學習型組織的理論與實務(編輯修改稿)
2025-02-03 04:41 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 領(lǐng)導力和有用的技能 瓦特金斯與馬習克 ——組織持續(xù)性學習模型 工作決策 決策反思 行動 行動反思 經(jīng)驗共享 文字化 ? 反思 ——最重要的學習 ? 共享 ——最好的學習方法 ? 法律事務部的 “ 代理部長制 ” ? 浦發(fā)閘北支行的晨會制度 換蘋果的故事 快樂 20分 項目團隊 微軟公司的學習 “ 三理念 ” ： ? ① 通過 自我批評 的學習： ? “ 事后分析 ” 、過程審計、 “ 自食其果 ” 等活動； ? ② 通過 信息反饋 的學習： ? 用戶熱線電話、最終用戶滿意度調(diào)查、產(chǎn)品跟蹤研究； ? ③ 通過 交流共享 的學習 ? 相同職能經(jīng)理 “ 蘭色托盤 ” 午餐會、開發(fā)員“ 自帶酒飯 ” 午餐會、部門之間的相互觀摩學習 …… 案例、 ? 靳州供電公司： “ 把問題變成課題 ” ? 江淮汽車的 “ LT”(learning team)活動 組織學習的過程： 工作 反思 團隊 共享 發(fā)現(xiàn) 問題 共同研 究問題 解決問題 提高績效 行動 改善 創(chuàng) 造 新 知 識 蜜蜂 LT小組活動案例 發(fā)現(xiàn)問題 后橋總成滲油 組成小組 蜜蜂 LT 調(diào)查研究 加油塞座 通氣孔等 實施改進 改進結(jié)構(gòu) 加涂硅膠 測定效果 合格率 50％ → 96％ 分析要因 設計思路 工藝守舊 “勇氣 ” LT小組活動案例 發(fā)現(xiàn)問題 制動系統(tǒng)異常 組成小組 “ 勇氣 ” LT 調(diào)查研究 協(xié)助供應商 一起分析 分析要因 加工精度、 材質(zhì)與設計 組織實施 供：材質(zhì)、設計 自：工藝方案 了解效果 異常問題 基本解決 組織學習的 過程 ： ? 5階段 4 階段 改變行為 3階段 智慧 2階段 知識 1階段 資訊 數(shù)據(jù) ?發(fā)現(xiàn) 問題 ?研究 問題 ?解決問題 要成為學習型組織， 從思考三個問題開始 —— ? 我們面臨的最大挑戰(zhàn)和機會是什麼？ ? 為了應付挑戰(zhàn)和把握機會，我們需要學習哪些知識或技能？ ? 這些必要的知識和技能應該如何獲得？ 學習工作化： 就是對待學習 —— 象對待工作一樣 學習 勞動的新形式 工作的主要 形式與核心 ROVER公司案例： ? 1990年創(chuàng)立羅弗學習事業(yè)部（ RLB），實施員工援助學習計劃： ? 每個員工每年都有接受 100英鎊用來學習一個項目的權(quán)利。 L≧ C ? 當今世界唯一不變 ——Change（ 變化） ? 當今企業(yè)間的競爭 ——學習速度之爭 ? 內(nèi)部變革速度 外部變化速度 =末日 ? “ 微軟距離破產(chǎn)永遠只有 ——18個月 ” ? 你永遠不能休息，否則你將永遠休息！ 美國人類學家約翰 普拉特： ? 當今世界 “ 變革之巨大，猶如 10次工業(yè)革命和基督教改革加在一起同時發(fā)生在一代人身上。 ” ? 彼德 杜拉克指出： ? “ 知識生產(chǎn)力已經(jīng)成為企業(yè)生產(chǎn)力、競爭力和經(jīng)濟成就的關(guān)鍵。 ” 21世紀人類學習的四大支柱： ? 學會認知 ( learn to know ) ? 學會做事 ( learn to do ) ? 學會與人共處 (learn to live together) ? 學會做人 ( learn to be ) ? —— 《 教育 ——財富蘊藏其中 》 聯(lián)合國 21世紀教育委員會 （二）特別強調(diào) “ 組織的學習 ” ?組織學習＝反饋＋反思＋共享 學習三層次 ： 個人學習 團隊學習 組織學習 個人學習 獲取新知識 掌握新技能 組織學習 達成新共識 產(chǎn)生新實踐 學習的本質(zhì) Learning occurs only when we reflect on our actions. 學習只能產(chǎn)生于我們對自己行為的反思。 Social learning occurs only when the group reflects on their actions. 社會學習只能產(chǎn)生于對群體行為的反思。 ——第一屆國際學習型組織研討會文件 （ 三）學習型組織強調(diào) “ 學 ”后 必須要有 新行為 Leis Learning (腳印、路徑） （學習 ） 中文：學 ——模仿；習 ——飛翔 Study
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