某地產(chǎn)年度中期顧客滿意度分析報告(06)(編輯修改稿)
2025-02-04 04:12 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 但仍有 10％左右的顧客期望值未達(dá)到。第二部分公司及各部門單項滿意率及年度對比各住宅項目滿意率對比大項目情況基本正常；小項目情況保持穩(wěn)定。公司總體單項滿意率對比基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面的評價均較上年有一定程度的增長。公司總體投訴處理單項滿意率投訴問題處理解決程度仍是客戶服務(wù)的弱項和難點。公司單項滿意率 2公司總體人員評價單項滿意率天景單項滿意率對比天景投訴處理單項滿意率天景各單項滿意率 2天景人員評價單項滿意率威登各單項滿意率對比威登投訴處理單項滿意率威登單項滿意率 2威登人員評價單項滿意率荔景單項滿意率對比荔景投訴處理單項滿意率荔景單項滿意率 2荔景人員評價單項滿意率萬景單項滿意率對比萬景投訴處理單項滿意率投訴處理人員的工作態(tài)度需重點關(guān)注。萬景單項滿意率 2對業(yè)主的關(guān)注和泳池管理需加強(qiáng)。萬景人員評價單項滿意率城花單項滿意率對比城花投訴處理單項
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