客戶關系管理之可口可樂講義課件(編輯修改稿)
2025-02-05 17:53 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 策略 — 定價 穩(wěn)定的價格模式 可口可樂利用其品牌的強大影響力，一直以來都采用穩(wěn)定的價格策略。當然，為適應市場變化，不同時期會有較小的波動，地區(qū)之間的也會有較小的差價。可口可樂的這種定價策略符合其世界級飲料的地位，但是在經(jīng)濟不景氣的年代，這種不變的價格策略會使其失去部分市場。 可口可樂的營銷策略 — 渠道 現(xiàn)代渠道 傳統(tǒng)渠道 批 發(fā) 直營 大 賣 場 連 鎖 超 市 便 利 超 市 餐 館 交 通 百 貨 店 食 品 店 快 餐 酒 店 娛 樂 食 雜 店 學 校 排 販 旅 游 窗 口 店 網(wǎng) 吧 … 可口可樂的營銷策略 — 促銷 營銷策略比較 項目 可口可樂 百事可樂 多口味、多包裝、多主題 口味、主題較少 穩(wěn)定的定價模式、 低價策略、 競爭導向定價策略 、批發(fā)、直營 零售、餐飲、自動售貨機 游戲、明星、音樂、奧運、體育比賽、公益、特價、設獎、店牌、聯(lián)合促銷、本地化廣告 明星、音樂、體育比賽、公益、特價、設獎、聯(lián)合促 可口可樂的營銷策略小結 產(chǎn)品種類、主題比百事可樂更多 銷售網(wǎng)絡覆蓋范圍更廣、渠道選擇更多 廣告具有本地化、消費者認同度高 優(yōu)勢 劣勢 定價策略較單一，價格方面沒有優(yōu)勢 客戶關系維系策略篇 可口可樂客戶關系維系策略 消費者： 售點生動化，使用戶購買方便、舒適 推出不同口味的可樂，滿足個性化需求 提高公司品牌形象，樹立牢固的品牌忠誠度 零售商： 合作店牌，有效提升并鞏固客情關系 售點生動化，為零售商降低成本 提供冷飲設備，提高零售商的銷售量 分銷商： 倍原則，幫助分銷商杜絕斷貨 可口可樂客戶關系維系策略
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