管理溝通與技巧第四章(編輯修改稿)
2025-02-07 14:47 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 言：明確方向和目標(biāo) 參數(shù) ? 主題 ? 目的 ? 期望結(jié)果 ? 聽眾獲益度 （二）建立聽眾檔案 ? 聽眾是誰？ ? 年齡、性別、職務(wù)、經(jīng)驗(yàn)、學(xué)歷 ? 態(tài)度如何？ ? 期望、例行、支持、反對(duì) ? 為何參加 ? 自愿、指派 ? 語言程度？ ? 中文、英文、專門術(shù)語 ? 哪些技巧可吸引注意力？ ? 哪些技巧適得其反 （三）將演講內(nèi)容導(dǎo)入已知范圍 ? 從已知范圍入手，準(zhǔn)備內(nèi)容 ? 設(shè)定時(shí)間長短 ? 簡(jiǎn)短 ? 隨意寫下各種觀點(diǎn) ? 落筆時(shí)將觀點(diǎn)組織一下 （四）找出尚需努力的范圍 ? 組織觀點(diǎn) ? 將各種觀點(diǎn)分類 ? 將各種觀點(diǎn)與先前設(shè)定的演講參數(shù)對(duì)照 ? 找出不符合演講參數(shù)的觀點(diǎn) ? 設(shè)法修復(fù) （五）組織收集到的信息 ? 設(shè)計(jì)開場(chǎng)白：介紹主題，建立共識(shí) ? 成功的一半 ? 抓住聽眾的興趣 ? 各種方式（故事、問題、名言、經(jīng)驗(yàn)） ? 主體：支持論點(diǎn)的資料、事實(shí)、實(shí)例 ? 全面理解 ? 邏輯性的敘述 ? 化繁為簡(jiǎn) ? 前后呼應(yīng) ? 一次一個(gè)觀念 ? 結(jié)束：重述主題、再次強(qiáng)調(diào)重點(diǎn) ? 將聽眾情緒帶到最高點(diǎn) （六）將內(nèi)容概括成大綱 ? 設(shè)定時(shí)間長短 ? 簡(jiǎn)短 ? 隨意寫下各種觀點(diǎn) ? 落筆時(shí)將觀點(diǎn)組織一下 天龍七部 ? 好的開場(chǎng)白 ? 目標(biāo) ? 演講內(nèi)容概括 ? 主體 ? 時(shí)序、利 /弊、定義 /舉例 ? 回顧、總結(jié) ? 聽眾獲益度 ? 結(jié)尾印象深刻 四、演講技巧 以良好的引言作為開場(chǎng)白 ? 樹立主題； ? 說明該主題對(duì)聽眾的重要性； ? 概述各項(xiàng)要點(diǎn)。 確立有力的正文內(nèi)容 ? 選擇 3—5個(gè)便于聽眾理解的話題 ? 恰當(dāng)?shù)貥?gòu)筑內(nèi)容 ? 邏輯論證 ? 邏輯組合 ? 潤色 語言潤色 ? 用聽眾的語言來說話； ? 選擇恰當(dāng)詞匯； ? 用實(shí)在而非抽象的詞匯 ? 簡(jiǎn)明扼要 ? 運(yùn)用事例，類比，比較； ? 適當(dāng)幽默。 VS 視覺幫助 良好的結(jié)束 ? 簡(jiǎn)短回顧各要點(diǎn)； ? 提請(qǐng)聽眾注意主題與各項(xiàng)內(nèi)容的聯(lián)系； ? 如果恰當(dāng)，可提出一些建議； ? 如果恰當(dāng)，可明確一下今后的步驟。 布置講臺(tái) ? 房間的合理選擇 ? 大小、形狀、音響效果 ? 設(shè)備到位 ? 屏幕、投影儀、黑板、筆、教鞭、粉筆等 ? 安排足夠的座位 有效運(yùn)用視覺效果 ? 先作開場(chǎng)白，然后操作 ? 使用設(shè)備時(shí)，發(fā)言停止 ? 適當(dāng)調(diào)整投影的視覺效
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