社會組織概論(ppt52頁)(編輯修改稿)
2025-02-05 13:12 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 分權(quán)很好地結(jié)合 起來， 有利于多方面的協(xié)作 ? 針對特定的任務進行人員配置 有利于發(fā)揮個體優(yōu)勢 ，集眾家之長，提高項目完成的質(zhì)量，提高工作效率 ? 各部門人員不定期的組合 有利于信息交流，增加互相學習機會，提高業(yè)務能力 缺點： ? 參加項目的人員都來自不同職能部門，隸屬關(guān)系仍在原部門，這種人員上的雙重管理使得項目負責人對他們管理困難 ，沒有足夠的激勵手段與懲治手段，而且一旦兩個管理系統(tǒng)發(fā)生矛盾時，項目小組人員往往無所適從，容易 導致職責不清 ? 由于項目組成人員來自各個職能部門，當任務完成以后，仍要回原部門，因而容易產(chǎn)生臨時觀念，對 工作缺乏責任感 。 （二）社會組織中的非正式結(jié)構(gòu) ? 社會組織內(nèi)未經(jīng)組織機構(gòu)正式規(guī)定而從組織成員的活動及相互作用中自發(fā)產(chǎn)生的相互關(guān)系 （高燕、孫其昂， 2023）。 ? 非正式群體形成的兩個背景： 正式關(guān)系中不可能做到完全的非人格化 成員經(jīng)常接觸，志趣相投 ? 非正式群體的正負功能： 正（對成員本身） ：減輕單調(diào)、厭煩和疲勞；獲得非正式地位的機會；情緒反映的充分表露；提供獨立的機會。 正（對工作）： 有助于完成工作任務；減輕管理者的工作負擔；提高工作滿意感 負： 抵制變革；目標沖突；遵從行為的問題；謠言問題 三、科層制 科層制（ bureaucracy）是由德國社會學家 韋伯 從理想類型的角度 提出的概念。所謂科層制是指組織內(nèi)部職位分層、權(quán)力分等、分科設(shè) 層、各司其職的結(jié)構(gòu)模式和管理方式。 特征： 明確的分工；明確的職權(quán)等級；明確的規(guī)章制度體系；私人關(guān)系 和公共關(guān)系的分離；量才用人；管理權(quán)力依附于職位，而不依附于 個人。 優(yōu)點： 分工清楚，責任明確，任人唯才，可提高工作效率，保證組織活 動的順利開展 缺點： 忽視人的主動性和創(chuàng)造性，只強調(diào)照章辦事，缺乏靈活性和應變 性，容易導致官僚主義。 在團體中每個人都有不同的技術(shù)和能力，為了充分利用各種不同的技術(shù)、技能而出現(xiàn)了分工。由此，在完成組織目標的基礎(chǔ)上，為安排和協(xié)調(diào)各種不同的工作任務就必須達成某種協(xié)議。 第三節(jié) 社會組織的管理 一、組織管理 組織管理是指運用權(quán)威來協(xié)調(diào)組織內(nèi)部的人力、物力以實現(xiàn)組織目標的活動，其主要目的是提高組織活動的效率。 二、組織管理理論 （一）傳統(tǒng)組織理論 （二）行為科學組織理論 （三）現(xiàn)代組織理論 （一）傳統(tǒng)組織理論 ? 產(chǎn)生于 19世紀末到 20世紀初 ? 主要觀點：以“經(jīng)濟人”理論為理論基礎(chǔ)，認為人們工作是為了追求最大的經(jīng)濟利益以滿足自己的基本需求。為了滿足人們工作的經(jīng)濟利益，需要使用科學的管理方法以追求組織的生產(chǎn)效率和合理化，因此要建立一套標準化的原則來指導和控制組織及成員的活動。 ? 主要理論有： 弗里德里克 泰羅 的 科學管理 理論 亨利 法約爾 的 行政管理 理論 馬克斯 韋伯 的 科層制管理 理論 泰羅的觀點： ? 勞資雙方的精神革命 ? 管理要走向科學 泰羅期望通過上述的一系列“科學的”方法和原理謀求最高勞動生產(chǎn)率，以使工人與管理人員達到共同富裕。 法約爾的觀點： ? 提出了管理過程的五個基本職能，即計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制 ? 提出了 14項組織管理原則 他認為管理原則不應是死板的，不能固守這些原則的要求，而是以適應需要為目的進行靈活調(diào)整 。 韋伯的觀點： ? 提出以合理合法權(quán)力為基礎(chǔ)的組織管理方式，能夠有效地維系組織的運行和目標的達成，因而適用于各種情形和背景。 ? 為此，韋伯首推科層制（ Bureaucracy），并且闡述了規(guī)章制度是組織得以良性運作的基礎(chǔ)和保證。 評價： ? 上述理論對提高社會組織的活動效率有著積極的作用。但是，它們都把人作為只有物質(zhì)需要的“經(jīng)濟人”來看待，把人看作是制度、組織和機器的附屬品，而看不到人還是有著其他社會需求的“社會人”，因而過多的關(guān)注組織和管理的科學性、精密性，重視操作方法、規(guī)章制度、管理原則的作用，而忽略了社會因素對調(diào)動組織成員積極性的影響。 （二）行為科學組織理論 ? 始于美國哈佛大學商學研究所教授梅奧及其合作者于 1927至 1932年之間在美國西方電器公司所屬的霍桑工廠進行的“霍桑實驗” 。 一、照明實驗。時間從 1924年 11月至 1927年 4月。 二、福利實驗。時間是從 1927年 4月至 1929年 6月。 三、訪談實驗。 四、群體實驗。 五、態(tài)度實驗 ? 梅奧在“霍桑實驗”中得出的結(jié)論： 人是“社會人”而不是“經(jīng)濟人”； 社會組織中存在著非正式組織 ； 新的領(lǐng)導能力在于提高組織成員的滿意度以激勵組織成員的工作 積極性； 生產(chǎn)率主要取決于工人的工作態(tài)度以及他和周圍人的關(guān)系。 主要觀點： ? 以人的行為及其產(chǎn)生的原因作為研究對象，具體來說，主要是從人的需要、欲望、動機、目的等心理因素的角度研究人的行為規(guī)律，特別是研究人與人之間的關(guān)系、個人與集體之間的關(guān)系，并借助于這種規(guī)律性的認識來預測和控制人的行為，以實現(xiàn)提高工作效率，達成組織的目標。 ? 該理論認為，人是有多種需要的“社會人”，滿足人的多種需要，在組織內(nèi)建立良好的人際關(guān)系是提高組織效率的根本手段。 主要代表理論： ? 亞伯拉罕 馬斯洛 的 需求層次 理論 ? 弗雷德里克 赫茨伯格 的 雙因素 理論 ? 道格拉斯 麥格雷戈 的“ X理論 Y理論 ” 馬斯洛 的觀點： ? 提出了需要層次論 ? 指出人的需要能夠影響他的行為，在動機決定
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