個(gè)體決策與群體決策概述(ppt47頁)(編輯修改稿)
2025-01-26 02:00 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 性使 600人痊愈，有 2／ 3的可能性一個(gè)也救不活。 ”決策者會選擇哪個(gè)方案呢 ? 研究表明 ， 有 72％ 的人傾向于選擇方案一 ， 有 28％ 的人傾向于選擇方案二 。 由于問題的表述強(qiáng)調(diào)的是能治愈的情況 ，因此更多的人會回避風(fēng)險(xiǎn) ， 選擇至少能救活 200人的方案 。 ③ 風(fēng)險(xiǎn)決策的措辭效應(yīng) “ 這里有兩個(gè)對 600名絕癥患者的治療方案。方案三將會使 400人死亡；方案四有 1／ 3的可能性一個(gè)人也不會死掉，有 2／ 3的可能性 600人都會死掉。 ”現(xiàn)在，決策者會做出怎樣的選擇呢 ? 研究表明 ， 有 78％ 的人傾向于選擇方案四 ， 有 22％ 的人傾向于選擇方案三 。 不難看出 ， 方案三只不過是方案一的另一種表達(dá)方式 ， 方案四是方案二的另一種表達(dá)方式 。 由于這次強(qiáng)調(diào)的是不能治愈的情況 ， 決策者做出了更加冒險(xiǎn)的選擇 。 （ 2） 啟發(fā)式效應(yīng)： 指人們在決策的時(shí)候常常傾向于利用某些來自經(jīng)驗(yàn)的認(rèn)知模式或者容易評價(jià)的線索使復(fù)雜的問題情境簡單化。 ① 代表性啟發(fā)式 ： 指由于人們對事物的某些類型的固定的、刻板的觀念而帶來的啟示，表現(xiàn)為將一個(gè)具體事物歸到它所屬的類別中去，認(rèn)為它必然帶有該類別的特征。 例如，一名人事經(jīng)理在招聘一名經(jīng)理人員時(shí)，當(dāng)她看到第一個(gè)人的簡歷，發(fā)現(xiàn)這個(gè)人以前有多年做會計(jì)的經(jīng)歷后來才成為管理人員的，她就很容易認(rèn)為這個(gè)人做事謹(jǐn)慎、細(xì)心；當(dāng)她看到另外一個(gè)人過去有做推銷員的經(jīng)歷，她就會認(rèn)為這個(gè)人比較熱情外向，喜歡冒險(xiǎn)和挑戰(zhàn)。 ② 可得性啟發(fā)式 ： 指的是人們通常利用已經(jīng)得到的信息或者方便可得的信息做出判斷。 例如，太平洋上有一座小島遭受臺風(fēng)侵襲，聯(lián)合國需要決定到底給這個(gè)小島支援多少錢。 一種情況是假設(shè)這個(gè)小島上面有 l 000戶居民， 90％居民的房屋都被臺風(fēng)摧毀了。 另一種情況是 這個(gè)島上有 18 000戶居民，其中有 10％居民的房子被摧毀。 調(diào)查的結(jié)果，人們覺得在前面一種情況下，聯(lián)合國需要支援 1 500萬美元，在后面一種情況下，人們覺得聯(lián)合國只需要支援 l 000萬美元。實(shí)驗(yàn)結(jié)果說明，人們在做決策時(shí)更習(xí)慣使用容易獲得的方便判斷的信息，如百分比，而不是花費(fèi)更多精力去計(jì)算具體數(shù)字。 （ 3 ）基本概率錯(cuò)誤： 人們在做決策時(shí)，常常會忽略一些基本概率信息，認(rèn)為一些事實(shí)上小概率的事件發(fā)生的可能性更高。 來自于卡尼曼和特沃爾斯基的一項(xiàng)研究。一共有 100個(gè)人，其中 30個(gè)工程師， 70個(gè)律師，下面是對其中一個(gè)人的描述，“ 杰克總的來說比較保守、細(xì)心而且有上進(jìn)心，他對政治和社會問題不感興趣，他在業(yè)余時(shí)間的愛好是做木工活、航海和解數(shù)學(xué)迷津” ，然后讓人們判斷這個(gè)人是工程師還是律師。結(jié)果大部分人都認(rèn)為這個(gè)人是工程師。而事實(shí)上，律師的概率要遠(yuǎn)大于工程師的概率。這個(gè)基本概率錯(cuò)誤也是由于代表性啟發(fā)式在起作用，因?yàn)檫@個(gè)描述符合大多數(shù)人心目中有關(guān)工程師的圖式。 （ 4）承諾升級： 當(dāng)一個(gè)決策在實(shí)施過程中發(fā)現(xiàn)該決策是一個(gè)失敗的決策，并且已經(jīng)造成了一定的損失，決策者會怎樣做呢 ?如果從理性的角度來看，決策者應(yīng)該停止實(shí)施這個(gè)決策，因?yàn)檫@樣會防止繼續(xù)遭受損失。但事實(shí)上，決策者往往不是這樣做
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