【總結(jié)】先說(shuō)個(gè)題外話我們每一個(gè)人需要不需要?jiǎng)e人的幫助??先學(xué)會(huì)主動(dòng)伸出你的手;?加入團(tuán)隊(duì);尋求團(tuán)隊(duì)的幫助;?團(tuán)隊(duì)能提供什么幫助??工作上的,業(yè)務(wù)上的,私人感情上的;課程總安排1、時(shí)間安排:周一到周五每天下午4:30—5:30;2、內(nèi)容安排:?市場(chǎng)營(yíng)銷、銷售、電話營(yíng)銷、電話銷售的簡(jiǎn)單對(duì)比;
2025-02-26 14:37
【總結(jié)】電話客服培訓(xùn)目錄第一章客服中心崗位描述第二章客服中心電話技巧第三章客服中心處理投訴問(wèn)題第一章客服崗位描述?客服中心工作內(nèi)容:?、售前咨詢與產(chǎn)品介紹:?主要工作內(nèi)容:負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶來(lái)電,做好產(chǎn)品咨詢與產(chǎn)品報(bào)價(jià),解決客戶對(duì)公
2025-01-12 01:47
【總結(jié)】車險(xiǎn)電話銷售話術(shù)流程陽(yáng)光產(chǎn)險(xiǎn)電銷事業(yè)部大綱一.開(kāi)場(chǎng)白二.產(chǎn)品介紹三.異議處理四.促成亐.成交/預(yù)約大綱一.開(kāi)場(chǎng)白二.產(chǎn)品介紹三.異議處理四.促成亐.成交/預(yù)約重中乊重黃金30秒開(kāi)場(chǎng)白三要素姓名及工號(hào)優(yōu)惠活勱公司名稱
2025-01-16 23:51
【總結(jié)】君豪酒店管理公司培訓(xùn)教材弓鑫授課專用教材1課程提綱?電話禮儀與客戶溝通技巧?接電話的四個(gè)基本原則?接聽(tīng)電話的注意事項(xiàng)?電話總機(jī)服務(wù)?服務(wù)員接聽(tīng)電話禮儀?員工接聽(tīng)電話禮儀?電話服務(wù)的四種聲音要求?電話服務(wù)的其他禮儀2電話禮儀與客戶溝通技巧?電話接待是賓館酒
2025-02-16 12:42
【總結(jié)】TelephoneManner電話禮儀Manner/儀表與舉止?職業(yè)化的著裝?職業(yè)形象?接待來(lái)訪者的常識(shí)禮貌熱情微笑用詞準(zhǔn)確公司形象的載體企業(yè)文化的傳播Howtoanswerthephone
2025-01-20 13:31
【總結(jié)】電話接聽(tīng)技巧營(yíng)銷中心培訓(xùn)系列第三講——銷售技巧(2)通常,顧客在看到我們的廣告之后,往往喜歡先打個(gè)電話咨詢樓盤(pán)的情況。因此,接聽(tīng)售樓熱線是非常重要的一項(xiàng)工作。若接聽(tīng)得當(dāng),顧客就有可能被吸引到營(yíng)銷現(xiàn)場(chǎng)來(lái),反之若接聽(tīng)不當(dāng),解說(shuō)不清,顧客就會(huì)甩掉電話而轉(zhuǎn)向其他項(xiàng)目接電話就是在電話鈴聲響起之后,拿起話筒說(shuō)話。這是一個(gè)很簡(jiǎn)單的動(dòng)作
2025-01-13 08:13
【總結(jié)】電話客戶服務(wù)培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)培訓(xùn)?培訓(xùn)內(nèi)容提要?公司簡(jiǎn)介/企業(yè)文化?業(yè)務(wù)知識(shí)?操作平臺(tái)使用?客戶服務(wù)禮儀規(guī)范?投訴處理技巧?工作流程規(guī)范公司簡(jiǎn)介/企業(yè)文化業(yè)務(wù)知識(shí)包括(服裝,快遞,活動(dòng),支付方式等)要對(duì)顧客
2025-01-12 01:29
【總結(jié)】專注銀行實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷專注銀行營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)電話邀約技巧版權(quán)所有嚴(yán)禁轉(zhuǎn)載深圳前海卓越伙伴管理咨詢有限公司問(wèn)題:1、準(zhǔn)備不夠充分2、陌生客戶邀約目的隨著客戶的拒絕逐步轉(zhuǎn)向其他3、全都是自己講,缺少與客戶的對(duì)話4、不能有效處理客戶異議……常見(jiàn)電話聯(lián)絡(luò)問(wèn)題版權(quán)所有嚴(yán)禁轉(zhuǎn)載深圳前海卓越伙伴管理咨詢有限
2025-01-18 21:32
【總結(jié)】全國(guó)領(lǐng)先的中小學(xué)個(gè)性化學(xué)習(xí)社區(qū)學(xué)大教育外呼電話營(yíng)銷技巧培訓(xùn)楊靖華全國(guó)領(lǐng)先的中小學(xué)個(gè)性化學(xué)習(xí)社區(qū)學(xué)大教育電話營(yíng)銷禮儀電話營(yíng)銷流程和技巧全國(guó)領(lǐng)先的中小學(xué)個(gè)性化學(xué)習(xí)社區(qū)學(xué)大教育基本電話營(yíng)銷禮儀?表情:面帶微笑。你的微笑,客戶雖看不到,但完全可以感受得到。?語(yǔ)音:聲音洪亮,讓對(duì)方感到音質(zhì)清晰。?語(yǔ)調(diào):
2025-01-17 09:49
【總結(jié)】電話溝通技巧內(nèi)容介紹第一章鈴聲一響,我就失去自我。第二章電話技巧=明確流程+注重細(xì)節(jié)第三章明確流程第四章注重細(xì)節(jié)附錄內(nèi)容介紹第一章鈴聲一響,我就失去自我。第二章電話技巧=明確流程+注重細(xì)節(jié)第三章明確流程第四章注重細(xì)節(jié)附
2025-01-13 08:17
【總結(jié)】世界500強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)教材《電話銷售實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練》內(nèi)容簡(jiǎn)介:本書(shū)整合國(guó)內(nèi)外最具實(shí)效的,電話銷售培訓(xùn)內(nèi)容,助您快速提升電話銷售技能,倍增銷售業(yè)績(jī)。大部分企業(yè)在實(shí)施電話銷售的過(guò)程中,由于對(duì)這種銷售模式缺深入的研究,導(dǎo)致效果并不理想。造成這種情況的主要原因有兩個(gè)方面:其中是企業(yè)沒(méi)有真正將電話銷售作為一種銷售渠道來(lái)對(duì)待;其二...第1輯磨刀不誤砍柴工——電話銷售的
2025-04-01 23:17
【總結(jié)】銷售培訓(xùn)請(qǐng)回答以下幾個(gè)問(wèn)題?我認(rèn)為自己銷售得怎么樣?我每天是如何鍛煉自己的技巧的??我會(huì)花多少時(shí)間去學(xué)習(xí)新的銷售技巧??我每天會(huì)使用多少新的技巧??對(duì)于成功我有多大的渴望和投入?成功銷售的規(guī)則(一)1、樹(shù)立并保持積極的態(tài)度2、相信你自己.3、制定計(jì)劃、設(shè)定目標(biāo)并認(rèn)真
2025-03-05 14:23
【總結(jié)】咨詢培訓(xùn)一、基礎(chǔ)培訓(xùn)主要面向熱愛(ài)ERP的志同道合,有志于成為ERP顧問(wèn)師的朋友們版本什么是咨詢目錄1-解決問(wèn)題的培訓(xùn)I.問(wèn)題解決的六個(gè)階段模型(Step1~Step6)II.顧問(wèn)師的素質(zhì)Step1~Step6
2025-03-04 17:01
【總結(jié)】課程內(nèi)容?第一講電話銷售幫助企業(yè)獲得更多利潤(rùn)?第二講以客戶為中心的電話銷售大流程?第三講以客戶為中心的電話銷售小流程(上)?第四講以客戶為中心的電話銷售小流程(中)?第五講以客戶為中心的電話銷售小流程(下)?第六講電話銷售中的溝通技巧(上)?第七講電話銷售中的溝通技巧(下)
2025-01-18 21:06
【總結(jié)】電話禮儀推銷策略與技巧分析能力理解能力電話交往能力溝通能力表達(dá)能力語(yǔ)言組織能力施行禮節(jié)能力能力目標(biāo)能力目標(biāo)文明使用電話電話禮儀基本知識(shí)撥打電話基本禮儀接聽(tīng)電話基本禮儀移動(dòng)電話基本禮儀素質(zhì)目標(biāo)
2025-01-20 13:24