【文章內(nèi)容簡介】 的興起 ? 群體決策的優(yōu)點(diǎn) ? 群體決策的缺點(diǎn) ? 群體決策的消極影響因素 ? 群體決策的方法 35 （一）群體決策的興起 決策者面臨的內(nèi)外部環(huán)境日益復(fù)雜多變，要求綜合許多領(lǐng)域的專門知識才能解決問題。 決策者個(gè)人的價(jià)值觀、態(tài)度、信仰、背景有一定的局限性。 決策要求不同領(lǐng)域的人積極參與，積極提供相關(guān)信息，從不同角度認(rèn)識問題并進(jìn)行決策。 36 （二）群體決策的優(yōu)點(diǎn) 有利于集中不同領(lǐng)域?qū)＜业闹腔? 能形成更多的可行性方案。 有利于充分利用成員不同的經(jīng)驗(yàn)和背景。 容易得到普遍的認(rèn)同，有助于決策的順利實(shí)施。 群體決策有利于使人們勇于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。 37 （三）群體決策的缺點(diǎn) 速度、效率可能低下 有可能為個(gè)人或子群體所左右 很可能更關(guān)心個(gè)人目標(biāo) 38 （四）對群體決策產(chǎn)生消極影響的因素 求同的壓力 群體中主要?dú)赓|(zhì)類型的影響。 地位歧視 被認(rèn)為是某個(gè)問題領(lǐng)域?qū)＜业膮⑴c者企圖影響他人的努力等等。 宗派與集團(tuán) 39 （五）集體決策方法 ● 頭腦風(fēng)暴法 ● 德爾菲法 ● 專家會議法 ● 電子會議 40 ● 方法的提出 ● 特點(diǎn) ● 具體做法 ● 實(shí)施原則 ● 參與人數(shù) 這種方法旨在借用精神病患者胡言亂語的意思，轉(zhuǎn)用為無拘無束地暢談各自的看法。它的核心是開動(dòng)腦筋，互相啟發(fā)，集思廣義，尋找新觀念，提出新建議。 ①確定要決策的問題 ②選擇專家 ③選擇決策場所 ④準(zhǔn)備必要的工具 ①每一位專家對別人的意見不作任何評價(jià)②建議不必深思熟慮，越多越好 ③鼓勵(lì)獨(dú)立思考、奇思妙想 41 ● 方法的提出 ● 決策程序 ◎ 確定要決策的問題 ◎ 決策人員數(shù)量 ◎ 決策人員來源 ◎ 擬定征詢意見表 ◎ 實(shí)施方法 ● 優(yōu)缺點(diǎn)： （ 1）優(yōu)點(diǎn)：匿名性；有價(jià)值性；決策結(jié)果的統(tǒng)計(jì)性。 （ 2）缺點(diǎn)：受專家組的主觀制約；專家級評價(jià)靠直觀判斷，缺乏嚴(yán)格論證。 42 3. 專家會議法 ●定義：根據(jù)市場競爭決策的目的和要求，邀請有關(guān)方面的專家，通過會議形式， 提出有關(guān)問題，展開討論分析，做出判斷，最后綜合專家們的意見，做出決定。 優(yōu)點(diǎn)：通過座談?dòng)懻摚紡V益，取長補(bǔ)短。 缺點(diǎn)：參加人數(shù)有限，個(gè)人自尊心影響市場競爭決策。 43 4. 電子會議 ●定義：將專家會議法與尖端的計(jì)算機(jī)技術(shù)相結(jié)合的方法。 優(yōu)點(diǎn)：匿名、誠實(shí)、快速。 缺點(diǎn)：缺乏面對面口頭交流；打字快的人使得那些口才好但打字慢的人相形見絀。 44 二、有關(guān)活動(dòng)方向和內(nèi)容的決策方法 ● 經(jīng)營單位（業(yè)務(wù)）組合矩陣法（ BCG） ● SWOT分析法 45 （一）波士頓矩陣法 ● 方法提出 ● 具體做法 ◎ 計(jì)算每一種業(yè)務(wù)的市場占有率和銷售增長率指標(biāo) ◎ 繪制矩陣 ◎ 對業(yè)務(wù)進(jìn)行分析 ● 做出決定 46 波士頓矩陣是由美國波士頓咨詢公司(Boston Consulting Group 簡稱 BCG)首創(chuàng)的一種廣泛用于進(jìn)行戰(zhàn)略評價(jià)的方法 , 也稱BCG矩陣 。 主要用于進(jìn)行公司各 經(jīng)營業(yè)務(wù)單位 (SBU) 戰(zhàn)略方案的分析 、 選擇 。 （一）波士頓 矩陣法 47 大 小 相對市場份額 高 市 場 增 長 率 低 金牛 瘦狗 明星 問題 BCG矩陣 48 表示市場成長速度很快 ， 但是本 SBU在市場上的占有率還太低的產(chǎn)品 。 這類產(chǎn)品可能會經(jīng)努力而 “ 一炮走紅 “ ，但也可能一直毫無起色 。 因此 ， 其前景未卜 ， 要慎重對待 。 A區(qū)：問題兒童（ Question Child） 49 B區(qū)：超級明星（ Super Star） 表示市場成長率居高 ， 本 SBU處于市場領(lǐng)先地位的產(chǎn)品 ， 一般多是名牌產(chǎn)品 。 對這類產(chǎn)品企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)投資 ， 鞏固市場占有率 ，爭取贏得較多的收益 。 50 C區(qū) : 金牛 (Cash Cow) 處于這個(gè)區(qū)產(chǎn)品的市場地位已不再高速增長了 ， 但它們在市場上仍占主導(dǎo)或重要地位 。 此時(shí) ， 本 SBU不要再投入大量資金 ， 要設(shè)法維持其贏利期的延長 ， 依靠足夠的市場份額 ， 以獲取大量收益 。 51 D區(qū)：瘦狗（ Dog） 處于此區(qū)的產(chǎn)品 ， 市場已沒有前景 ， 市場份額不斷下降 ，維持這類經(jīng)營業(yè)務(wù)對 SBU來說意義不大 ， 因此 ， 可以考慮撤退或淘汰 。 52 象 限 戰(zhàn)略選擇 經(jīng)營單位贏 利性 所需投資 明 星 維護(hù)或擴(kuò)大 市場 高 多 金 牛 維護(hù)或收益 戰(zhàn)略 高 少 問題兒童 擴(kuò)大市場戰(zhàn)略或放棄、成長戰(zhàn)略 沒有或?yàn)樨?fù)值低或?yàn)樨?fù)值 非常多 不投資 狗 收獲、放棄 或清算 低或?yàn)樨?fù)值 不投資 53 三種戰(zhàn)略選擇 ?成長戰(zhàn)略： 明星、問題兒童 ?維持戰(zhàn)略： 金牛 ?收獲戰(zhàn)略： 瘦狗 54 BCG矩陣法的局限性分析及改進(jìn) 局限性 : ? 用市場增長率和市場占有率決定經(jīng)營單位的地位及戰(zhàn)略過于簡單 。 ? 難以確定綜合性產(chǎn)業(yè)的市場占有率 。 ? 對狗產(chǎn)品的放棄戰(zhàn)略 ,不利于有價(jià)值經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí) 。 改進(jìn) : ?橫軸代表經(jīng)營單位所具有的競爭優(yōu)勢的大小 。 ?縱軸以在行業(yè)中取得競爭優(yōu)勢的途徑的數(shù)量多少來表示 。 ?四個(gè)象限就有四種不同的經(jīng)營單位類型及戰(zhàn)略 55 BCG新矩陣 分散化 專門化 死胡同 大量化 經(jīng)營單位所具備的競爭優(yōu)勢的大小 取得競爭優(yōu)勢的途徑 小 大 多 少 56 （前面已講） ● 方法介紹 ● 基本程序 ● 舉例 57 三、有關(guān)活動(dòng)方案的決策方法 ● 確定型決策方法 ● 風(fēng)險(xiǎn)型決策方法 ● 不確定型決策方法 58 （一）確定型決策法 ● 線性規(guī)劃法 ● 量本利分析法 59 線性規(guī)劃法 線性規(guī)劃是在一些線性等式或不等式的約束條件下，求解線性目標(biāo)函數(shù)的最大值或最小值的方法。 ◎ 確定影響目標(biāo)大小的變量； ◎ 列出目標(biāo)函數(shù)方程； ◎ 找出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的約束條件； ◎ 找出使目標(biāo)函數(shù)達(dá)到最優(yōu)的可行解，即為該線性規(guī) 劃的最優(yōu)解。 60 實(shí) 例：