絕對(duì)成功銷售(編輯修改稿)
2025-02-04 22:37 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 都希望得到被重視的感覺 ② 贊美 ③ 不斷認(rèn)同他 ④ 模仿顧客 人會(huì)喜歡像自己的人 人也會(huì)像他所喜歡的人 絕對(duì)成交的十大步驟 （ 5） 對(duì)產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí) （ 6） 穿著 （ 7） 徹底準(zhǔn)備 ， 了解顧客背景 （ 8） 使用顧客見證 讓顧客來替你講話 — 第三者發(fā)言 使用顧客見證的方法 :消費(fèi)者現(xiàn)身說法 、 照片 、 統(tǒng)計(jì) 、 顧客名單 、 自己的從業(yè)資歷 、 獲得的聲譽(yù)及資格 、 財(cái)務(wù)上的成就 、 拜訪過的城市或國(guó)家數(shù)目 、所服務(wù)過的顧客總數(shù) 。 絕對(duì)成交的十大步驟 四 .找出顧客的問題 、 需求和渴望 ※ 問題是需求的前身 ※ 顧客是基于問題而不是基于需求才做決定 ※ 問題越大需求越高 ， 顧客愿意支付的價(jià)格就越高 ※ 人不解決小問題 ， 人只解決大問題 ※ 顧客買的是問題的解決方案 絕對(duì)成交的十大步驟 五 . 塑造產(chǎn)品的價(jià)值 絕對(duì)成交的十大步驟 六 .分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 ※ 了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：取得他們的資料文宣廣告手冊(cè) 、 取得他們的價(jià)目表 、 了解他們什么地方比你弱 ※ 絕對(duì)不要批評(píng)你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 ※ 表現(xiàn)出你與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差異之處 ， 并且你的優(yōu)點(diǎn) 搶過他們 ， 強(qiáng)調(diào)你的優(yōu)點(diǎn) ※ 提醒顧客 ， 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的缺點(diǎn) ※ 拿出一封競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的顧客后來轉(zhuǎn)為向你買產(chǎn)品的顧客見證 絕對(duì)成交的十大步驟 七 . 解除顧客的抗拒點(diǎn) 絕對(duì)成交的十大步驟 八 . CLOSE成交 絕對(duì)成交的十大步驟 九 .售后服務(wù) ※ 了解顧客的抱怨 ※ 解除顧客的抱怨 ， 當(dāng)場(chǎng) 、 立刻解除顧客的抱怨 ， 當(dāng)場(chǎng)解除顧客的抱怨 95%不滿意的人會(huì)再度上門 ※ 了解顧客的需求顧客的需求就是你生意增長(zhǎng)的 關(guān)鍵點(diǎn) ※ 滿足顧客的需求 ※ 超越顧客的期望 絕對(duì)成交的十大步驟 十 .要求顧客轉(zhuǎn)介紹 要求顧客轉(zhuǎn)介紹的時(shí)機(jī) 1 他買的時(shí)候 2 他不買的時(shí)候 絕對(duì)成交的十大步驟 1現(xiàn)在所擁有的產(chǎn)品是什么 ？ 2最喜歡現(xiàn)在產(chǎn)品的那幾點(diǎn) ？ 3為什么喜歡的原因 ？ 4誰是我的顧客 ？ 5他們?yōu)槭裁促I我的產(chǎn)品 ？ 6我有什么獨(dú)特的優(yōu)勢(shì) ？ 7我的產(chǎn)品哪里需要改進(jìn) ？ 8我未來的產(chǎn)品有什么優(yōu)勢(shì) ？ 9有多少顧客在為我轉(zhuǎn)介紹 ？ 為什么 ？ 絕對(duì)成交的十大步驟 我要 如何運(yùn)用這些方法 了解人、認(rèn)識(shí)人，你會(huì)無所不能！ 成交的十大步驟 2調(diào)整情緒 ， 達(dá)到巔峰狀態(tài) 、 需求和渴望 了解人、認(rèn)識(shí)人，你會(huì)無所不能！ 找出顧客的問題 、 需求和渴望 銷售就是找問題 ， 并且把問題擴(kuò)大 。 了解人、認(rèn)識(shí)人，你會(huì)無所不能！ 對(duì)沒有買過此類產(chǎn)品的人： 1. 說出他不可抗拒的事實(shí) 2. 把事實(shí)演變成問題 3. 提出這個(gè)問題與他有關(guān)的思考性問題 了解人、認(rèn)識(shí)人，你會(huì)無所不能！ 對(duì)沒有買過此類產(chǎn)品的人： 1. 提出問題 2. 煽動(dòng)問題 3. 解決辦法 （ 假如 ） 4. 產(chǎn)品介紹 （ 證明我有辦法解決 ） 了解人、認(rèn)識(shí)人，你會(huì)無所不能！ 對(duì)已有購(gòu)買同類產(chǎn)品的人： 問出需求： 現(xiàn)在所擁有的產(chǎn)品是什么 ？ 最喜歡現(xiàn)在產(chǎn)品的那幾點(diǎn) ？ 為什么喜歡的原因 ？ 希望未來產(chǎn)品有什么優(yōu)點(diǎn) 、 或現(xiàn)在產(chǎn)品 哪里可以改善 ？ 為什么這對(duì)你那么重要 ？
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