現(xiàn)代公共關(guān)系學(xué)概述(編輯修改稿)
2025-02-04 09:08 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 圳）、成都（含重慶）是全國最主要的公關(guān)顧問服務(wù)市場，占全國市場份額的 80％。 北京市場 仍保持主導(dǎo)地位，市場份額估計占全國市場的 40％，市場份額逐步下降。 上海市場 得到不斷加強 跨國企業(yè)總部遷入和主要消費品市場 成都市場 作為新興市場脫穎而出，成為西部市場的擴散基地。 前景展望 戰(zhàn)略發(fā)展機遇： 2023年上海世博會以及新一輪的投資熱潮和中國企業(yè)走向國際市場 應(yīng)對經(jīng)濟危機 更多國際公司將以外商獨資形式進入中國市場，并且加強與本地公司的合作，尤其與二、三級地區(qū)市場中本地公司的合作 。 政府和非盈利機構(gòu)的專業(yè)服務(wù)需求日益提高 戰(zhàn)略傳播、活動管理、營銷傳播等仍將是主要服務(wù)手段 。 公關(guān)顧問服務(wù)與營銷、廣告等其他咨詢業(yè)務(wù)的融合 全球化時代中國公共關(guān)系的對策 全球化策略，本土化執(zhí)行 以信譽為核心的公眾策略 讓公共關(guān)系走進管理決策層 以多元化的傳播策略影響多樣化的公眾 全球化策略，本土化執(zhí)行 從大處著眼 ——政治、經(jīng)濟、文化、發(fā)展水平、媒介關(guān)系、公眾狀態(tài)等 從小處著手 ——計劃、實施 以信譽為核心的公眾策略 公眾策略是公關(guān)的核心策略 ——政府、媒介、社區(qū)、消費者、股東、員工 ——基本的重要的 信譽是公眾策略的核心 良好公共關(guān)系特征 ——格魯尼格 互相影響：組織管理者與公眾 關(guān)系承諾：相互依存又要給彼此空間 雙方滿意：彼此滿意 彼此信任：相信對方是負責(zé)任的 雙贏目標(biāo)：獲得最大利益 讓公共關(guān)系走進管理決策層 現(xiàn)代企業(yè)：營銷、財務(wù)、資金、人力資源 公關(guān)的作用無法替代，但僅停留在操作和技術(shù)層面不能發(fā)揮作用 “火車到得快，全靠車頭帶” 良好的傳播 ——非常個性化的傳播 的公眾 第二章 公關(guān)的基本理論（ P79） 第一節(jié) 公關(guān)的定義 一、國內(nèi)外學(xué)者的看法 不同的公關(guān)定義 評價 定義的多樣性源于公關(guān)涵義的多維性 各種定義各有特色 定義尚需進一步完善 組織 公眾 媒介傳播 組織形象 二、幾種指代（ P84） 公關(guān)狀態(tài) 公關(guān)活動 公關(guān)意識 公關(guān)職業(yè)（專業(yè)） 公關(guān)學(xué)科 公關(guān)意識 公眾意識 ——公眾至上 服務(wù)意識 ——讓公眾滿意 溝通意識 ——信息共享 協(xié)調(diào)意識 ——維護公眾利益 形象意識 ——無形資產(chǎn) ★ 公關(guān)案例 時間：二十世紀六十年代 組織：日本精工表 內(nèi)容：競爭奧運
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