企業(yè)績效管理的實(shí)踐課程(編輯修改稿)
2025-02-04 01:16 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 Performance management training 21 精品資料網(wǎng)（ 25萬份精華管理資料， 2萬多集管理視頻講座 Prepared by:Yang Liu Date:September 10, 2023 常用績效考核方法介紹之一 平衡計(jì)分卡 是由哈佛商學(xué)院教授羅伯特 卡普蘭（ robertkaplan）和復(fù)興方案公司總裁戴維 諾頓（ davidnorton）在對(duì)美國 12家優(yōu)秀企業(yè)為期一年研究后創(chuàng)建的一套企業(yè)業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)體系，后來在實(shí)踐中擴(kuò)展為一種戰(zhàn)略管理工具。 平衡計(jì)分卡 是將企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)逐層分解轉(zhuǎn)化為各種具體的相互平衡的績效考核指標(biāo)體系，并對(duì)這些指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)狀況進(jìn)行不同時(shí)段的考核，從而為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的完成建立起可靠的執(zhí)行基礎(chǔ)，以實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的成功實(shí)施及績效的持續(xù)增長。 產(chǎn)生 釋義 績 效 管 理 培 訓(xùn) Performance management training 平衡計(jì)分卡 (BSC)Balancedscorecard 22 精品資料網(wǎng)（ 25萬份精華管理資料， 2萬多集管理視頻講座 Prepared by:Yang Liu Date:September 10, 2023 常用績效考核方法介紹之一 平衡計(jì)分卡 (BSC)強(qiáng)調(diào)，傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)模式只能衡量過去發(fā)生的事項(xiàng)（落后的結(jié)果因素），但無法評(píng)估企業(yè)前瞻性的投資（領(lǐng)先的驅(qū)動(dòng)因素），因此，必須改用一個(gè)將組織的遠(yuǎn)景轉(zhuǎn)變?yōu)橐唤M由四項(xiàng)觀點(diǎn)組成的績效指標(biāo)架構(gòu)來評(píng)價(jià)組織的績效。 企業(yè)內(nèi)部流程 Internal Business Processes 財(cái)務(wù) Financial 顧客 Customer 學(xué)習(xí)與成長 Learning and Growth 愿景 目標(biāo) 績 效 管 理 培 訓(xùn) Performance management training 平衡計(jì)分卡 (BSC)Balancedscorecard 23 精品資料網(wǎng)（ 25萬份精華管理資料， 2萬多集管理視頻講座 Prepared by:Yang Liu Date:September 10, 2023 績 效 管 理 培 訓(xùn) Performance management training 平衡計(jì)分卡 (BSC)Balancedscorecard 24 精品資料網(wǎng)（ 25萬份精華管理資料， 2萬多集管理視頻講座 Prepared by:Yang Liu Date:September 10, 2023 常用績效考核方法介紹之二 360度考核法 360Degree Feedback . 360度考核法 又稱為全方位考核法，最早被英特爾公司提出并加以實(shí)施運(yùn)用。該方法是指通過員工自己、上司、同事、下屬、顧客等不同主體來了解其工作績效，過評(píng)論知曉各方面的意見，清楚自己的長處和短處，來達(dá)到提高自己的目的。 績 效 管 理 培 訓(xùn) Performance management training 25 精品資料網(wǎng)（ 25萬份精華管理資料， 2萬多集管理視頻講座 Prepared by:Yang Liu Date:September 10, 2023 常用績效考核方法介紹之二 360度考核法360Degree Feedback . 綜合性強(qiáng) 全面性及公正性 強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)和內(nèi)外部顧客 ,推動(dòng)全面質(zhì)量管理 多角度反饋 ,減少偏見對(duì)考核的影響 員工參與感強(qiáng) ,可增強(qiáng)員工自我發(fā)展意識(shí) 優(yōu)點(diǎn) 績 效 管 理 培 訓(xùn) Performance management training 26 精品資料網(wǎng)（ 25萬份精華管理資料， 2萬多集管理視頻講座 Prepared by:Yang Liu Date:September 10, 2023 常用績效考核方法介紹之二 360度考核法360Degree Feedback . 缺點(diǎn) 考核結(jié)果的客觀公正性問題 考核成本過大 考核多流于形式 ,難見實(shí)際效果 績效考核代替日常管理 (過分依賴 ) 績 效 管 理 培 訓(xùn) Performance management training 27 精品資料網(wǎng)（ 25萬份精華管理資料， 2萬多集管理視頻講座 Prepared by:Yang Liu Date:September 10, 2023 常用績效考核方法介紹之三 關(guān)鍵績效指標(biāo)考核法 (KPI) Key Performance Indicators . 關(guān)鍵績效指標(biāo)考核法 是通過對(duì)組織內(nèi)部流程的輸入端、輸出端的關(guān)鍵參數(shù)進(jìn)行設(shè)置、取樣、計(jì)算、分析，衡量流程績效的一種目標(biāo)式量化管理指標(biāo)，是把企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)分解為可操作的工作目標(biāo)的工具，是企業(yè)績效管理的基礎(chǔ)。 KPI可以使部門主管明確部門的主要責(zé)任，并以此為基礎(chǔ)，明確部門人員的業(yè)績衡量指標(biāo)。建立明確的切實(shí)可行的 KPI體系，是做好績效管理的關(guān)鍵。 。 績 效 管 理 培 訓(xùn) Performance management training 28 精品資料網(wǎng)（ 25萬份精華管理資料， 2萬多集管理視頻講座 Prepared by:Yang Liu Date:September 10, 2023 常用績效考核方法介紹之三 關(guān)鍵績效指標(biāo)考核
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