網絡市場調研-網絡市場調研(編輯修改稿)
2025-03-02 20:58 本頁面
【文章內容簡介】 告，為網絡營銷提出建議和意見 ? 事后追蹤調查 37 調研的每一個階段同學們都不能忽視 ,都要認真完成哦 !! 38 四、網絡營銷調研的原則 ? 網站的建設要有吸引力 ? 調研問卷設計要合理 （重點） ? 能吸引高比例的人參與調研 ? 要公布保證個人信息不泄露的聲明 ? 避免濫用市場調研功能 ? 盡量降低樣本分布不均衡的影響 ? 獎項設置要合理 ? 多種網上調研手段相結合 39 ? 以上關于網絡營銷調研方法的分類你們都掌握好了嗎？ ? 如果掌握好了我們就開始介紹 40 文文是一公司市場研究部的主管 ,曾談到撰寫一份優(yōu)秀問卷的要點。文文說，如果你曾將你認為的 “ 最終 ” 問卷送給一位市場研究人員，結果拿回的問卷上到處是添加或刪改的痕跡及其他編輯意見，這并不奇怪。很多人認為，撰寫問卷并不是一件非常困難的任務，只要表達出你想了解什么，并寫出能得到哪些信息的問題即可。雖然撰寫問卷很簡單，但撰寫優(yōu)秀問卷卻不容易。這里有一些在撰寫問卷時應該做和不應該做的要點： 41 一、撰寫一份優(yōu)秀問卷的要點 避免使用應答者可能不明白的縮寫、方言或生僻用語。 例：請問你對 XXGLX的意見是什么？ 42 盡量具體。 例：您的家庭收入是多少？ 不要過多。 例：上個月你在校圖書管借了多少本書？ 網絡市場調研的策略 ? 1. 識別企業(yè)站點的訪問者 ? 在傳統(tǒng)市場調研中，盡管調查的范圍不同，但調研對象的相關屬性卻是明確的 ，在網絡市場調研則不同，它沒有空間和地域的限制，一切都是隨機的。調研人員事先也無法預期誰將是企業(yè)站點的訪問者，也無法確定調研對象樣本。 43 ?采取的策略主要有：利用電子郵件或來客注冊登記，獲得訪問者的個人及身份信息；邀請訪問者參與市場調查活動，并給予其一定的獎品或者免費商品進行鼓勵；吸引訪問者成為注冊會員從而獲得其個人信息，再進行市場調查；利用軟件系統(tǒng)或代理系統(tǒng)自動檢查訪問者，檢測他們是否完成調查問卷和有效回答問題。 44 ? 2. 企業(yè)站點上的市場調研 ?企業(yè)在自己的網站上進行市場調研活動，主要采取的策略有： ? (1) 設計調研問卷科學合理。 ?① 目的性原則：即詢問的問題與調查主題密切相關，重點突出 ?② 可接受性原則：即被調查者回復哪一項，是否回復有自己的 45 ?自由，故問卷設計要容易為被調查者所接受。 ?③ 簡明性原則：即詢問內容要簡明扼要，使訪問者易讀、易懂，而且回復內容也簡短省時。 ?④ 匹配性原則：即使得訪問者回復的問題便于檢查、數(shù)據(jù)處理、統(tǒng)計和分析，提高市場調研工作的效率。 46 ? (2) 監(jiān)控在線服務。 ? (3) 測試產品不同的性能、款式、價格、名稱和廣告頁。 ? (4) 有針對性地跟蹤目標顧客。 ? (5) 以產品特色、網頁內容的差別化贏得訪問者。 ? (6) 傳統(tǒng)市場調研和電子郵件相結合。 ? (7) 通過產品的網上競買掌握市場信息 47 小結 必須對電子虛擬市場及其網絡消費者相關信息有充分了解，必須對企業(yè)內部資源和外部環(huán)境有充分認識，這樣才能知己知彼，規(guī)劃好企業(yè)的網絡營銷實施方案。在規(guī)劃企業(yè)網絡營銷方案之前，必須要做網上市場調研，本章講述了網絡市場調研的概念、策略和方法，并對市
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