管理溝通與技巧第四章-資料下載頁(yè)
2025-01-11 14:47本頁(yè)面
【正文】 圖表文字大小適中 ? 每張文字不超過(guò) 8行 ? 一次只看一張 ? 在圖表上做注記 ? 不要擋住聽(tīng)眾視線 ? 面對(duì)聽(tīng)眾演講 七、善于處理棘手的情況 當(dāng)問(wèn)題出現(xiàn)時(shí) ? 保持冷靜 。 ? 保持幽默感 ——你的自嘲或調(diào)侃會(huì)使聽(tīng)眾對(duì)你及你的專長(zhǎng)有更好的印象 ? 不要責(zé)怪人 ——重要的是找到解決問(wèn)題的方法，而不是問(wèn)題本身 ? 不要花時(shí)間糾纏于已經(jīng)發(fā)生的事情，這只是被動(dòng)地作出反應(yīng)。 如何應(yīng)付聽(tīng)眾的報(bào)怨 ? 不要自動(dòng)地同意聽(tīng)眾的報(bào)怨，保持中立 ? 問(wèn)聽(tīng)眾有什么好的解決方法 ? 如果聽(tīng)眾能夠解決這個(gè)問(wèn)題，授權(quán)他 /她去解決 ? 找到合適的人去解決這個(gè)問(wèn)題，你一個(gè)人不可能解決得了所有這些問(wèn)題 演說(shuō)技能自我評(píng)估 ? 非常不同意／非常不符合 (1分 ) ； ? 不同意 /不符合 (2分 )； ? 比較不同意／比較不符合 (3分 ) ； ? 比較同意／比較符合 (4分 )； ? 同意 /符合 (5分 ) 。 ? 我在整個(gè)演講過(guò)程中眼睛同聽(tīng)眾保持接觸； ? 我的身體姿態(tài)很自然，沒(méi)有因?yàn)榫o張而做作； ? 我能運(yùn)用基本的手勢(shì)來(lái)強(qiáng)調(diào)我的要點(diǎn)； ? 我運(yùn)用停頓、重復(fù)和總結(jié)來(lái)強(qiáng)調(diào)我的觀點(diǎn)； ? 我每次演說(shuō)前都會(huì)確定具體的目標(biāo)； ? 我會(huì)對(duì)聽(tīng)眾的需求、憂慮、態(tài)度和立場(chǎng)進(jìn)行分析； ? 在組織思路時(shí)我會(huì)先寫下幾個(gè)主要的論點(diǎn)； ? 我會(huì)特意準(zhǔn)備一個(gè)頗具吸引力的開(kāi)場(chǎng)白； ? 我演講的結(jié)尾會(huì)呼應(yīng)開(kāi)頭，且必要時(shí)能要求聽(tīng)眾采取行動(dòng)； ? 我制作的投影片簡(jiǎn)明扼要，有助于達(dá)到演講目標(biāo)； ? 1我的論點(diǎn)、論據(jù)之間有內(nèi)在的邏輯聯(lián)系，有助于支持我的主張； ? 1我會(huì)把緊張、焦慮轉(zhuǎn)換為熱情和動(dòng)力； ? 1我會(huì)清楚地?cái)⑹鑫业挠^點(diǎn)對(duì)聽(tīng)眾的好處與利益； ? 1我會(huì)熱切、強(qiáng)烈地講述我的觀點(diǎn)； ? 1我會(huì)事先演練，以免過(guò)分地依賴講稿，而集中注意聽(tīng)眾的反應(yīng)； ? 1我的演講稿只寫關(guān)鍵詞，以免照本宣科； ? 1我會(huì)預(yù)測(cè)聽(tīng)眾可能會(huì)提的問(wèn)題，并且準(zhǔn)備相應(yīng)的回答； ? 1我的聲音清楚，語(yǔ)速適中，富有感染力； ? 1我會(huì)有意識(shí)地運(yùn)用語(yǔ)音、聲調(diào)和語(yǔ)速來(lái)表示強(qiáng)調(diào)； ? 演講前我會(huì)檢查場(chǎng)地及相應(yīng)的設(shè)施； ? 2準(zhǔn)備演講時(shí)，我會(huì)估計(jì)將會(huì)遭到的反對(duì)意見(jiàn)； ? 2整個(gè)演講過(guò)程我會(huì)充滿自信； ? 2演講前我會(huì)檢查我的衣著打扮是否得體。 ? 105—115 你具有優(yōu)秀演講者的素質(zhì)； ? 98—104 你略高于平均水平，有些地方尚需要提高； ? 98以下 你需要嚴(yán)格地訓(xùn)練你的演說(shuō)技能； ? 選擇得分最低的 6項(xiàng)，作為本部分技能學(xué)習(xí)提高的重點(diǎn) 。
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