電話銷售內(nèi)部培訓(xùn)教材-wenkub
2023-02-06 21:04:45 本頁面
【正文】 “ 魚餌 ” 嵌入到人際交往行為之中，從而把每個(gè)顧客的人脈圈都變成 “ 放餌 ” 的魚塘 ?嵌入載體：人際之間的 “ 送禮 ” 交際行為 1分鐘電話營銷 電話營銷系統(tǒng)的建立 如何突破恐懼心理 如何做準(zhǔn)備的 15個(gè)細(xì)節(jié) 如何設(shè)計(jì)話術(shù) 如何處理異議的技巧約訪話術(shù) 訓(xùn)練成功的秘訣：實(shí)戰(zhàn)演練 電話約訪之前和之后的短信系統(tǒng)的建立 電話營銷的黃金法則 學(xué)習(xí)心態(tài)：全心投入 必備工具： 可以錄音的手機(jī)、復(fù)讀機(jī)或者 3等便于錄下自己的聲音 手機(jī)電量充足 手機(jī)話費(fèi)充 小鏡子 秒表 培訓(xùn)準(zhǔn)備 相關(guān)準(zhǔn)備： 產(chǎn)說會(huì)名單： 20個(gè) （老客戶） 增員陌生名單： 20個(gè)（有找工作的需求，網(wǎng)站 或求職中心） 親朋好友的名單： 2個(gè)（提供給同事打電話訓(xùn)練用的） 約見面陌生名單： 20個(gè) (名片社或會(huì)員名單 ) 電話記錄表：每人一張 邀約話術(shù)：提前準(zhǔn)備 邀約產(chǎn)說會(huì)的名單 (必須標(biāo)準(zhǔn)、完整） 客戶 姓名 業(yè)務(wù)員姓名 手機(jī) 他可以贊美的細(xì)節(jié) 他的需求 以往的電話記錄 準(zhǔn)備約訪產(chǎn)說會(huì)的時(shí)間 劉總 黃賢芬 1367******* 責(zé)任心 對(duì)買房投資，房租斷租的擔(dān)擾 7日晚上 7： 30，飛天大酒店 石慶（先生） 胡世華 1369******* 企業(yè)主管年輕有為 兒子的教育金，理財(cái)?shù)? 對(duì)公司的富貴產(chǎn)品感興趣 7日晚上 7： 30，飛天大酒店 金元（女士） 羅雪夠 1382******* 煙草連鎖店老板，人很隨和 1993年開始辦保險(xiǎn)，在中國人壽投保約 50萬保費(fèi) 不了解平安的產(chǎn)品，不排斥保險(xiǎn)，與業(yè)務(wù)員是 7年的老朋友 7日晚上 7： 30，錦江陽光大酒店 張偉（先生） 羅雪夠 1382******* 生意很成功，有責(zé)任心有內(nèi)函，比較紳士 對(duì)保險(xiǎn)不太認(rèn)可 是業(yè)務(wù)員的表哥，每次要約都被禮貌拒絕，要和老婆商量 7日晚上 7： 30，飛天大酒店 孫攀 謬月娥 1392******* 對(duì)老婆很好，給老婆賣了保險(xiǎn)，自已沒有賣 老婆已經(jīng)懷孕幾月，責(zé)任更重了 要約過，都說要和老婆商量 7日晚上 7： 30，錦江陽光大酒店 王總 胡世華 1392******* 企業(yè)總，年輕有為，公司是高薪技術(shù)企業(yè)，身價(jià)千萬 對(duì)企業(yè)資金鏈與企業(yè)管理感興趣，對(duì)保險(xiǎn)不認(rèn)可 拒絕 7日晚上 7： 30，飛天大酒店 柯總 魏雪 1392******* 年輕，企業(yè)經(jīng)營有方勤奮，有愛心 對(duì)企業(yè)經(jīng)營管理感興趣 說：有余錢會(huì)投資保險(xiǎn)的 7日晚上 7： 30，錦江陽光大酒店 榮翠紅（女士） 李永銓 1324******* 直爽 對(duì)養(yǎng)老保險(xiǎn)感興趣 曾要求做過計(jì)劃 7日晚上 7： 30，飛天大酒店
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