陽光100_房地產(chǎn)銷售人員專業(yè)技巧與流程_退房流程_23ppt(編輯修改稿)
2025-02-05 04:37 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 客 客客 客 客 客6 . 0 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客客 客 客 客 客 客 客 客 客7 . 0 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客8 . 0 客 客 客 客項(xiàng)目營銷副總 退房流程 ? ?項(xiàng)目營銷副總?cè)諆?nèi)對退房申請進(jìn)行審批，如營銷副總最終同意客戶的退房要求，即在退房審批上簽字確認(rèn)，之后進(jìn)入步驟 ?如項(xiàng)目營銷副總最終不同意客戶的退房申請，則返回步驟 ，當(dāng)日由置業(yè)顧問明確告知客戶其退房要求最終未能通過公司同意，并委婉向客戶解釋其要求未被接受的理由，以獲得客戶理解。 No yes No yes 退房流程 1 . 0 客 客 客 客 客 客 客 客1 . 1 客 客 客 客 客 客客 客 客2 . 0 客 客 客 客 客 客 客 客 客客 客 客 客 客 客 客 客 客3 . 0 客 客 客 客 客客 客 客 客3 . 1 客 客 客 客客 客 客 客4. 0客 客5 . 0 客 客 客 客 客客 客 客 客6 . 0 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客客 客 客 客 客 客 客 客 客7 . 0 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客8 . 0 客 客 客 客退房流程 ? ?在公司同意客戶退房要求并將逐級(jí)通過批示的退房審批單返至市場部后二日內(nèi)，置業(yè)顧問約請客戶來銷售中心，市場部協(xié)同銷售部與客戶簽訂退房協(xié)議。 No yes No yes 退房流程 1 . 0 客 客 客 客 客 客 客 客1 . 1 客 客 客 客 客 客客 客 客2 . 0 客 客 客 客 客 客 客 客 客客 客 客 客 客 客 客 客 客3 . 0 客 客 客 客 客客 客 客 客3 . 1 客 客 客 客客 客 客 客4. 0客 客5 . 0 客 客 客 客 客客 客 客 客6 . 0 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客客 客 客 客 客 客 客 客 客7 . 0 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客8 . 0 客 客 客 客市 場 部 退房流程 ?，市場部通知相關(guān)人員或部門準(zhǔn)備及辦理退房事宜。 ?客戶簽署完退房協(xié)議后，如該退房為認(rèn)購期間（尚未正式換簽）的退房情況，置業(yè)顧問則將退房協(xié)議復(fù)印件一份交至市場部銷售轉(zhuǎn)遠(yuǎn)處，銷控專員根據(jù)退房協(xié)議上所退單元房號(hào)，及時(shí)將該單元恢復(fù)至未售狀態(tài)，并根據(jù)最新銷售計(jì)劃，將該單元重新放號(hào)發(fā)售或者作預(yù)留。 ?如該單元已正式簽約后的退房，則在客戶簽署完退房協(xié)議后，除銷控制人員根據(jù)銷售部傳遞來的退房協(xié)議及時(shí)將該單元更新銷售狀態(tài)、重新發(fā)售或預(yù)留外，市場部合約專員以“合同變更通知單（退房） ”形式書面通知相關(guān)人員或相關(guān)部門該單元退房事宜，請其做好職責(zé)內(nèi)的相應(yīng)工作準(zhǔn)備 No yes No yes 退房流程 1 . 0 客 客 客 客 客 客 客 客1 . 1 客 客 客 客 客 客客 客 客2 . 0 客 客 客
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