第01章_管理與組織導(dǎo)論(羅賓斯第九版)(編輯修改稿)
2025-02-07 14:14 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 傾聽(tīng)并提出問(wèn)題 ? 表現(xiàn)技能：口頭方式 ? 表現(xiàn)技能：書(shū)面或圖示方式 1–25 圖表 1–6 效果技能（續(xù)） ? 為企業(yè)使命或部門(mén)目標(biāo)做出貢獻(xiàn) ? 關(guān)注顧客 ? 多任務(wù)：同時(shí)進(jìn)行多項(xiàng)工作 ? 談判技能 ? 項(xiàng)目管理 ? 檢查工作并實(shí)施改進(jìn) 1–26 圖 1–6 效果技能 （續(xù)） ? 設(shè)定和維持內(nèi)外的行為準(zhǔn)則 ? 賦予受關(guān)注的事物和特殊活動(dòng)的優(yōu)先權(quán) ? 時(shí)間管理 1–27 圖 1–6 人際技能 ? 指導(dǎo)技能 ? 多樣化技能：不同文化中與不同的人工作在一起 ? 組織內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)化 ? 組織外部網(wǎng)路化 ? 在團(tuán)隊(duì)中工作； 合作和承諾 1–28 圖表 1–7 管理技能與管理職能矩陣 技能 職能 計(jì)劃 組織 領(lǐng)導(dǎo) 控制 獲取權(quán)利 積極傾聽(tīng) 預(yù)算 選擇有效的領(lǐng)導(dǎo)方式 教練 創(chuàng)建有效的團(tuán)隊(duì) 授權(quán) 設(shè)計(jì)富有挑戰(zhàn)性的工作 發(fā)展信任 執(zhí)行紀(jì)律 訪(fǎng)談 √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 1–29 圖表 1–7 管理技能與管理職能矩陣（續(xù)） 技能 職能 計(jì)劃 組織 領(lǐng)導(dǎo) 控制 解決沖突 減少變革的阻力 指導(dǎo) 談判 提供反饋 解讀組織文化 主持有效果的會(huì)議 審視環(huán)境 設(shè)立目標(biāo) 創(chuàng)造性地解決問(wèn)題 評(píng)估差異性 √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 管理能力的培養(yǎng)與提高 通過(guò)學(xué)習(xí)獲得管理知識(shí)和技能 ? 學(xué)校教育、自我學(xué)習(xí)、崗位學(xué)習(xí) ? 課堂教學(xué)、書(shū)本學(xué)習(xí)、講座、研討會(huì)、案例討論、模擬訓(xùn)練 通過(guò)實(shí)踐獲得管理經(jīng)驗(yàn)，提高管理能力 ? 管理工作擴(kuò)大化 ? 管理工作豐富化 ? 實(shí)踐、體驗(yàn)、反思、總結(jié)、提高 管理者的素質(zhì) ? 品德：人生觀、世界觀、價(jià)值觀、道德觀、管理意愿、責(zé)任感、精神素質(zhì) ? 智力因素與非智力因素 ? 知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)與能力 ? 體力與耐力 ? 思路敏捷 思路敏捷是解決問(wèn)題的必備要素。一個(gè)能成功處理繁雜事物的人必須思維清晰，反應(yīng)敏捷，能夠很快抓住事物的本質(zhì)，作出判斷，使問(wèn)題迎刃而解。 ? 談吐得當(dāng) 談吐應(yīng)對(duì)能夠表現(xiàn)一個(gè)人的學(xué)識(shí)和修養(yǎng)。個(gè)人修養(yǎng)不是一朝一夕完 成的，需要不斷努力和完善。 ? 身體健康 競(jìng)爭(zhēng)壓力越來(lái)越大，管理者要在競(jìng)爭(zhēng)中取勝，健康的體魄是保證。身體健康的人不僅精力充沛，而且心胸寬廣、態(tài)度樂(lè)觀，在壓力面前不會(huì)輕易敗下陣來(lái)。 ? 團(tuán)隊(duì)精神 當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)不是一個(gè)人說(shuō)了算，一意孤行必將眾叛親離。善待他人，尊重每一個(gè)人，是做好事情的關(guān)鍵。協(xié)調(diào)、溝通、協(xié)商才是管理者需要做的事。 ? 領(lǐng)導(dǎo)才能 領(lǐng)導(dǎo)才能不是專(zhuān)業(yè)技能，不是學(xué)歷和文憑，而是學(xué)識(shí)修養(yǎng)、人生經(jīng)驗(yàn)、世故閱歷等多方面綜合素質(zhì)的反映，集中表現(xiàn)在識(shí)人、用人、容人的能力上。 優(yōu)秀管理者的 10種素質(zhì) ? 敬業(yè)精神 人與人能力上的差別，有時(shí)就在于 99步與 1步之間，有毅力走完最后一步的人往往是成功者。成功取決于高度負(fù)責(zé)的精神和鍥而不舍的精神。 ? 好學(xué)創(chuàng)新 競(jìng)爭(zhēng)瞬息萬(wàn)變，社會(huì)高速發(fā)展，滿(mǎn)足現(xiàn)狀就是落伍。所以，要不斷接受新事物、新觀念，善于創(chuàng)新進(jìn)取，才能求得不斷發(fā)展。 ? 個(gè)人操守 一個(gè)人再有學(xué)識(shí)，再有能力，操守把持上有問(wèn)題，久之必釀成大
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