第五章網(wǎng)絡市場調(diào)研(編輯修改稿)
2025-03-22 23:44 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 散，不利于統(tǒng)計分析。若是由調(diào)查員記錄答案的話，還容易產(chǎn)生調(diào)查員的理解誤差，使答案與調(diào)查對象的本意出現(xiàn)偏差。 （２）封閉式問句。這種問句包括： ● 二項選擇法 ● 多項選擇法。 ● 程度尺度法。 ● 順序法。 ● 回想法。 4．問句設計的原則 問句設計的原則主要有： (1)要使被調(diào)查對象容易并且能充分理解問句的含義，這是問句設計的最基本的原則。 (2)要使被調(diào)查對象能夠并且愿意回答問題。 (3)問句要盡量獲得具體或事實性的答案。 (4)問句要克服偏差，追求精確。 5排列問句的原則 排序的重要原則： (1)由易到難，由簡單到復雜，由淺到深。 (2)由一個主題到另一個主題，需要有轉(zhuǎn)接性的安排，以保持問題的流暢，不要打斷被調(diào)查者的思路。 (3)問題的安排要具有邏輯性。一個主題或一個系列的問句，要排列連貫，否則容易使被調(diào)查者思路紊亂。 (4)能引起被調(diào)查者興趣的問題放在前面，開放性問題放在后面。 網(wǎng)絡間接市場調(diào)研 網(wǎng)上間接市場調(diào)研是指通過網(wǎng)絡收集有關二手資料所進行的市場調(diào)研。該調(diào)研方式簡便易行，為多數(shù)企業(yè)所采用。 網(wǎng)絡間接信息的來源 網(wǎng)絡間接信息的來源包括企業(yè)內(nèi)部信息源和企業(yè)外部信息源兩個方面。 １．企業(yè)內(nèi)部信息源 2．企業(yè)外部信息源 網(wǎng)絡間接信息的來源 2．企業(yè)外部信息源 主要包括： (1)本國政府機構(gòu)網(wǎng)站 (2)外國政府網(wǎng)站 (3)圖書館 (4)國際組織 (5) 銀行 (6)商情調(diào)研機構(gòu) (7)相關企業(yè) 網(wǎng)絡間接調(diào)研的方式 根據(jù)收集信息資料的技術方法不同，網(wǎng)絡間接市場調(diào)研有： 1．利用搜索引擎收集資料 2．利用公告欄收集資料 3．利用新聞組收集資料 4．利用電子郵件收集資料 5 ．利用網(wǎng)絡數(shù)據(jù)庫收集資料 網(wǎng)絡間接調(diào)研的方法 1．收集競爭者信息方法 (1)利用搜索引擎進行檢索 (2)訪問競爭者的網(wǎng)站 (3)收集競爭者網(wǎng)上發(fā)布的信息 (4)從其他網(wǎng)上媒體獲取競爭者信息 (5)從有關新聞組和 BBS中獲取競爭者信息 網(wǎng)絡間接調(diào)研的方法 網(wǎng)絡間接調(diào)研的方法 3．收集消費者信息方法 (1)利用 Cookie技術收集消費者信息 (2)通過二手資料獲取消費者信息 (3)利用專用統(tǒng)計軟件和網(wǎng)上定單收集消費者信息 網(wǎng)絡間接調(diào)研的方法 4．收集環(huán)境信息方法 環(huán)境信息是指與企業(yè)營銷戰(zhàn)略有關的宏觀環(huán)境變量的總和。宏觀環(huán)境主要是指直接或間 接影響一個企業(yè)的生存與發(fā)展的社會、技術、經(jīng)濟和政治因素。 本章小結(jié) 本章主要介紹了網(wǎng)絡市場調(diào)研的內(nèi)涵 , 網(wǎng)絡市場調(diào)研的優(yōu)勢與局限性，網(wǎng)絡市場調(diào)研的作用與步驟，網(wǎng)絡調(diào)研的方式與方法。 本章的重點是網(wǎng)絡直接調(diào)研的方式，網(wǎng)絡直接調(diào)研的方法，網(wǎng)絡間接信息的來源，網(wǎng)絡間接調(diào)研的方式，網(wǎng)絡間接調(diào)研的方法。 本章介紹了網(wǎng)絡問卷設計及注意事項，要求掌握網(wǎng)絡問卷的設計。問卷設計的要點是要能正確反映調(diào)查目的，問題要具體，重點要突出；能使被調(diào)查者樂于合作，協(xié)助達到調(diào)查目的。 復習題 一、基本概念 網(wǎng)
環(huán)評公示相關推薦
鄂ICP備17016276號-1