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正文內(nèi)容

市場調(diào)研的基本方法(編輯修改稿)

2025-02-04 03:01 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 案調(diào)查的資料來源文案調(diào)查的資料來源 案例:案例: 醫(yī)藥儀器的信息資料來源醫(yī)藥儀器的信息資料來源 某企業(yè)發(fā)明了一種能夠?qū)傺涝诳谇恢谢顒忧闆r進某企業(yè)發(fā)明了一種能夠?qū)傺涝诳谇恢谢顒忧闆r進行三維測定的儀器。將這種儀器批量生產(chǎn)推向市場之前行三維測定的儀器。將這種儀器批量生產(chǎn)推向市場之前需確定市場的銷售潛力。因此決定開展市場調(diào)查,由于需確定市場的銷售潛力。因此決定開展市場調(diào)查,由于目的十分明確,所需的各種資料也就十分清楚了。主要目的十分明確,所需的各種資料也就十分清楚了。主要所需資料有:所需資料有:國內(nèi)牙醫(yī)診所的絕對數(shù);、國內(nèi)牙醫(yī)診所的絕對數(shù);全國每、全國每 10萬人口擁有牙醫(yī)的平均數(shù);萬人口擁有牙醫(yī)的平均數(shù);即將開業(yè)的牙醫(yī)診所數(shù);、即將開業(yè)的牙醫(yī)診所數(shù);未來、未來 10年新增牙醫(yī)數(shù);年新增牙醫(yī)數(shù);現(xiàn)有牙醫(yī)年齡結(jié)構(gòu);、現(xiàn)有牙醫(yī)年齡結(jié)構(gòu);全國牙醫(yī)診所在各省的分布情況。、全國牙醫(yī)診所在各省的分布情況。 為獲得上述有關(guān)資料,經(jīng)分析確定出資料為獲得上述有關(guān)資料,經(jīng)分析確定出資料來源的途徑為:來源的途徑為:全國衛(wèi)生部門的年度統(tǒng)計;、全國衛(wèi)生部門的年度統(tǒng)計;全國牙醫(yī)衛(wèi)生狀況普查資料;、全國牙醫(yī)衛(wèi)生狀況普查資料;有關(guān)牙醫(yī)醫(yī)學發(fā)展動態(tài)的學術(shù)會議、論文等、有關(guān)牙醫(yī)醫(yī)學發(fā)展動態(tài)的學術(shù)會議、論文等;;行業(yè)協(xié)會的調(diào)查和研究報告。、行業(yè)協(xié)會的調(diào)查和研究報告。 觀察調(diào)查法與實驗調(diào)查法觀察調(diào)查法與實驗調(diào)查法一、觀察法一、觀察法 是指調(diào)查者到現(xiàn)場憑自己的視覺、聽覺或借助攝錄像器材是指調(diào)查者到現(xiàn)場憑自己的視覺、聽覺或借助攝錄像器材,直接或間接觀察和記錄正在發(fā)生的市場行為或狀況,以獲取,直接或間接觀察和記錄正在發(fā)生的市場行為或狀況,以獲取有關(guān)信息的一種實地調(diào)查法。有關(guān)信息的一種實地調(diào)查法。 案例:奇怪的客人案例:奇怪的客人 一次,一個美國家庭住進了一位日本客人。奇怪的是,這一次,一個美國家庭住進了一位日本客人。奇怪的是,這位日本人每天都在做筆記,記錄美國人居家生活的各種細節(jié),位日本人每天都在做筆記,記錄美國人居家生活的各種細節(jié),包括吃什么食物,看什么電視節(jié)目等。一個月后,日本人走包括吃什么食物,看什么電視節(jié)目等。一個月后,日本人走了。不久豐田公司推出了針對當今美國家庭需求而設(shè)計的物美了。不久豐田公司推出了針對當今美國家庭需求而設(shè)計的物美價廉的旅行車。如美國男士喜歡喝玻璃瓶裝飲料而非紙盒裝的價廉的旅行車。如美國男士喜歡喝玻璃瓶裝飲料而非紙盒裝的飲料,日本設(shè)計師就專門在車內(nèi)設(shè)計了能冷藏并能安全防止玻飲料,日本設(shè)計師就專門在車內(nèi)設(shè)計了能冷藏并能安全防止玻璃瓶破碎的柜子。直到此時,豐田公司才在報紙上刊登了他們璃瓶破碎的柜子。直到此時,豐田公司才在報紙上刊登了他們對美國家庭的研究報告,同時向收留日本人的家庭表示感謝。對美國家庭的研究報告,同時向收留日本人的家庭表示感謝。 觀察法的分類觀察法的分類 觀察法直接法 間接法參與性觀察非參與觀察跟蹤觀察痕跡觀察儀器觀察遙感觀察 觀察法的應用觀察法的應用 測定商場顧客流量或車站碼頭顧客流量、測定商場顧客流量或車站碼頭顧客流量測定主要交通道口車流量、測定主要交通道口車流量對競爭對手進行跟蹤或暗訪觀察、對競爭對手進行跟蹤或暗訪觀察消費者購買行為、購買動機、購買偏好調(diào)查、消費者購買行為、購買動機、購買偏好調(diào)查產(chǎn)品跟蹤測試、產(chǎn)品跟蹤測試商場購物環(huán)境、商品陳列、服務態(tài)度調(diào)查、商場購物環(huán)境、商品陳列、服務態(tài)度調(diào)查生產(chǎn)經(jīng)營者現(xiàn)場考察與評估、生產(chǎn)經(jīng)營者現(xiàn)場考察與評估作業(yè)研究、作業(yè)研究彌補詢問調(diào)查法的不足、彌補詢問調(diào)查法的不足 實驗調(diào)查法實驗調(diào)查法 是指從影響調(diào)查問題的許多可變因素中選出一是指從影響調(diào)查問題的許多可變因素中選出一個或兩個因素,將它們置于同一條件下進行小規(guī)個或兩個因素,將它們置于同一條件下進行小規(guī)模的實驗,然后對實驗結(jié)果作出分析,確定研究模的實驗,然后對實驗結(jié)果作出分析,確定研究結(jié)果是否值得大規(guī)模推廣。結(jié)果是否值得大規(guī)模推廣。 例如實驗前后無控制對比實驗例如實驗前后無控制對比實驗 產(chǎn)品銷售統(tǒng)計表產(chǎn)品銷售統(tǒng)計表 產(chǎn)品 銷售價格(元) 銷售量(件) 銷售變動(件)實驗前 實驗后 實驗前 實驗后A 80 100 3000 2023 1000B 90 90 2023 3200 1200C 95 95 1800 2800 1000合計 —— —— 6800 8000 1200訪問調(diào)查法訪問調(diào)查法 訪問調(diào)查法簡稱訪問法或詢問法。是訪問調(diào)查法簡稱訪問法或詢問法。是指調(diào)查者以訪談詢問的形式,或通過電指調(diào)查者以訪談詢問的形式,或通過電話、郵寄、留置問卷、小組座談、個別訪話、郵寄、留置問卷、小組座談、個別訪問等詢問形式向被調(diào)查者搜集市場調(diào)查資問等詢問形式向被調(diào)查者搜集市場調(diào)查資料的一種方法。料的一種方法。 一、面談訪問一、面談訪問 是指調(diào)查者與被調(diào)查者面對面地進行是指調(diào)查者與被調(diào)查者面對面地進行交談,以搜集調(diào)查資料的方法,也稱直接交談,以搜集調(diào)查資料的方法,也稱直接訪問法。訪問法。 面談訪問的程序面談訪問的程序 設(shè)計好標準問卷或提綱設(shè)計好標準問卷或提綱 形象、禮儀、訪談技巧培訓形象、禮儀、訪談技巧培訓 依調(diào)查目的設(shè)定樣本依調(diào)查目的設(shè)定樣本 說明理由及條件說明理由及條件 依提綱詢問或自由式交談依提綱詢問或自由式交談 判定資料真實性,是否需重判定資料真實性,是否需重訪訪 書面或電話形式書面或電話形式 培訓訪問員確定被調(diào)查者預約訪問訪問結(jié)果檢查致謝問卷設(shè)計面談訪問的優(yōu)點面談訪問的優(yōu)點? 調(diào)查有深度調(diào)查有深度? 直接性強直接性強? 靈活性強靈活性強? 準確性強準確性強? 拒答率低拒答率低
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