01市場營銷與市場營銷學cho(編輯修改稿)
2025-02-07 10:24 本頁面
【文章內容簡介】 場 是指對企業(yè)經營的某種商品有需要、有支付能力、又有購買欲望的現時顧客。 ? 潛在市場 是指有可能轉化為現實市場的市場。 ? 未來市場 是指暫時尚未形成或只處于萌芽狀態(tài)，但在一定條件下必將形成發(fā)展成為現實市場的市場。 市場營銷與市場營銷學 市場的分類 營銷基本概念 根據顧客的性質劃分： ? 消費者市場 (又稱為消費品市場 )是指為了個人或家庭消費需要而購買或租用商品或勞務的市場。 ? 組織市場 是指購買者由各類組織所組成的市場。 ? 組織市場又可分為 生產者市場、中間商市場和政府市場 。 市場營銷與市場營銷學 市場的分類 營銷基本概念 從經濟學角度劃分： ? 純粹壟斷市場 ：是一種不存在競爭或基本不存在競爭的市場，在這種市場上，一個行業(yè)只有一家企業(yè)進行產品的生產和經營，沒有或基本沒有其他的替代者。 ? 寡頭壟斷市場 ：是由少數幾家大企業(yè)控制的市場。 ? 壟斷性競爭市場 ：是 最常見 的一種企業(yè)市場模式。它是指在一行業(yè)中有許多企業(yè)生產和銷售同一種產品，且每個企業(yè)的產量只占總產量的一小部分，有少量較大的企業(yè)占有一定份額的市場。 ? 競爭性市場： 是指一個行業(yè)中有非常多的獨立生產者，每個企業(yè)都很小，他們都以相同的方式向市場提供同類的、標準化的產品。 市場營銷與市場營銷學 市場的組成 營銷基本概念 市場 （買者總和 ） 行業(yè) （賣者總和） 商品或服務 貨幣 信息 溝通 市場營銷與市場營銷學 市場與行業(yè)的關系 營銷基本概念 市場營銷的內涵 市場營銷 是個人和群體通過創(chuàng)造 并同他人 交換 產品和價值以 滿足需求和欲望 的一種社會和管理過程。 市場營銷與市場營銷學 營銷基本概念 （ 1）市場營銷的 目標 是 滿足需求 和欲望； （ 2）市場營銷的 核心 是 交換 ； （ 3）交換 取決于 營銷者的產品 滿足 顧客需求的 程度 和對交換過程 管理的水平 。 市場營銷的內涵 市場營銷與市場營銷學 營銷基本概念 市場營銷管理及其相關概念 ? 市場營銷管理 是指企業(yè)為實現其目標，創(chuàng)造、建立并保持與目標市場之間的互利交換關系而進行的 分析、計劃、執(zhí)行與控制 過程。 市場營銷與市場營銷學 營銷基本概念 目標 顧客 促銷 產品 價格 分銷 營銷中介 競爭者 供應商 公眾 社會文化環(huán)境 技術自然環(huán)境 政治法律環(huán)境 人口經濟環(huán)境 市場營銷管理的內涵 ? 市場營銷觀念 是指企業(yè)對其營銷活動及管理的基本指導思想。它是一種觀念、態(tài)度或思維方式。市場營銷觀念的實質是如何處理 企業(yè)、顧客和社會 三者之間的利益關系。 市場營銷觀念 市場營銷與市場營銷學 營銷觀念演變 社會（整體利益） 企業(yè) （利潤） 顧客 （欲望滿足） 二戰(zhàn)前 20世紀70年代 今天 企業(yè)對利益關注的變化 市場營銷觀念 市場營銷與市場營銷學 營銷觀念演變 市場營銷 觀念（ Mark eting Managem ent Philosophies) 生產觀念 推銷觀念 市場營銷觀念 社會營銷觀念 產品觀念 市場營銷觀念 市場營銷與市場營銷學 營銷觀念演變 生產觀念產品觀念推銷觀念以企業(yè)為中心的觀念市場營銷觀念以消費者為中心的觀念社會營銷觀念以社會長遠利益為中心的觀念市場營銷觀念市場營銷觀念 市場營銷與市場營銷學 營銷觀念演變 （ 1）生產觀念（ Production Concept） ? 時間： 19世紀末 —20世紀初。 ? 背景與條件：賣方市場，市場需求旺盛，供應能力不足。 ? 核心思想：生產中心論 ?重視產量與生產效率。 ? 營銷順序：企業(yè) → 市場。 ? 典型口號：我們生產什么，就賣什么。 市場營銷觀念 市場營銷與市場營銷學 營銷觀念演變 （ 2）產品觀念（ Product Concept） ? 時間： 19世紀末 —20世紀初。 ? 背景與條件：消費者歡迎高質量的產品。 ? 核心思想：致力品質提高，忽視市場需求 ?營銷近視癥。 ? 營銷順序：企業(yè) → 市場。 ? 典型口號：質量比需求更重要 。 市場營銷觀念 市場營銷與市場營銷學 營銷觀念演變 （ 3）推銷觀念（ Selling C
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