決策管理概述(ppt54頁)(編輯修改稿)
2025-02-05 03:25 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 都列舉出來，因為這受到人們的能力和決策的成本、時間的限制。人們所做的決策不是去尋找一切方案中的最好方案，而是在已知方案中 尋找能滿足要求的方案 。 第 2節(jié) 兩種決策模式 ? 西蒙等主張，決策者只具有不完全和不完整的信息，并受到有界理性的限制，在決策時傾向于滿足或滿意。 ? 有界理性 (Bounded rationality)是指決策者通常要受到各種各樣的限制，這些限制因素包括決策者的價值觀、思維慣習(xí)、技能、習(xí)慣、不完全的信息和知識、組織中的各種因素等，因而其所能做到的理性是有限的或有界的。即使人們在主觀上希望自己是一個理性的決策者，但客觀上其理性也是有限度的。 第 2節(jié) 兩種決策模式 滿足或滿意 (Satisficing) ?實際決策時，人們并不會為了得到一個最好的方案而一直苦苦追求下去，決策者在獲得一個符合某些最低或最起碼標(biāo)準(zhǔn)的方案之后，往往就會停下來而不再進一步去尋找更好的方案。 第 2節(jié) 兩種決策模式 ?傳統(tǒng)模式是一個指導(dǎo)性的模式，告訴我們在決策時如何才能做到盡可能地符合理性和邏輯性。 ?西蒙的模式是一個實證的或說明性的模式，它有助于我們更好地理解人們在決策中的偏向和局限性。 第 3節(jié) 決策的過程 決策的步驟 1) 辨識和確定問題 2) 確定決策的目標(biāo) 3) 擬定解決問題的備選方案 4) 對方案進行評估 5) 選擇方案 6) 實施方案并追蹤、評價其效果 決策的步驟 ? 辨識和確定問題 ? 確定決策目標(biāo) ? 擬定備選方案 ? 評估方案 ? 選擇方案 ? 實施方案并追蹤、評價其效果 是否需要決策 N Y 是否是一個程序化決策 Y 根據(jù)有關(guān)程序 \規(guī)則 \政策作決策 進行非程序化決策 決策的結(jié)果 N 圖 1. 決策的一般模式 觀察問題 第 4節(jié) 影響決策的因素 ? 政治因素 ? 直覺和執(zhí)著 ? 對待風(fēng)險的傾向 ? 倫理觀 決策的影響因素 ? 1． 環(huán)境因素 ——“競爭優(yōu)勢在哪里 ？ ” ? 2． 以往決策 —“以前就是這樣做的 ” ? 3． 風(fēng)險判斷 ——“這樣做值得嗎 ？ ” ? 4． 倫理標(biāo)準(zhǔn) ——“應(yīng)不應(yīng)該這樣做呢 ？ ” ? 5． 組織文化 ——“改革怎么如此艱難 ？ ” ? 6． 時間要求 ——“需要馬上決定嗎 ？ ” 第 5節(jié) 群體決策 ? 個體決策的缺陷 ? 群體決策的形式 頭腦風(fēng)暴 德爾菲法 ? 群體決策的優(yōu)點： ?決策條件更完備； ?備選方案多樣性； ?提高組織對決策方案的認(rèn)可度； ?使組織管理更加民主。 ? 群體決策的缺點： ?耗時過多； ?少數(shù)人統(tǒng)治； ?屈從壓力現(xiàn)象； ?責(zé)任不清等 。 第 6節(jié) 決策的方法 決策的方法 ? 主觀決策方法 ? 計量決策方法 常見的計量決策方法 ? 風(fēng)險決策和決策樹法 ? 現(xiàn)值分析 ? 線性規(guī)劃 主觀決策 ? 所謂主觀決策方法，是指用心理學(xué)、社會學(xué)的成就，采用有效的組織形式，在決策過程中，直接利用專家們（指那些在某些專業(yè)方面積累了豐富知識、經(jīng)驗和能力的人）的知識和經(jīng)驗，根據(jù)已掌握的情況和資料，提出決策目標(biāo)以及實現(xiàn)目標(biāo)的方法，并作出評價和選擇。 計量決策 ? 風(fēng)險決策和決策樹法 ? 現(xiàn)值分析法 ? 邊際分析法 ? 經(jīng)濟效益分析法 ? 概率論 ? 效用論 ? 期望值 ? 博弈論 ? 線性規(guī)劃 決策的方法 （一）定性決策的方法 1. 德爾菲法（專家意見法） 2. 頭腦風(fēng)暴法 3. 名義群體法 4. 電子會議法 （二）定量決策法 —硬技術(shù)，數(shù)學(xué)模型 1.
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