積極領導力(編輯修改稿)
2025-02-07 14:02 本頁面
【文章內容簡介】 僵硬、自私、不值得信賴。 01 02 03 真誠地將這類員工在工作中表現出的對組織的耗能行為直接反饋給他們 給他們提供建設性的意見，指導和培訓他們的處事和情緒表達方法 將這類員工安排在非中心崗位或者那些技術性崗位，最大程度的降低他們的耗能行為對其他員工的影響 04% 03 積極關系 小結 作為領導，你在多大程度上做到了一下這些 1 從來不 2 很少 3 有時 4 經常 5 總是 保證員工有機會給別人提供情感上的、精神上的或體力上的幫助，而不僅僅是從組織獲得幫助 自己身體力行地成為帶有積極能量的人，發(fā)現并鼓勵組織中的其他能量激發(fā)者 識別出組織中的積極能量網絡，以便能支持并使用該能量網的中心人物，并幫助邊緣人物 多關注個體的優(yōu)勢而不是其弱勢 每天向員工表達感謝之情 多花時間在表現優(yōu)秀的下屬身上，而不是在表現不佳的下屬身上 PART 04 積極溝通 促進積極溝通 最佳自我的評估反饋 支持性溝通 小結 04% 04 積極溝通 調查 60個高管團隊在 經濟效益、客戶滿意度、團隊中經理的 360度評估結果 三項績效指標中的表現。 15個團隊評為高績效組， 26個團隊評為中績效組， 19個團隊評為低績效組。 觀察 60個團隊成員在工作時間內的溝通模式，將結果分為： ； ； ； 。 04 積極溝通 高績效團隊 中績效團隊 低績效團隊 積極語言：消極語言 （支持的、鼓勵的、贊賞的：批評的、否定的、對抗的） :1 :1 :1 詢問式語言：辯論式語言 （提問：命令） :1 :1 :1 關注他人的語言：關注自己的語言 （關注外部：關注自己） :1 :1 :1 成員間平均聯(lián)結程度 （交往、參與、分享信息） 32 22 18 高管團隊內部的溝通模式 04% 04 積極溝通 聯(lián)結 信息交流 交往互動 積極情緒 資源流通 社會資本信息和同步性信息迅速傳遞 績效提高 01 02 03 領導的榜樣行為 領導自身通過進行更多的積極言談來帶動積極溝通，降低批評和負面信息，給予積極反饋，表達支持。 外界評估的最佳自我反饋 促進積極溝通，通過他人幫助個體感知到自身的長處和優(yōu)秀的品質。 使用支持性的溝通方法 旨在維持并增進人們之間的積極關系，同時又能夠解決現實中的問題或爭端，給出消極反饋或給出批評性的意見。 04 積極溝通 促進積極溝通 04% 04 最佳自我的評估反饋 ——通過收集積極信息來發(fā)現并突出一個人的才華和潛能。該方法通過促進積極溝通，通過他人幫助個體感知到自身的長處和優(yōu)秀的品質。 操作方法： 找到自己的 20個熟人，每人都要回答一個問題：如果你認為我很棒，是因為我表現出了什么樣的與眾不同的優(yōu)點？總之，20個熟人要寫下當這個人展現出來他最好的一面時的三個事跡。 分析故事中的積極信息，概括出關鍵的主題并描述出一個最佳自我的特質。 積極溝通 最佳自我的評估反饋 04% 04 優(yōu)點： （ 1）關注人們的積極品質，幫助人們發(fā)現自己身上平時不被關注或者不明顯的特點或品質。 （ 2）被反饋的人往往會加強與給予他反饋的人的關系，互惠動機強，并且更愿意去達到積極自我描述的標準，重新
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