門店培訓課件(編輯修改稿)
2025-02-10 08:22 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 段 比較關(guān)心時尚，崇尚娛樂和休閑 新婚夫婦階段 名牌服飾，餐館飲食，高檔家具，旅游度假等高檔產(chǎn)品或服務的重要購買者 滿巢 1階段 （ 孩子在 6歲以下的家庭） 購買嬰兒食品，嬰兒服飾，玩具等很多與小孩有關(guān)的產(chǎn)品，同時，在度假，用餐，家具布置等方面均需要考慮小孩的需要。 滿巢 2階段 （ 孩子在 6歲以上的家庭） 不僅要為孩子準備衣，食，住，行等方面的各種物品，還要帶孩子參加各種音樂班，學習班，購置諸如鋼琴，小提琴之類的樂器。 滿巢 3階段 （ 孩子未成年的家庭） 更新一些大件商品，購置一些更新潮的家具，還會花很多錢用于接受牙醫(yī)服務，在外用餐等方面。 空巢 1階段 （孩子經(jīng)濟獨立，家長未退休） 繼續(xù)接受教育，夫妻單獨外出旅游，購買一些高檔的物品 空巢 2階段 （孩子經(jīng)濟獨立，家長已退休） 外出旅游，參加老年人俱樂部，健康類產(chǎn)品與服務 老年獨居階段 醫(yī)療開支增加 選擇目標市場應考慮的因素 ? （ 5）社會文化：民族習慣、宗教信仰、社會價值觀、文化氛圍 選擇目標市場應考慮的因素 ? （ 6）消費時尚：購物環(huán)境、外表裝修、衛(wèi)生狀況 選擇目標市場應考慮的因素 ? （ 7）公共基礎設施：交通、通信 選擇目標市場應考慮的因素 ? （ 8）競爭對手情況： ? “知己知彼，百戰(zhàn)不殆” ? 競爭既是威脅，又是挑戰(zhàn)。 ? 直接競爭：消極作用 ? 非直接競爭：互補作用 四、商品組合 ? （一）、定義（商品經(jīng)營結(jié)構(gòu)） ? 商品線：每一類商品。 ? 商品線的深度：商品的品種數(shù)量 ? 商品線的廣度：每一種商品品種的種類數(shù)量 寶潔公司： 11種洗衣粉 ； 8種香皂； 6種洗發(fā)水； 4種牙膏； 4種咖啡； 3種地板清潔劑； 2種食物油； 2種一次性尿布 四、商品組合 ? （二）、商品分類 ? 按顧客對商品的需求分類： ? （ 1）日常生活必需品 ? （ 2）周期性需求的商品 ? （ 3）耐用消費品及特殊性需求商品 按銷售狀況的分類： （ 1）主力商品 （ 2）輔助商品：與主力商品有關(guān)聯(lián)性 （ 3）附屬品 （ 4）刺激性商品 寶潔公司個性鮮明的產(chǎn)品 ? 消費者購買洗發(fā)用品，往往具有不同的購買目的，例如，有的是為了去頭屑、止癢，有的是為了使頭發(fā)柔順、飄逸，也有的是為了營養(yǎng)發(fā)質(zhì)等等。 ? 著名的寶潔公司為了充分占領(lǐng)中國市場，
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