提升藥店業(yè)績的快捷之路(編輯修改稿)
2025-02-04 07:28 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 抗心律不齊等作用，可使過高血壓和過低血壓恢復 正常狀態(tài)。 阿膠功效八字口訣 ? 補血止血，潤肺滋陰 ? 美容養(yǎng)顏，調(diào)經(jīng)安胎 ? 防癌搞癌，擴張血管 ? 強身健體，延緩衰老 ? 調(diào)節(jié)免疫，益智健腦 天膠食用方法 固元膏 天膠牛奶飲 天膠烏雞湯 天膠蓮子粥 天膠歸棗湯 天膠蜜飲 顧客消費心理學 望 問 切 聞 態(tài)度、技巧 ? 作為藥店銷售人員，不僅要把產(chǎn)品銷售給每一位顧客，更重要的是要給每一位顧客留下一個非常好的印象！！ 贊美顧客，表達羨慕 ? 遇到為自己親戚、親人、朋友購物的顧客，別忘了贊美兩句！如果還能露出羨慕的神情，那再好不過了。 避開敏感的價格詢問 ? 常用的辦法是順勢引導，通過熱情服務和反問等方法轉(zhuǎn)移注意力。 ? 顧客問價格一般情況下都是源自習慣性思維，真正的目的是買到物美價廉的商品。 探求顧客需求的原因 ? 會望、會聞 望：經(jīng)濟水平、文化程度、對商品品牌是否有偏好？ 聞：不要打斷顧客的話題，耐心聽，不時的提問、附和。 善于提問，引導銷售 ? 會問 開方式問題和封閉式問題巧妙的配合，使銷售人員更了解顧客的同時引導推薦更令顧客滿意的產(chǎn)品。 交叉銷售 ? 專業(yè)知識的運用階段 ? 購買產(chǎn)品與關聯(lián)產(chǎn)品搭配技巧； 注意事項： 顧客趕不趕時間、有無指定品牌 顧客拒絕推薦時， 切忌態(tài)度驟變。 構(gòu)建幸福的場景 ? 我們賣的不是產(chǎn)品，而是產(chǎn)品使用后帶來的效果。 ? 給顧客構(gòu)建幸福場景更能激發(fā)顧客的購買欲望。 主動要求成交 ? 通過前面的“望、聞、問”掌握顧客的特點、喜好、購買力。 ? 發(fā)現(xiàn)顧客對產(chǎn)品顯露出滿意時，馬上提出成交要求。如“給您拿一個療程的” 關心顧客關心的 ? 當顧客購買商品提到與她朋友、親人相關時，不要忘了去“關心”一下顧客
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