某地產(chǎn)年度中期顧客滿意度分析報(bào)告(06)(參考版)
2025-01-19 04:12本頁(yè)面
【正文】 大項(xiàng)目基礎(chǔ)業(yè)務(wù)對(duì)比 2東海岸在綠化和消殺方面落后于其它項(xiàng)目。17英里人員評(píng)價(jià)單項(xiàng)滿意率萬(wàn)科城單項(xiàng)滿意率 1對(duì)于磨合期項(xiàng)目，安全管理應(yīng)作為重點(diǎn)關(guān)注?；ǔ峭对V處理單項(xiàng)滿意率花城單項(xiàng)滿意率 2花城人員評(píng)價(jià)單項(xiàng)滿意率藍(lán)灣單項(xiàng)滿意率對(duì)比作為剛進(jìn)入穩(wěn)定期的項(xiàng)目，設(shè)備 /設(shè)施維護(hù)的完好性應(yīng)加強(qiáng)。金色投訴處理單項(xiàng)滿意率金色單項(xiàng)滿意率 2對(duì)業(yè)主的關(guān)注及泳池管理應(yīng)是關(guān)注重點(diǎn)。福景投訴處理單項(xiàng)滿意率福景單項(xiàng)滿意率 2福景人員評(píng)價(jià)單項(xiàng)滿意率彩園單項(xiàng)滿意率對(duì)比社區(qū)文化和消殺管理出現(xiàn)大幅下降。萬(wàn)景單項(xiàng)滿意率 2對(duì)業(yè)主的關(guān)注和泳池管理需加強(qiáng)。公司總體投訴處理單項(xiàng)滿意率投訴問(wèn)題處理解決程度仍是客戶服務(wù)的弱項(xiàng)和難點(diǎn)。第二部分公司及各部門單項(xiàng)滿意率及年度對(duì)比各住宅項(xiàng)目滿意率對(duì)比大項(xiàng)目情況基本正常；小項(xiàng)目情況保持穩(wěn)定。天景花園物業(yè)服務(wù)中心威登別墅物業(yè)服務(wù)中心荔景大廈物業(yè)服務(wù)
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