企業(yè)常用接待禮儀(ppt56頁)(編輯修改稿)
2025-02-05 18:48 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ； 單排扣 三?？圩拥闹幌?中間一粒扣子或上兩粒 ；兩粒扣子的可以 全部敞開或只系上面 的一粒，如果 穿了西裝背心 ，則應(yīng)該 全部敞開 。 ? 西裝的 口袋 除了胸前口袋中可放置裝飾性為主的手帕外， 不放任何物品 包括鋼筆。 ? 新西裝第一次穿前，要 取下 袖口上的 商標(biāo) 。出席正規(guī)場(chǎng)合的活動(dòng)一定要選擇質(zhì)地較好、正規(guī)品牌的西裝，否則會(huì)失去西裝應(yīng)有的品味。 五、介 紹 禮 儀 1. 介紹的順序 “ 尊者優(yōu)先” 將男士介紹給女士：例子（略） 注意 ：若男士為 尊者 或 長(zhǎng)者 時(shí)，則應(yīng)將女士 介紹給位尊者、年長(zhǎng)的男士 將 年輕 者介紹給 年長(zhǎng)者 將身份低者介紹給身份高者 例子（略） 2. 介紹時(shí)的稱謂： 介紹時(shí)介紹人不僅要將被介紹人與自己的關(guān)系進(jìn)行介紹，同時(shí)要將其 姓名、職務(wù)、供職單位 等介紹，以便對(duì)方知道和選擇合適的稱謂。例子（略） 3. 被介紹者的應(yīng)對(duì)： 除長(zhǎng)者、尊者可就座微笑或略欠身致意外，一般均 應(yīng)起立 ，微笑致意并伴有“認(rèn)識(shí)您很高興”的話語。在 宴請(qǐng)桌、會(huì)議桌前 也可不起立，被介紹者只需略欠身微笑、點(diǎn)頭有所表示即可。 4. 介紹的方式 ? 自我介紹 （ 1）應(yīng)酬式 適用于一般的社交場(chǎng)合，往往只介紹姓名即可，如“您好，我叫 ” （ 2）工作式 介紹內(nèi)容包括本人姓名、工作單位、擔(dān)負(fù)的職務(wù)或從事的具體工作。如“你好，我叫李 ，是山水集團(tuán)銷售部經(jīng)理?！? （ 3）交流式 （ 4）禮儀式 （ 5）問答式 ? 他人介紹 （ 1）標(biāo)準(zhǔn)式 （ 4）引見式 （ 2）簡(jiǎn)介式 （ 5）推薦式 （ 3）強(qiáng)調(diào)式 （ 6）禮儀式 ? 用名片介紹 （ 1）遞交名片的禮儀 : 應(yīng) 鄭重其事 ，最好是 起身站立 ，用 雙手或右手 持名片，將名片 正面 對(duì)向?qū)Ψ剑仙沓尸F(xiàn) 15度鞠躬狀態(tài)遞給對(duì)方。將名片遞給對(duì)方時(shí)，口頭上最好有所表示，可說：“請(qǐng)多多關(guān)照”、“以后保持聯(lián)系” （ 2）接受名片的禮儀 ? 當(dāng)他人表示要遞交名片給自己或交換名片時(shí)，應(yīng)立即 停止手中所有的一切事情 ， 起身站立 ，面含微笑，目視對(duì)方， 雙手或右手 接過名片。同時(shí)，應(yīng) 口頭道謝 ，或重復(fù)對(duì)方說過的謙詞、敬語，不可一言不發(fā)。接過名片后要從頭至尾認(rèn)真 看一遍 ，若有疑問，則可當(dāng)場(chǎng)向?qū)Ψ秸?qǐng)教，此舉意在表示重視對(duì)方。若接過他人名片后看也不看，或棄之桌上，或馬上裝進(jìn)口袋，或拿在手里折疊，都是失禮的行為。 六、握 手 禮 儀 ? 工作中：先伸手者為尊 ? 生活中：先伸手者為有禮 ? 男女握手：女士先伸手 握手時(shí)要用右手 握手時(shí)不能帶手套 目光注視對(duì)方 人多時(shí)不要交叉握手 七、會(huì)議座次的安排 （一）關(guān)于會(huì)議主席臺(tái)座次的安排 （ 1）主席臺(tái)必須排座次、放名簽，以便領(lǐng)導(dǎo)同志對(duì)號(hào)入座，避免上臺(tái)之后互相謙讓。 （ 2）主席臺(tái)座次排列，應(yīng)以主要負(fù)責(zé)人為中心，然后按職務(wù)一左一右排列（按照我國傳統(tǒng)以中心人的左方為上，若在臺(tái)下看，即為右方）。若主席臺(tái)上人員為雙數(shù)，將主要負(fù)責(zé)人定位后按職務(wù)一右一左排列。另外，對(duì)邀請(qǐng)的上級(jí)單位或兄弟單位的來賓，也不一定非得按職務(wù)高低來排，通常掌握的原則是：上級(jí)單位或同級(jí)單位的來賓，其實(shí)際職務(wù)略低于主人一方領(lǐng)導(dǎo)的，可安排在主席臺(tái)適當(dāng)位置就座。這樣，既體現(xiàn)出對(duì)客人的尊重，又使主客都感到較為得體。 （ 3）對(duì)上主席臺(tái)的領(lǐng)導(dǎo)同志能否屆時(shí)出席會(huì)議，在開會(huì)前務(wù)必逐一落實(shí)，擺放名簽。領(lǐng)導(dǎo)同志到會(huì)場(chǎng)后，要安排在休息室稍候，再逐一核實(shí)，并告之上臺(tái)后所坐方位。如主席臺(tái)人數(shù)很多，還應(yīng)準(zhǔn)備座位圖。如有臨時(shí)變化，應(yīng)及時(shí)調(diào)整座次、名簽，防止主席臺(tái)上出現(xiàn)名簽差錯(cuò)或領(lǐng)導(dǎo)空缺。還要注意認(rèn)真填寫名簽，謹(jǐn)防錯(cuò)別字出現(xiàn)。 （二）大型會(huì)議主席臺(tái)座次安排
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