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正文內(nèi)容

提高領(lǐng)導(dǎo)者溝通協(xié)調(diào)能力培訓(xùn)(編輯修改稿)

2025-02-02 20:49 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 五個(gè)層次 的科學(xué)選擇 ◇ 傾聽 時(shí)控制你的身體語言 ? 調(diào)整高度與 距離 以尊重個(gè)人空間范圍的習(xí)慣。 ? 以開放的姿勢和身體語言進(jìn)行交流。 ? 交流中盡量集中你的注意力。 ? 輕微向前傾斜以示你的興趣;過度前傾則意味著施加壓力,而輕微后傾則可減少壓力。 ? 傾聽時(shí)保持適當(dāng)?shù)难劬佑|以鼓勵(lì)說話者。 ? 跟隨講話者的話題給予適當(dāng)?shù)姆答仭? ? 放松與平和,以使交流變得更輕松和開放。 (四)語言溝通“五技巧” ? 強(qiáng)調(diào)語言的思想性(政治、政策、邏輯等水平表現(xiàn)) ? 提高語言的知識性和正確性 ? 注重語言的針對性 ? 努力實(shí)現(xiàn)語言的通俗性(用好閑聊語言) ? 切記使用禮貌友善的語言 1 ★ 怎樣做到語言表達(dá)積極 ? 避免使用否定字眼或有否定口吻的語氣 ? 表達(dá)流暢自然,避免口頭禪、不良動(dòng)作和習(xí)慣 ? 強(qiáng)調(diào)對方可以做的而不是你不愿意或不讓他們做的事情 ? 低調(diào)處置消極面,壓縮相關(guān)篇幅甚至省略 (五)消除隔閡“四方法” 1以行動(dòng)表示溝通的愿望 2間接稱贊對方 3幫助對方做事 4請對方幫助自己做事 1 二、組織內(nèi)部溝通協(xié)調(diào) 的方法簡析 ( 1)如何溝通協(xié)調(diào)上級 ( 2)如何溝通協(xié)調(diào)下屬 ( 3)如何溝通協(xié)調(diào)平級、同事 休息 (一)與上司的溝通協(xié)調(diào) ? 積極的態(tài)度; ? 嚴(yán)格認(rèn)真的工作作風(fēng); ? 主動(dòng)溝通,不要以為上司知道一切; ? 服從行政級別制度、尊重上級。 2 . 溝通協(xié)調(diào)四技巧 ◇ 退讓:非原則事情有退讓; (面對批評,先 接受后適時(shí)解釋 ) ◇ 自
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