禮儀與文化培訓(xùn)課件(編輯修改稿)
2025-02-05 12:44 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 送鮮花 B、慰問病人可以送鮮花、營(yíng)養(yǎng)品、書刊 C、朋友生日送卡片、蛋糕 D、節(jié)日慶祝送健康食品、當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn) E、旅游歸來(lái)送人文景觀紀(jì)念品、當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn) F、走親訪友送精致水果、糖酒食品 饋贈(zèng)內(nèi)容 (what) 贈(zèng)物： 如一束鮮花、一張卡片、一件紀(jì)念品 贈(zèng)言： 如書面留言、口頭留言、臨別留言、畢業(yè)留言等。 選擇時(shí)機(jī) (when) ? (1)選擇最佳時(shí)機(jī)。如：結(jié)婚、生子、喬遷、晉升、受挫、生病住院、表示感謝。 ? (2)選擇具體時(shí)間。 ? (3)控制好送禮的時(shí)限。一般以簡(jiǎn)短為宜，說(shuō)明意圖及禮品解釋即可。 ? (4)注意時(shí)間忌諱。不必每逢良機(jī)必送，使禮多成災(zāi)，對(duì)方剛做完手術(shù)尚未痊愈時(shí)不必送禮。 贈(zèng)禮的場(chǎng)合 (where) ? 一般來(lái)說(shuō)，在大庭廣眾之下，可以送大方、得體的書籍、鮮花一類的禮物。與衣食住行有關(guān)的生活用品不宜在公開場(chǎng)合相贈(zèng)，否則會(huì)產(chǎn)生受賄的嫌疑。 饋贈(zèng)禮品的場(chǎng)合 表示謝意敬意 祝賀慶典活動(dòng) 公共關(guān)系禮品 祝賀開張開業(yè) 適逢重大節(jié)日 探視住院病人 應(yīng)邀家中做客 遭受不測(cè)事件 饋贈(zèng)方式 (how) ? 親自贈(zèng)送 ? 托人贈(zèng)送 ? 郵寄運(yùn)送 （三）贈(zèng)送守則 佳禮的標(biāo)準(zhǔn) （ 1） 情感性 （ 2） 獨(dú)創(chuàng)性 （ 3） 時(shí)尚性 （ 4）適應(yīng)性 禁忌的回避 各國(guó)的歷史、文化、風(fēng)格習(xí)慣及宗教信仰方面的影響，不同國(guó)家、不同民族的人對(duì)同一禮品的態(tài)度是不同的，或喜愛或忌諱或厭惡。 尊重對(duì)方的個(gè)人的禁忌 禁忌四類： 個(gè)人禁忌 民俗禁忌 宗教禁忌 國(guó)別禁忌 “ 八不送 ” 第一、不送現(xiàn)金、信用卡和有價(jià)證券 第二、不送價(jià)格過(guò)高的奢侈品 第三、不送不合時(shí)尚、不利健康之物 第四、不送易使異性產(chǎn)生誤解之物 第五、不送觸犯受贈(zèng)對(duì)象個(gè)人禁忌之物 第六、不送涉及國(guó)家機(jī)密之物 第七、不送其他有違國(guó)家法律、法規(guī)之物 第八、不送不道德的物品 送禮常規(guī) ? 注意包裝的材料、容器、圖案造型、商標(biāo)、文字、色彩的選擇和使用，應(yīng)符合政策法規(guī)和習(xí)俗慣例，不要違反受贈(zèng)方的宗教、民族禁忌。 ? 注意色彩。日本忌綠色，喜紅色；美國(guó)人喜歡鮮明的色彩，忌紫色；伊斯蘭教徒討厭死亡象征的黃色，喜歡綠色等。 ? 禮品最好親自贈(zèng)送。如果因故不能親自贈(zèng)送，要委托他人轉(zhuǎn)交或郵寄時(shí)，應(yīng)附上一份禮箋，注上姓名，并說(shuō)明贈(zèng)禮原由。 贈(zèng)禮時(shí)，態(tài)度要平和友善，舉止大方，雙手把禮物送給受禮者，并簡(jiǎn)短、熱情、得體地加以說(shuō)明，表明送禮的原因和態(tài)度。 （四）受贈(zèng)禮儀規(guī)范 ? 站立雙手接禮品 ? 認(rèn)真道謝 ? 拆開欣賞并贊美 ? 慎重放置、保管 ? 禮貌拒絕違法、昂貴禮品 拒絕禮品 ? 并不熟悉的人送的極
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