技能 ? 項目管理 ? 檢查工作并實施改進 1–26 圖 1–6 效果技能 （續(xù)） ? 設定和維持內外的行為準則 ? 賦予受關注的事物和特殊活動的優(yōu)先權 ? 時間管理 1–27 圖 1–6 人際技能 ? 指導技能 ? 多樣化技能：不同文化中與不同的人工作在一起 ? 組織內部網絡化 ? 組織外部網路化 ? 在團隊中工作； 合作和承諾 1–28 圖表 1–7 管理技能與管理職能矩陣 技能 職能 計劃 組織 領導 控制 獲取權利 積極傾聽 預算 選擇有效的領導方式 教練 創(chuàng)建有效的團隊 授權 設計富有挑戰(zhàn)性的工作 發(fā)展信任 執(zhí)行紀律 訪談 √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 1–29 圖表 1–7 管理技能與管理職能矩陣（續(xù)） 技能 職能 計劃 組織 領導 控制 解決沖突 減少變革的阻力 指導 談判 提供反饋 解讀組織文化 主持有效果的會議 審視環(huán)境 設立目標 創(chuàng)造性地解決問題 評估差異性 √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 管理能力的培養(yǎng)與提高 通過學習獲得管理知識和技能 ? 學校教育、自我學習、崗位學習 ? 課堂教學、書本學習、講座、研討會、案例討論、模擬訓練 通過實踐獲得管理經驗，提高管理能力 ? 管理工作擴大化 ? 管理工作豐富化 ? 實踐、體驗、反思、總結、提高 管理者的素質 ? 品德：人生觀、世界觀、價值觀、道德觀、管理意愿、責任感、精神素質 ? 智力因素與非智力因素 ? 知識、經驗與能力 ? 體力與耐力 ? 思路敏捷 思路敏捷是解決問題的必備要素。一個能成功處理繁雜事物的人必須思維清晰，反應敏捷，能夠很快抓住事物的本質，作出判斷，使問題迎刃而解。 ? 談吐得當 談吐應對能夠表現(xiàn)一個人的學識和修養(yǎng)。個人修養(yǎng)不是一朝一夕完 成的，需要不斷努力和完善。 ? 身體健康 競爭壓力越來越大，管理者要在競爭中取勝，健康的體魄是保證。身體健康的人不僅精力充沛，而且心胸寬廣、態(tài)度樂觀，在壓力面前不會輕易敗下陣來。 ? 團隊精神 當領導不是一個人說了算，一意孤行必將眾叛親離。善待他人，尊重每一個人，是做好事情的關鍵。協(xié)調、溝通、協(xié)商才是管理者需要做的事。 ? 領導才能 領導才能不是專業(yè)技能，不是學歷和文憑，而是學識修養(yǎng)、人生經驗、世故閱歷等多方面綜合素質的反映，集中表現(xiàn)在識人、用人、容人的能力上。 優(yōu)秀管理者的 10種素質 ? 敬業(yè)精神 人與人能力上的差別，有時就在于 99步與 1步之間，有毅力走完最后一步的人往往是成功者。成功取決于高度負責的精神和鍥而不舍的精神。 ? 好學創(chuàng)新 競爭瞬息萬變，社會高速發(fā)展，滿足現(xiàn)狀就是落伍。所以，要不斷接受新事物、新觀念，善于創(chuàng)新進取，才能求得不斷發(fā)展。 ? 個人操守 一個人再有學識，再有能力，操守把持上有問題，久之必釀成大
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