基本商務禮儀知識培訓(編輯修改稿)
2025-02-03 03:50 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 2023 18 《辦公室主任培訓班》 ? 會議組織者應遵循的禮儀 確定會議的議題、時間、地點及要求 確定會議的議程并告知與會者 提供完善的會議場所并準備會議用品 安排座位 準時開會 3/22/2023 19 《辦公室主任培訓班》 會議座位安排： 中型以上會議的會場要布置主席臺，主席臺以稍高出會場地面為好，其正前上方要懸掛會標，一般為紅底黃字或白字。 主席臺座次：以臺上就坐的最高職位者居中，然 后按職務高低依次先左后右向兩邊順排。主持人的座 位依職務確定。 日常會議的會場形式，可布置成圓形、橢圓形、 長方形、馬蹄型、回字形等。 座談會的會場形式，以布置成半圓形、馬蹄型、 六角形、八角形比較好。 中型會議的會場形式，可布置成而字形、倒山字 形、半圓形等。 3/22/2023 20 《辦公室主任培訓班》 談判式 ① ① ② ② ③ ③ ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ 主席 等級式 自由式（主席可在任意位置） 小型會議座位安排 3/22/2023 21 《辦公室主任培訓班》 ? 主持者禮儀 儀容： 著裝整潔莊重，精神飽滿 。 上主席臺 ： 步伐穩(wěn)健有力，行走速度適宜 。 站立主持 ： 雙腿并攏，腰背挺直。單手持稿，右手持稿底 的中部。雙手持稿，與胸齊高。 坐姿主持 ： 身體挺直，雙臂前伸。兩手輕按于桌沿，主持 中，忌搔頭、揉眼、抖腿等不雅動作。 口齒清楚，思維敏捷，簡明扼要 。 會議中不對會場上的熟人打招呼，更不寒暄閑談； 會議開始前，或會議休息時間可點頭、微笑致意。 關(guān)閉手機。 3/22/2023 22 《辦公室主任培訓班》 會議發(fā)言分正式發(fā)言和自由發(fā)言兩種 。 前者一般是領(lǐng)導報告 ， 后者一般是討論發(fā)言 。 ? 會議發(fā)言者禮儀 正式發(fā)言者 ： 衣冠整齊，登臺步態(tài)自然、有力；口齒清晰，講究邏輯，簡明扼要。如果是書面發(fā)言，要時常抬頭掃視一下會場，不能低頭讀稿，旁若無人。發(fā)言完畢，對聽眾的傾聽表示謝意 。 自由發(fā)言者 ： 發(fā)言講究順序和秩序； 發(fā)言簡短，觀點明確； 與他人有分歧，以理服人；如果有與會者對發(fā)言人提問，應禮貌作答；對不能回答的問題，應機智而禮貌地說明理由；認真聽取批評和意見，即使批評是錯誤的，也不失態(tài)。 3/22/2023 23 《辦公室主任培訓班》 衣著整潔，儀表大方； 準時入場，進出有序，依會議安排落座； 開會時用心傾聽，不交談，不接打手機； 發(fā)言人發(fā)言結(jié)束時，鼓掌致意； 中途離席輕手輕腳，不影響他人 。 ? 會議參加者禮儀 3/22/2023 24 《辦公室主任培訓班》 ☆ 中餐一般禮儀 ? 準時赴宴 ? 謙讓入座，請尊者先入上座 ? 入座后姿勢端正，雙腳放在地板上，不要將手臂放在 鄰座的椅背上 ? 尊長優(yōu)先，客人不要搶在主人前動手取食 ? 座位距茶壺最近的人要負責為其他人和自己斟茶，斟 茶的次序由尊者開始依次進行，最后才為自己斟 3/22/2023 25 《辦公室主任培訓班》 ☆ 中餐一般禮儀 ? 向尊者敬酒要起身。如果用的是中式小酒杯，應 用右手拿杯，左手托著杯底。 ? 夾菜時，筷子不可在菜盤中挑肥揀瘦、在湯中洗涮 ? 口中有食物時應避免說話，以小口進食為宜 ? 進餐過程中要與同桌人相互交流，并適時贊美菜肴 ? 不替別人夾菜，不強行勸酒 ? 吃食物時，不發(fā)出異響 ? 不當眾剔牙 ,不高聲喧嘩，不提前離席 ? 第一道濕毛巾是擦手的，用餐結(jié)束時送上的毛巾擦 嘴，不宜擦頭頸或胳膊 ? ?? 3/22/2023 26 《辦公室主任培訓班》 ☆ 席位排列 ◇ 宴會 桌次排列
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