第十章六西格瑪管理(編輯修改稿)
2025-02-07 06:14 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 答答1 46 2023 46 / 2023 = 46/（（ 20231 ））=10 6每次每次來來 訪訪未作未作圓圓滿滿 答答復(fù)復(fù)1 134 2023 134 / 2023= 134/（（ 20231 ））=10 6財財務(wù)務(wù)財務(wù)報財務(wù)報表表每份每份報報 表表不及不及時時 1 6 5006 / 500= 6/（（ 5001））= 10 6每個每個條目條目不準(zhǔn)不準(zhǔn)確確 2 50 500050 / 5000= 50/（（ 50002 ）） =10 6餐餐 廳廳 上菜上菜 每桌每桌上菜上菜錯錯誤誤10 45 3000 45 / 3000= 45/（（300010 ））=10 6印刷印刷車車間間電話電話 薄薄 每個每個條目條目 不準(zhǔn)不準(zhǔn) 確確 44 3640 400003640 / 40000= 3640/（（4000044 ））=810 6公共公共媒體媒體新新 聞報聞報道道每條每條新新 聞聞報報 道道失失 實實 1 10 500010 / 5000= 10/（（50001 ））=10 6保安保安大大 廳門廳門旁包裹旁包裹 檢檢查查每個每個包裹包裹未未 檢檢查查 1 380 20230380 / 20230= 380/（（202301 ））=10 6缺陷、單位缺陷機會數(shù)、百萬機會缺陷數(shù)示例缺陷、單位缺陷機會數(shù)、百萬機會缺陷數(shù)示例 三、 6SIGMA管理的基本原則、管理和改進，容忍失敗第二節(jié) 6SIGMA管理的組織與培訓(xùn)一、 6SIGMA管理組織形式倡導(dǎo)者黑帶大師黑帶 黑帶 黑帶 黑帶綠帶 綠帶 綠帶 綠帶領(lǐng)導(dǎo)層指導(dǎo)層執(zhí)行層二、 6SIGMA管理組織體系中各崗位職責(zé)1．倡導(dǎo)者（ Champion）2．黑帶大師（ Master Black Belt——MBB ）3．黑帶（ Black Belt——BB ）4．綠帶（ Green Belt——GB ）三、 6SIGMA管理的培訓(xùn)第一周第一周 第二周第二周6SIGMA 管理管理 綜綜 述和述和 DMAIC路徑路徑 圖圖 回回 顧顧 第一個周的關(guān)第一個周的關(guān) 鍵鍵 內(nèi)容內(nèi)容 過過 程程 擬擬 定定 統(tǒng)計統(tǒng)計 學(xué)思想學(xué)思想 質(zhì)質(zhì) 量功能展開（量功能展開（ QFD）） 假假 設(shè)檢驗設(shè)檢驗 和置信區(qū)和置信區(qū) 間間 （（ F分布、分布、 t分布等等）分布等等） 失效模式和效果分析（失效模式和效果分析（ FMEA）） 相關(guān)性相關(guān)性 組織組織 的效益概念的效益概念 多因素分析和回多因素分析和回 歸歸 使用使用 Minitab的的 統(tǒng)計統(tǒng)計 基基 礎(chǔ)礎(chǔ) 團隊評團隊評 估估 過過 程能力程能力 測測 量系量系 統(tǒng)統(tǒng) 分析分析 第三周第三周 第四周第四周 方差分析（方差分析（ ANOVA）） 控制控制 計計 劃劃 試驗設(shè)計試驗設(shè)計 （（ DOE）） 防差防差 錯錯 技技 術(shù)術(shù) 因子因子 設(shè)計設(shè)計 團隊團隊 建建 設(shè)設(shè) 部分因子部分因子 設(shè)計設(shè)計 平行的特定離散、平行的特定離散、 連續(xù)過連續(xù)過 程，行政管理和程，行政管理和 設(shè)計設(shè)計跟蹤跟蹤 平衡區(qū)平衡區(qū) 組設(shè)計組設(shè)計 最最 終練習(xí)終練習(xí) 響響 應(yīng)應(yīng) 曲面方法曲面方法 多元回多元回 歸歸 具有代表性的黑帶培訓(xùn)課程方案第三節(jié) 6SIGMA 管理的度量指標(biāo) 一、計數(shù)型數(shù)據(jù)的度量指標(biāo)一、計數(shù)型數(shù)據(jù)的度量指標(biāo)1．首次產(chǎn)出率．首次產(chǎn)出率 （（ First Time Yield， FTY）） 首次產(chǎn)出率（首次產(chǎn)出率（ FTY）是指過程首次輸出達(dá)到顧客要）是指過程首次輸出達(dá)到顧客要求或規(guī)定要求的比率。也就是一次提交合格率。求
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