門店管理環(huán)節(jié)培訓(xùn)(編輯修改稿)
2025-02-04 07:07 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 特色宣傳 員工專業(yè) 價(jià)格居中 活動(dòng)跟進(jìn) 更加充分方便顧客看及拿取 進(jìn)一步吸引、刺激顧客的視覺(jué)購(gòu)物 美容顧問(wèn)用專業(yè)指導(dǎo)顧客，讓顧客成為專業(yè)的人 選擇顧客較好接受的價(jià)位商品，避免出現(xiàn)“鳳毛麟角”的顧客消費(fèi)類型 在顧客選擇適合商品的同時(shí)，更加體現(xiàn)實(shí)惠 2/16/2023 美華太化妝品購(gòu)物中心 — 培訓(xùn)資料 三、商品陳列管理 ? 季節(jié)商品陳列： 春季 夏季 秋季 冬季 非季性 想顧客之所想，急顧客之所急 目的：達(dá)成顧客引導(dǎo)性購(gòu)物原則 2/16/2023 美華太化妝品購(gòu)物中心 — 培訓(xùn)資料 三、商品陳列管理 ? 試用商品陳列： 試用品醒目陳列 試用標(biāo)簽標(biāo)識(shí) 顧客試用標(biāo)識(shí) 試用品存量＞ 10% 保質(zhì)期新鮮 前試用裝后商品原則：更加充分方便顧客看、拿取及試用感受。 試用裝與商品區(qū)別原則：讓顧客更充分看、拿取及試用感受。 提倡顧客自行試用原則：讓顧客排除謹(jǐn)慎感受，盡情試用體驗(yàn)。 避免顧客在試用過(guò)程出現(xiàn)用完或無(wú)法用的尷尬場(chǎng)面 無(wú)變質(zhì)現(xiàn)象（變色、變味）、瓶口瓶身衛(wèi)生干凈整潔： 避免顧客對(duì)商品質(zhì)量產(chǎn)生不信認(rèn)或不愿試用。 2/16/2023 美華太化妝品購(gòu)物中心 — 培訓(xùn)資料 三、商品陳列管理 ? 買贈(zèng)商品陳列： 贈(zèng)品醒目陳列 贈(zèng)品 POP宣傳 買贈(zèng) POP宣傳 贈(zèng)品同屬于商品管理，醒目的陳列將更吸引顧客、刺激顧客的消費(fèi)及購(gòu)買。 贈(zèng)品等同于商品，但又非同于商品。 宣傳的目的是為了更好的體現(xiàn)贈(zèng)品的價(jià)值感（適用價(jià)值、市場(chǎng)價(jià)值等）。 清晰的讓顧客了解優(yōu)惠或?qū)嵒輧?nèi)容。 2/16/2023 美華太化妝品購(gòu)物中心 — 培訓(xùn)資料 四、促銷活動(dòng)管理 ? 大型促銷活動(dòng)： 制定書(shū)面計(jì)劃 設(shè)定活動(dòng)方案 分解達(dá)成辦法 設(shè)定活動(dòng)目標(biāo) 部門工作分解 清晰的知道整體促銷要做什么？怎么做？即是：事、人、時(shí)間的分工及安排 活動(dòng)主題內(nèi)容、明細(xì)促銷活動(dòng)內(nèi)容 針對(duì)人、事、時(shí)間進(jìn)行細(xì)化分解 總體目標(biāo)、系列目標(biāo)、個(gè)人目標(biāo)、每日目標(biāo)、三客、老會(huì)員、新會(huì)員等 采購(gòu)、企劃、倉(cāng)儲(chǔ)、人事等 2/16/2023 美華太化妝品購(gòu)物中心 — 培訓(xùn)資料 四、促銷活動(dòng)管理 ? 貼柜促銷活動(dòng)： 制定書(shū)面計(jì)劃 設(shè)定活動(dòng)方案 分解達(dá)成辦法 設(shè)定活動(dòng)目標(biāo) 部門工作分解 同上 2/16/2023 美華太化妝品購(gòu)物中心 — 培訓(xùn)資料 四、促銷活動(dòng)管理 ? 節(jié)日促銷活動(dòng)： 制定書(shū)面計(jì)劃 設(shè)定活動(dòng)方案 分解達(dá)成辦法 設(shè)定活動(dòng)目標(biāo) 部門工作分解 同上 2/16/2023 美華太化妝品購(gòu)物中心 — 培訓(xùn)資料 四、促銷活動(dòng)管理 ? 店慶促銷活動(dòng)： 制定書(shū)面計(jì)劃 設(shè)定活動(dòng)方案 分解達(dá)成辦法 設(shè)定活動(dòng)目標(biāo) 部門工作分解 同上 2/16/2023 美華太化妝品購(gòu)物中心 — 培訓(xùn)資料 五、陳列道具管理 ?
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