陽光100_房地產銷售人員專業(yè)技巧與流程_退房流程_23ppt(編輯修改稿)
2025-02-05 04:37 本頁面
【文章內容簡介】 客 客客 客 客 客6 . 0 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客客 客 客 客 客 客 客 客 客7 . 0 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客8 . 0 客 客 客 客項目營銷副總 退房流程 ? ?項目營銷副總三日內對退房申請進行審批，如營銷副總最終同意客戶的退房要求，即在退房審批上簽字確認，之后進入步驟 ?如項目營銷副總最終不同意客戶的退房申請，則返回步驟 ，當日由置業(yè)顧問明確告知客戶其退房要求最終未能通過公司同意，并委婉向客戶解釋其要求未被接受的理由，以獲得客戶理解。 No yes No yes 退房流程 1 . 0 客 客 客 客 客 客 客 客1 . 1 客 客 客 客 客 客客 客 客2 . 0 客 客 客 客 客 客 客 客 客客 客 客 客 客 客 客 客 客3 . 0 客 客 客 客 客客 客 客 客3 . 1 客 客 客 客客 客 客 客4. 0客 客5 . 0 客 客 客 客 客客 客 客 客6 . 0 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客客 客 客 客 客 客 客 客 客7 . 0 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客8 . 0 客 客 客 客退房流程 ? ?在公司同意客戶退房要求并將逐級通過批示的退房審批單返至市場部后二日內，置業(yè)顧問約請客戶來銷售中心，市場部協(xié)同銷售部與客戶簽訂退房協(xié)議。 No yes No yes 退房流程 1 . 0 客 客 客 客 客 客 客 客1 . 1 客 客 客 客 客 客客 客 客2 . 0 客 客 客 客 客 客 客 客 客客 客 客 客 客 客 客 客 客3 . 0 客 客 客 客 客客 客 客 客3 . 1 客 客 客 客客 客 客 客4. 0客 客5 . 0 客 客 客 客 客客 客 客 客6 . 0 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客客 客 客 客 客 客 客 客 客7 . 0 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客8 . 0 客 客 客 客市 場 部 退房流程 ?，市場部通知相關人員或部門準備及辦理退房事宜。 ?客戶簽署完退房協(xié)議后，如該退房為認購期間（尚未正式換簽）的退房情況，置業(yè)顧問則將退房協(xié)議復印件一份交至市場部銷售轉遠處，銷控專員根據退房協(xié)議上所退單元房號，及時將該單元恢復至未售狀態(tài)，并根據最新銷售計劃，將該單元重新放號發(fā)售或者作預留。 ?如該單元已正式簽約后的退房，則在客戶簽署完退房協(xié)議后，除銷控制人員根據銷售部傳遞來的退房協(xié)議及時將該單元更新銷售狀態(tài)、重新發(fā)售或預留外，市場部合約專員以“合同變更通知單（退房） ”形式書面通知相關人員或相關部門該單元退房事宜，請其做好職責內的相應工作準備 No yes No yes 退房流程 1 . 0 客 客 客 客 客 客 客 客1 . 1 客 客 客 客 客 客客 客 客2 . 0 客 客 客
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