04項目管理軟技術-第四章項目溝通管理(2)(編輯修改稿)
2025-02-06 01:04 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 間、缺乏條理性，且容易受外界干擾 項目溝通的類型與形式 1 書面溝通 2 口頭溝通 根據(jù)項目 【 采用的工具 】 分類： 1 言語 溝通 2 非言語溝通 根據(jù)項目溝通 【 語言形式 】 分類： 采用語言、文字、圖表、圖畫等形式進行傳遞和交流 指通過肢體語言、面部表情、著裝等非語言形式進行傳遞和交流 眼睛睜 大、嘴巴微張表示驚奇，點頭表示默許或同意，擺手表示不需要或不同意，車的左燈亮表示要左轉(zhuǎn)等 的嚴肅程度分類，可分為（ ） CD 練習與思考 項目溝通的類型與形式 根據(jù)項目 【 溝通主體 】 分類： 1 自我溝通 2 人際溝通 包括思想情感、態(tài)度、工作方式、工作方法的 自我反省 。 指將信息由一個人傳遞給另一個人或多個人，同時包括人與人之間的相互理解，如項目經(jīng)理與項目團隊之間的溝通。 3 組織溝通 組織內(nèi)部或組織之間的信息傳遞。 項目溝通的類型與形式 根據(jù)項目 【 溝通渠道 】 分類： 1 正式溝通渠道 1 非正式 溝通渠道 項目溝通的類型與形式 根據(jù)項目 【 溝通渠道 】 分類： 1 正式溝通渠道 2 非正式 溝通渠道 鏈式溝通渠道 在項目系統(tǒng)中，鏈式溝通渠道相當于一個 縱向溝通渠道 ，信息 按高低層次 逐級傳遞，信息可以 自上而下 也可以 自下而上 地交流。 項目溝通的類型與形式 根據(jù)項目 【 溝通渠道 】 分類： 1 正式溝通渠道 2 非正式 溝通渠道 輪 式溝通渠道 再論是溝通渠道這種形式中，有一個信息的 匯集點 和 傳遞中心 項目溝通的類型與形式 根據(jù)項目 【 溝通渠道 】 分類： 1 正式溝通渠道 2 非正式 溝通渠道 環(huán)式溝通渠道 環(huán)式 溝通渠道中的成員 依次聯(lián)絡溝通 項目溝通的類型與形式 根據(jù)項目 【 溝通渠道 】 分類： 1 正式溝通渠道 2 非正式 溝通渠道 全通道 式溝通渠道 全通道式溝通渠道是一個 開放式 的信息溝通系統(tǒng)，其中每個成員之間都有一定的聯(lián)系，彼此十分了解 項目溝通的類型與形式 根據(jù)項目 【 溝通渠道 】 分類： 1 正式溝通渠道 2 非正式 溝通渠道 Y式 /倒 Y式溝通渠道 兩位 領導 通過 一個人或一個部門 進行溝通，這個人或部門稱為溝通的中心 Y式溝通渠道 倒 Y式溝通渠道 項目溝通的類型與形式 根據(jù)項目 【 溝通渠道 】 分類： 1 正式溝通渠道 2 非正式 溝通渠道 單線式溝通渠道 消息由一個人通過一連串的人把消息傳播給最終的接受者 項目溝通的類型與形式 根據(jù)項目 【 溝通渠道 】 分類： 1 正式溝通渠道 2 非正式 溝通渠道 饒舌 式溝通渠道 又 叫 閑談傳播式 。由 一個人 主動把小道消息傳播給其他人，如在小組會上傳播小道消息 項目溝通的類型與形式 根據(jù)項目 【 溝通渠道 】 分類： 1 正式溝通渠道 2 非正式 溝通渠道 隨機式溝通渠道 又 叫 機遇式傳播 。由一個人 偶然地 將消息傳播給另外一個人，這個人又偶然地將信息傳播給他人，并 無一定的路線 。 項目溝通的類型與形式 根據(jù)項目 【 溝通渠道 】 分類： 1 正式溝通渠道 2 非正式 溝通渠道 集束式溝通渠道 又 叫 群集式 傳播 。它是將信息由一個人 有選擇地 告訴自己的朋友和有關的人，使有關的人也照此進行信息溝通的形式。這種溝通形式 最為普遍 。 項目溝通的類型與形式 根據(jù)項目 【 溝通渠道 】 分類： 1 正式溝通渠道 2 非正式 溝通渠
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