如何提升店鋪業(yè)績(編輯修改稿)
2025-03-10 15:34 本頁面
【文章內容簡介】 題與顧客進行交談 (衣服，發(fā)型，飾品 ) 再次接觸 溫州市雅風坊服飾有限公司 RolePlay 找話題 溫州市雅風坊服飾有限公司 售中 —接觸顧客 當顧客說： “我就是隨便看看” 我們應該怎么辦？ 克服抵觸 溫州市雅風坊服飾有限公司 我們可以 ? 微笑著說：“沒關系，您先自己看吧， 如果有需要請叫我一聲?！? ? 大方的告訴顧客你的名字 ? 保持一段距離，繼續(xù)關注顧客的肢體語言和眼神需求 ? 尷尬的走開 ? 沒有告訴顧客你的名字 ? 不再關注這位顧客 我們不要 溫州市雅風坊服飾有限公司 售中步驟 售中 接觸顧客 正式銷售 打招呼 吸引顧客 再次接觸 克服抵觸 推薦 試穿 走出試衣間 搭配銷售 處理異議 成交 未成交 發(fā)現(xiàn)需求 溫州市雅風坊服飾有限公司 售中 —正式銷售 用開放式的問題讓顧客開口說話 注意聆聽，不搶話，從顧客的回答中獲得信息 發(fā)現(xiàn)需求 溫州市雅風坊服飾有限公司 來個頭腦風暴吧 …… 在店里我們都可以問顧客哪些開放式問題？ 溫州市雅風坊服飾有限公司 開放式問題 WHAT需要什么面料 /款式 /顏色 …… WHERE在什么場合穿啊 WHO為誰挑選呢 WHEN想在什么時候穿啊 HOW感覺怎么樣啊 溫州市雅風坊服飾有限公司 售中 —正式銷售 向顧客推薦符合其要求的貨品 如果你推薦的款式顧客不滿意，應問清對哪里不滿意 講述服裝的款式及其特殊性 推 薦 溫州市雅風坊服飾有限公司 售中 —正式銷售 F產品本身的特點 A產品的優(yōu)點 B可以帶給顧客的好處 F A B法則 “我們出售不僅是產品，而是一種生活方式，時尚或風格?！? 溫州市雅風坊服飾有限公司 RolePlay FAB 溫州市雅風坊服飾有限公司 售中 —正式銷售 詢問顧客準備搭配什么樣的上裝或下裝 嘗試為顧客搭配成套的服裝或配件 一定要讓顧客看到搭配的效果 最佳的時機是在顧客試穿第一件衣物以前 搭配銷售 溫州市雅風坊服飾有限公司 RolePlay 開放式問題與搭配銷售 溫州市雅風坊服飾有限公司 為你的男朋友買一套衣服作為生日禮物 再過一個星期是他的生日 他平時總穿比較正式的服裝 想給他買一身比較休閑的衣服換換風格 比較舒適 顏色不要太暗 他身高 180公分，體重 80公斤 溫州市雅風坊服飾有限公司 為你的表妹買一件禮物 她今年 16歲 今年考上了重點高中 買一件禮物鼓勵她一下 顏色鮮艷一點的，不能太暴露 身高 160公分，體重 90斤 溫州市雅風坊服飾有限公司 售中 —正式銷售 帶領顧客前往試 衣間， 為顧客掛上試衣 間的門 簾 準備可能用到的 其他尺 寸 估計顧客試穿即 將完畢 詢問其尺寸合適 與否 及時更換合適的 尺碼 試 穿 溫州市雅風坊服飾有限公司 售中 —正式銷售 幫助客人整理好服裝，
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