第01章_管理與組織導(dǎo)論(羅賓斯第九版)-文庫吧在線文庫
【正文】 ? 同樣的投入產(chǎn)出了更多的數(shù)量 ? 同樣的投入產(chǎn)出了更高的質(zhì)量 ? 為舊產(chǎn)品找到新用途。 :44:5606:44Feb238Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。 06:44:5606:44:5606:442/8/2023 6:44:56 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 , February 8, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 2月 8日星期三 6時 44分 56秒 06:44:568 February 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 2月 8日星期三 上午 6時 44分 56秒 06:44: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 2月 上午 6時 44分 :44February 8, 2023 1行動出成果，工作出財(cái)富。描述組織的特性 216。 熊彼特的“創(chuàng)新” 概念 ? 創(chuàng)新（ Innovation） ： “第一次應(yīng)用的事物或方法把發(fā)明和創(chuàng)造實(shí)用化與商業(yè)化，或把新的方法運(yùn)用于經(jīng)濟(jì)活動”的過程。 ? 生活習(xí)慣 一個生活習(xí)慣良好而有規(guī)律的人，才能做事認(rèn)真講原則。協(xié)調(diào)、溝通、協(xié)商才是管理者需要做的事。 卡茨（ Katz， 1974）的研究，管理者要具備三類技能： ?技術(shù)技能 （ technical skills） ： 運(yùn)用其所監(jiān)督的專業(yè)領(lǐng)域中的過程、慣例、技術(shù)和工具的能力 ?人際技能 （ human skills） ： 成功地與別人打交道并與別人溝通的能力 ?概念技能 （ conceptual skills） ： 產(chǎn)生新想法并加以處理，以及將關(guān)系抽象化的思維能力 1–22 圖表 1–5 不同管理層次所需的技能 概念技能 技術(shù)技能 人際技能 高層管理 中層管理 基層管理 會計(jì) 1–23 圖表 1–6 概念技能 ? 利用信息解決工作問題的能力 ? 識別創(chuàng)新的機(jī)會 ? 界定問題范圍并實(shí)施解決方案 ? 從大量數(shù)據(jù)中篩選重要信息 ? 掌握技術(shù)在商業(yè)上的運(yùn)用 ? 掌握組織運(yùn)營模式 美國管理協(xié)會調(diào)查的事業(yè)經(jīng)理管理技能 1–24 圖表 1–6 溝通技能（續(xù)） ? 將構(gòu)思表述為語言，轉(zhuǎn)化為行動的能力 ? 同事、下屬之間的信任 ? 傾聽并提出問題 ? 表現(xiàn)技能：口頭方式 ? 表現(xiàn)技能：書面或圖示方式 1–25 圖表 1–6 效果技能（續(xù)） ? 為企業(yè)使命或部門目標(biāo)做出貢獻(xiàn) ? 關(guān)注顧客 ? 多任務(wù)：同時進(jìn)行多項(xiàng)工作 ? 談判技能 ? 項(xiàng)目管理 ? 檢查工作并實(shí)施改進(jìn) 1–26 圖 1–6 效果技能 （續(xù)） ? 設(shè)定和維持內(nèi)外的行為準(zhǔn)則 ? 賦予受關(guān)注的事物和特殊活動的優(yōu)先權(quán) ? 時間管理 1–27 圖 1–6 人際技能 ? 指導(dǎo)技能 ? 多樣化技能：不同文化中與不同的人工作在一起 ? 組織內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)化 ? 組織外部網(wǎng)路化 ? 在團(tuán)隊(duì)中工作； 合作和承諾 1–28 圖表 1–7 管理技能與管理職能矩陣 技能 職能 計(jì)劃 組織 領(lǐng)導(dǎo) 控制 獲取權(quán)利 積極傾聽 預(yù)算 選擇有效的領(lǐng)導(dǎo)方式 教練 創(chuàng)建有效的團(tuán)隊(duì) 授權(quán) 設(shè)計(jì)富有挑戰(zhàn)性的工作 發(fā)展信任 執(zhí)行紀(jì)律 訪談 √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 1–29 圖表 1–7 管理技能與管理職能矩陣（續(xù)） 技能 職能 計(jì)劃 組織 領(lǐng)導(dǎo) 控制 解決沖突 減少變革的阻力 指導(dǎo) 談判 提供反饋 解讀組織文化 主持有效果的會議 審視環(huán)境 設(shè)立目標(biāo) 創(chuàng)造性地解決問題 評估差異性 √ √ √ √ √ √ √
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