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正文內(nèi)容

門店培訓(xùn)資料(編輯修改稿)

2025-02-11 00:32 本頁(yè)面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 的忌配。如大紅與大綠不宜直接相配,白色不宜與淺粉色、淺灰色單獨(dú)相配,黑色宜于和暖色相配而不宜和海軍藍(lán)、熟褐等深色相組合等。 ? (二 )注意整體色、局部色和點(diǎn)綴色的作用 ? 服裝的整體色是占主導(dǎo)地位的大面積的服裝色彩,是服裝的基本色調(diào),服裝的基本色調(diào)應(yīng)根據(jù)穿著者的體態(tài)、膚色、場(chǎng)合和穿著時(shí)間而定。服裝的局部色需服從整體色的基調(diào),起突出基色調(diào)的作用,也稱為烘托色。點(diǎn)綴色則是錦上添花、畫龍點(diǎn)睛,具有突出色彩的新穎、別致的作用。 達(dá)蒙服飾各種產(chǎn)品知識(shí)(面料、服裝、搭配特點(diǎn))商品包裝、樣本、飾品等 ? 服裝配色應(yīng)注意色彩調(diào)和 ? 配色調(diào)和使人賞心悅目,不調(diào)和則令人刺眼生厭。例如藏藍(lán)色的西服、白色襯衫、紅色基調(diào)的領(lǐng)帶,此種服裝配色暢行世界。一般來(lái)說(shuō),色相上相近的組合皆可得到調(diào)和色。這種色具有不受膚色、體態(tài)的限制和均可通用的優(yōu)點(diǎn).但不易突出穿著者的個(gè)性美。在色差大、濃淡、強(qiáng)弱對(duì)比度大的色彩中,一般可采用中間色進(jìn)行調(diào)和以沖淡其強(qiáng)烈的對(duì)比,或采用顏色漸變、明度漸變而達(dá)到悅目的效果。 ? 服裝配色要與年齡要相適應(yīng) ? 不同年齡的人因心態(tài)不同,服飾色彩也各異,但色彩整體而言應(yīng)與年齡相適應(yīng)。 ? 青年人宜采用色覺(jué)明快、強(qiáng)烈、艷麗的顏色;中年人宜用溫和色、明亮度稍弱、色差較小的顏色;老年人宜用色覺(jué)較重、明亮度較暗、安靜與沉著的顏色。上述是我國(guó)人民著裝色彩的傳統(tǒng)規(guī)律。而近幾年,在新潮服飾的沖擊下,雖然部分中老年人還屬恪守端莊得體的原則,但在追求美的心態(tài)上已有些突破,服裝的色彩多有改變。特別是青年人敢于追求流行色,標(biāo)新立異.獨(dú)具風(fēng)采。 達(dá)蒙服飾各種產(chǎn)品知識(shí)(面料、服裝、搭配特點(diǎn))商品包裝、樣本、飾品等 ? 配色與季節(jié)的關(guān)系 ? 一年四季,春夏秋冬,自然界各有自己的色彩與明暗,人們?yōu)榱诉m應(yīng)自然界的變化,著裝色彩相應(yīng)也有差別。春季,陽(yáng)光明媚溫和,人們宜采用明快、活潑、富有生機(jī)的色彩,以調(diào)節(jié)人的精神,增加春意,生氣盎然;夏季,日光強(qiáng)烈,炎熱,人們多采用淺色、冷色、潔凈的色彩,使人感到?jīng)鏊⑿撵o和降燥熱,同時(shí),淺色也能增加對(duì)陽(yáng)光的反射,免于吸熱:秋季是個(gè)豐富多彩的收獲季節(jié),服裝可采用中等明度的各種顏色,五光十色,以增加人們收獲季節(jié)的喜悅;冬季,陽(yáng)光較弱.氣候寒冷,服裝應(yīng)以暖色為主,從而增加人體防寒能力。目前,有些年輕人為了突出個(gè)性美,也常常穿一些與季節(jié)相反的色調(diào),以達(dá)到與眾不同的特殊效果。 ? 服裝顏色與面料質(zhì)地密切相關(guān) ? 相同的顏色在不同質(zhì)料上反映出明暗、強(qiáng)弱不同。例如,同是一種色彩,在純毛織品上感覺(jué)柔和純正,在真絲織品上,緞紋組織織品表現(xiàn)光彩奪目,縐紋組織織品則表現(xiàn)柔和,純棉織品光彩適中,而化纖織品色彩強(qiáng)烈而刺眼。所以,人們?cè)谥谱鞣b時(shí),不要忽視質(zhì)料對(duì)色彩的影響。 達(dá)蒙服飾各種產(chǎn)品知識(shí)(面料、服裝、搭配特點(diǎn))商品包裝、樣本、飾品等 ? 因地制宜地配色 ? 服裝是世界各國(guó)市場(chǎng)上熱銷商品。不同的國(guó)度、不同的民族,不同的地區(qū)對(duì)色彩的偏愛(ài)與忌諱不同,有時(shí)甚至?xí)泻艽蟮牟顒e。服裝色彩要尊重當(dāng)?shù)孛褡宓牧?xí)慣,特別是對(duì)來(lái)自不同國(guó)度、不同地域的消費(fèi)者,更要考慮各地區(qū)人們對(duì)色彩的喜厭,才能達(dá)到良好的社會(huì)與經(jīng)濟(jì)效益。 ? 服裝顏色與膚色的匹配 ? 服裝色彩整體美的重要因素之一,是人體膚色與服裝色彩默契配合。因此,人體膚色也是服裝色彩設(shè)計(jì)中不可忽視的條件和設(shè)計(jì)依據(jù),從某種意義上講,服裝色彩的美感是服裝色彩與膚色協(xié)調(diào)對(duì)比關(guān)系形成的。每個(gè)人選擇什么色彩的服裝才能體現(xiàn)出美感來(lái),必須尊重色彩科學(xué),否則有可能會(huì)出現(xiàn)適得其反的效果。 達(dá)蒙服飾各種產(chǎn)品知識(shí)(面料、服裝、搭配特點(diǎn))商品包裝、樣本、飾品等 ? 一般來(lái)說(shuō),人體膚色在明度、色相、純度方面都具有相對(duì)穩(wěn)定性,而服裝色彩的配置,應(yīng)對(duì)膚色起著加強(qiáng)和烘托作用,顯示或強(qiáng)化人的個(gè)性、氣質(zhì)和完整美。因此,每個(gè)人的服裝色彩設(shè)計(jì),一般以膚色的明度變化為主調(diào),以服裝色彩的色相、純度以及面料肌理、面積、形狀等因素為副色,以構(gòu)成綜合對(duì)比的色彩效果。也就是在服裝配色中,膚色與面料的色彩關(guān)系,要避免弱對(duì)比而造成使人精神萎靡不振的病態(tài)效果。服裝色彩應(yīng)達(dá)到烘托出一個(gè)人的氣質(zhì)、性格、有生氣的膚色及高雅的美。那么,膚色怎樣匹配服裝顏色,具體地應(yīng)遵循要領(lǐng)如下: ? (1)膚色偏白者 ? 膚色白皙、平滑、細(xì)嫩的人,是選擇服裝色彩的佼佼者。他們的服裝顏色選樣范圍最廣,膚色的適應(yīng)性最強(qiáng)。若穿上明亮度高的淺色服裝,如黃色、淺綠、淡藍(lán)、粉紅、銀灰色等.格外顯得潔凈、若穿深紅色、杏紅色、紫色、綠紫等服裝,顯得活潑可愛(ài);若穿上深色服裝,如藍(lán)色、黑色、煙色等,皮膚更顯得嬌嫩。白色皮膚的人,無(wú)論是男性還是女性,一年四季最易搭配服裝的顏色。只要稍加注意服裝的藝術(shù)色彩和服裝款式,就可謂錦上添花了。 達(dá)蒙服飾各種產(chǎn)品知識(shí)(面料、服裝、搭配特點(diǎn))商品包裝、樣本、飾品等 ? (2)膚色偏紅者 ? 面色發(fā)紅雖然顯得人精神煥發(fā).富有朝氣,但在服裝色彩穿著方面應(yīng)注意與自己膚色相適應(yīng)。一般說(shuō).面色偏紅者穿淡黃色、中黃色的上衣,可以與面色中和調(diào)劑,使紅色減淡、白色增加,顯得人既有朝氣,又于凈明亮;淡粉色和藕荷色的服裝也較適宜面紅者。因?yàn)檫@兩種色雖與面色接近,但都屬于淺顏色。它既不加重面部紅色,又能突出膚色紅潤(rùn),效果較好。紅色皮膚的入切忌穿綠色和黑色上衣。因?yàn)榫G色與紅膚色不宜協(xié)調(diào),易產(chǎn)生“怯”感、不美觀,若穿黑色上衣會(huì)加重面紅的顏色或產(chǎn)生黑紅膚色的感覺(jué),也不美觀。 ? (3)膚色偏黃者 ? 因?yàn)槲覀兪屈S種人,無(wú)論是面色趨白或趨紅者,其基本色都是黃色(這里所說(shuō)的膚色黃者是指健康的面色偏黃的人 ),宜選淺色和柔和顏色的面料。如中灰色、淺灰色、粉色、紅色、藍(lán)色都可適用,但不宜穿純黃色、橘黃色、墨綠色、深紫色等。因這些顏色使其皮膚顯得更黃,而失去朝氣。黃膚色者最好選擇帶有能調(diào)劑精神的各種色彩圖案的面料,以彌補(bǔ)面色發(fā)黃的不足。 達(dá)蒙服飾各種產(chǎn)品知識(shí)(面料、服裝、搭配特點(diǎn))商品包裝、樣本、飾品等 ? (4)膚色偏黑者 ? 皮膚偏黑的人不宜穿色彩明度過(guò)高或過(guò)低的服裝,高明度的白色與較黑的皮膚形成較強(qiáng)的對(duì)比會(huì)使膚色顯得更黑,而低明度的黑色更顯沉悶,與黑皮膚相襯整體效果會(huì)更加冷峻。所以,膚色黑的人適合穿著色彩明度適中的服裝。膚色灰暗的人,不適合穿高純度色彩的服裝。服裝的彩度過(guò)高會(huì)使灰暗的膚色更加灰暗,穿低純度服裝反而好一些。 ? 人本身的色彩基本上是不變的,所以在選擇配色時(shí),要注意色彩在明度、純度和色相方面對(duì)皮膚的影響,從而利用色彩明度、純度、色相的對(duì)比關(guān)系,將原本不太理想的膚色襯托得光彩照人。服裝的穿著一定要從色彩科學(xué)的色度出發(fā),根據(jù)消費(fèi)者的不同膚色,科學(xué)地選配,才能突出其自身特有的魅力。 達(dá)蒙服飾各種產(chǎn)品知識(shí)(面料、服裝、搭配特點(diǎn))商品包裝、樣本、飾品等 ? 流行色 ? “流行色”是一個(gè)外來(lái)名詞。它的英文名稱為 ,意即時(shí)髦的、時(shí)興的色彩,或者說(shuō)是合乎時(shí)代風(fēng)尚的顏色。流行色具體表現(xiàn)為某一時(shí)期流行的具有一定傾向性的色彩,在社會(huì)和人民生活中迅速傳播和流傳,成為社會(huì)上一部分人共同追求某種色彩美的心理現(xiàn)象的產(chǎn)物。 ? 流行色是隨著客觀世界變化而變化的。當(dāng)它接受外界刺激時(shí),如社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的發(fā)展和重大新聞事件及藝術(shù)流派的影響,人們生活環(huán)境的改變,國(guó)際流行色彩的沖擊,各民族傳統(tǒng)色彩與禁忌,紡織科學(xué)技術(shù)的發(fā)展等影響都會(huì)導(dǎo)致流行色彩變化多端和豐富多彩。 ? 在國(guó)際上, “國(guó)際流行色委員會(huì)”設(shè)在巴黎,主要研究、交流、協(xié)調(diào)、預(yù)測(cè)和發(fā)布來(lái)年的春夏季和秋冬季國(guó)際流行色。在國(guó)內(nèi), “中國(guó)流行色協(xié)會(huì)”也集中一批專家、學(xué)者.準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)適應(yīng)我國(guó)國(guó)情的流行色,并在其主辦的 (流行色 )刊物上定期發(fā)布。目前,流行色已深入人們生活之中并日益活躍。 達(dá)蒙服飾各種產(chǎn)品知識(shí)(面料、服裝、搭配特點(diǎn))商品包裝、樣本、飾品等 ? 流行色流行的效果如何,要從實(shí)踐中進(jìn)行驗(yàn)證。檢驗(yàn)一屆流行色時(shí)應(yīng)從多方面考慮,一是經(jīng)濟(jì)效益,另一是社會(huì)效益。作為人們生活中消費(fèi)量最大的生活用品服裝來(lái)說(shuō)、流行色彩反映最為強(qiáng)烈。凡是能得到眾多和部分消費(fèi)者認(rèn)可,并在社會(huì)上產(chǎn)生良好的效果的流行色,自然給經(jīng)營(yíng)者帶來(lái)可觀的經(jīng)濟(jì)效益。該屆流行色效果的驗(yàn)證也是發(fā)布下屆流行趨勢(shì)的依據(jù)。服裝的經(jīng)營(yíng)與選購(gòu),對(duì)流行色的判別、認(rèn)同是非常重要的。 對(duì)于各種身材推薦西服技 對(duì)于各種身材推薦西服技巧 ? 身材較矮小型 ? 上衣需選用短身剪裁的,不能選長(zhǎng)型的西服。 ? 不要搭配寬大的領(lǐng)帶,西服的翻領(lǐng)也不應(yīng)過(guò)大。 ? 褲子最好是直筒褲,會(huì)使視覺(jué)上幫助拉高一些 ? 一定要注意露出一定比例的襯衫袖口,可以讓手臂看起來(lái)更長(zhǎng)。 ? 選用槍駁領(lǐng)會(huì)有助于修飾身材,使之更修長(zhǎng) ? 選用 2粒扣,領(lǐng)口開得較低的西服,整體線條會(huì)有拉長(zhǎng)的效果 對(duì)于各種身材推薦西服技巧 對(duì)于各種身材推薦西服技巧 ? 身材高大型 ? 應(yīng)盡量選著顏色較淺的西服,在視覺(jué)效果上可以讓細(xì)長(zhǎng)的身形看上去寬一些 ? 適合 2??郏邦I(lǐng)口開得較低的西服 ? 避免選擇超長(zhǎng)的西服,普通長(zhǎng)款西服就足夠了 ? 盡可能少的露出襯衫袖口的部分 ? 選擇翻折腳口的西服會(huì)讓腿看起來(lái)沒(méi)那么長(zhǎng) ? 千萬(wàn)不要挑選過(guò)大尺碼和墊肩過(guò)大的西服 ? 不要選用太過(guò)細(xì)長(zhǎng)的領(lǐng)帶,這樣會(huì)讓身體顯得更長(zhǎng) 對(duì)于各種身材推薦西服技巧 對(duì)于各種身材推薦西服技巧 ? 身材肥胖型 ? 佩帶口袋方巾讓人把視線從肚子轉(zhuǎn)移到胸前 ? 除非是坐著,不然一定要扣子扣上 ? 最好搭配以凈色的襯衫,避免條紋和格子的襯衫 ? 西褲最好是無(wú)褶褲也可以很舒適 ? 避免搭配超細(xì)型領(lǐng)帶,及駁領(lǐng)、領(lǐng)帶和駁領(lǐng)面的寬度應(yīng)配合身材的大小 ? 不要選擇過(guò)大的西服,會(huì)讓人看起來(lái)更胖 ? 襯衫一定不要露在褲子外面 對(duì)于各種身材推薦西服技巧 對(duì)于各種身材推薦西服技巧 ? 身材健碩型 ? 結(jié)實(shí)的身材并不意味著要穿大一號(hào)的西服 ? 2??鄣奈鞣?,深 V型駁領(lǐng),對(duì)身材有拉長(zhǎng)的效果 ? 脖子較粗的人適合搭配領(lǐng)座較低的襯衫 ? 西服最好選擇有收腰的款型 ? 褲子可以選擇較緊身的收腿褲 ? 不要選擇槍駁領(lǐng)的西服,因?yàn)椴恍枰獜?qiáng)調(diào)已經(jīng)較寬闊的肩膀和胸部 ? 千萬(wàn)不要使用口袋方巾,因?yàn)椴恍枰獜?qiáng)調(diào)已經(jīng)很傲人的胸部了 門店禮儀 一個(gè)店的工作熱情和服務(wù)禮儀是最重要的,產(chǎn)品知識(shí)是畫龍點(diǎn)睛的作用,在周到、熱情之余凸顯專業(yè)化。 門店禮儀 ? 店內(nèi)禮儀 ? 一、銷售禮儀 ? 儀表形象規(guī)范 ? 服飾是一種文化現(xiàn)象,是一種無(wú)聲的語(yǔ)言。從著裝可以真實(shí)地表現(xiàn)出一個(gè)人的涵養(yǎng)、性格、氣質(zhì)、愛(ài)好和追求。雅致、端莊的服飾表示對(duì)他人的尊敬,凌亂不潔的著裝是一種不禮貌的行為。導(dǎo)購(gòu)員由于職業(yè)的特殊性,服飾也具有特殊要求 ? 必須按規(guī)范統(tǒng)一著裝,干凈、整齊、筆挺 ? 紐扣要全部扣齊,不得敞開外衣,卷起袖口、褲腳 ? 工作牌應(yīng)該戴在左上胸 15公分處 ? 制服衣袖口、衣領(lǐng)口不得顯露個(gè)人衣物,制服外不得顯露私人物品,制服口袋內(nèi)不得多裝物品,以免顯得鼓起 ? e、制服不得有污跡,衣領(lǐng)、袖口等處不得有發(fā)黃、發(fā)黑等跡象 門店禮儀 f、員工不得穿拖鞋上班,襪子顏色統(tǒng)一為膚色 g、不準(zhǔn)戴夸張飾物;不可戴超過(guò)一只戒指,不可戴過(guò)大或顏色過(guò)多的手表,手鐲、手鏈只可戴一條,耳環(huán)方面,只可戴一對(duì)不夸張,粒狀耳環(huán) 二、儀容 導(dǎo)購(gòu)員每天要接待無(wú)數(shù)的顧客,為了使自己精神飽滿更好地服務(wù)于顧客,給顧客一個(gè)好印象,在上崗前要進(jìn)行化妝。得體的化妝可以使自己容光煥發(fā)、表情生動(dòng)、心情愉快、自信心增強(qiáng)。但化妝也要掌握分寸,適度得體,切忌過(guò)火。否則會(huì)損害自己的形象,影響顧客購(gòu)買行為。因此,導(dǎo)購(gòu)員必須遵循以下幾點(diǎn): 員工不染夸張發(fā)色,過(guò)肩長(zhǎng)發(fā)要扎起,不留怪發(fā)、長(zhǎng)發(fā)披肩的必須束起,頭發(fā)前端不可蓋過(guò)眼眉 員工工作期間須化淡妝,口紅、眼影須統(tǒng)一色調(diào),不可濃妝。不得留長(zhǎng)指甲,不染肉色、無(wú)色以外的指甲油。 工作過(guò)程中應(yīng)始終保持微笑服務(wù),精神飽滿。 門店禮儀 ? 三、行為舉止 ? 導(dǎo)購(gòu)員的舉止,不僅表現(xiàn)出個(gè)人的品質(zhì)和對(duì)待工作的思想狀態(tài),而且可以反映出門店經(jīng)營(yíng)管理情況,充分的體現(xiàn)出導(dǎo)購(gòu)員個(gè)人形象和企業(yè)形象。導(dǎo)購(gòu)員端莊、禮貌、親切、大方得舉止,對(duì)于促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高起著重要的作用。 ? 立:雙眼平視,身體挺拔,雙肩放松,雙手自然下垂于身體兩側(cè)雙膝并攏,不得抖動(dòng),嚴(yán)禁看柜、趴柜。 ? 行:步伐輕捷穩(wěn)中求,店內(nèi)行走不得橫沖直撞。陪同應(yīng)做到以客在 先,在通道與客人相遇時(shí)應(yīng)側(cè)身讓客人先行。 ? 說(shuō):用普通話接待客人,堅(jiān)持做到“三聲服務(wù)”(迎聲、介紹聲、道別聲),并使用文明禮貌用語(yǔ)接待客人 ? 聽:面帶微笑,認(rèn)真傾聽,并點(diǎn)頭或用眼神作出回應(yīng),不可面無(wú)表情心不在焉,更不可無(wú)禮打斷客人的話語(yǔ)自顧離去。 ? 看:與客人交談時(shí),應(yīng)與其目光接觸 ? 遞:在給顧客遞商品,物品時(shí)應(yīng)雙手遞送。 ? 門
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