提高領(lǐng)導(dǎo)者溝通協(xié)調(diào)能力培訓(xùn)(編輯修改稿)
2025-02-02 20:49 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 五個(gè)層次 的科學(xué)選擇 ◇ 傾聽 時(shí)控制你的身體語言 ? 調(diào)整高度與 距離 以尊重個(gè)人空間范圍的習(xí)慣。 ? 以開放的姿勢和身體語言進(jìn)行交流。 ? 交流中盡量集中你的注意力。 ? 輕微向前傾斜以示你的興趣；過度前傾則意味著施加壓力，而輕微后傾則可減少壓力。 ? 傾聽時(shí)保持適當(dāng)?shù)难劬佑|以鼓勵(lì)說話者。 ? 跟隨講話者的話題給予適當(dāng)?shù)姆答仭? ? 放松與平和，以使交流變得更輕松和開放。 （四）語言溝通“五技巧” ? 強(qiáng)調(diào)語言的思想性（政治、政策、邏輯等水平表現(xiàn)） ? 提高語言的知識性和正確性 ? 注重語言的針對性 ? 努力實(shí)現(xiàn)語言的通俗性（用好閑聊語言） ? 切記使用禮貌友善的語言 1 ★ 怎樣做到語言表達(dá)積極 ? 避免使用否定字眼或有否定口吻的語氣 ? 表達(dá)流暢自然，避免口頭禪、不良動(dòng)作和習(xí)慣 ? 強(qiáng)調(diào)對方可以做的而不是你不愿意或不讓他們做的事情 ? 低調(diào)處置消極面，壓縮相關(guān)篇幅甚至省略 （五）消除隔閡“四方法” 1以行動(dòng)表示溝通的愿望 2間接稱贊對方 3幫助對方做事 4請對方幫助自己做事 1 二、組織內(nèi)部溝通協(xié)調(diào) 的方法簡析 （ 1）如何溝通協(xié)調(diào)上級 （ 2）如何溝通協(xié)調(diào)下屬 （ 3）如何溝通協(xié)調(diào)平級、同事 休息 （一）與上司的溝通協(xié)調(diào) ? 積極的態(tài)度； ? 嚴(yán)格認(rèn)真的工作作風(fēng)； ? 主動(dòng)溝通，不要以為上司知道一切； ? 服從行政級別制度、尊重上級。 2 . 溝通協(xié)調(diào)四技巧 ◇ 退讓：非原則事情有退讓； （面對批評，先 接受后適時(shí)解釋 ） ◇ 自
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